L’erreur « 7000-C8-0001 » survenant pendant la mise à niveau de l’ECU est due à l’échec de la connexion par socket Ethernet avec la passerelle, en particulier sur les véhicules de type non-CCU. Les principales causes sont l’absence de configuration d’une adresse IP statique, un câble défectueux, des interférences provoquées par un équipement de seconde monte ou l’absence de mise à jour du système d’exploitation de la tablette. Le problème peut être résolu en vérifiant à nouveau les paramètres Ethernet et les câbles, en effectuant la mise à jour du système Google Play ou en réinitialisant l’alimentation par la batterie.
Symptôme
L’erreur « 7000-C8-0001 » apparaît au démarrage ou pendant la mise à niveau de l’ECU, entraînant l’interruption immédiate de l’opération.
Causes
- Échec de la connexion par socket avec la passerelle, en particulier sur les véhicules de type non-CCU
- Adresse IP statique de la tablette non configurée ou configuration IP incorrecte
- Câble ECI/VCI défectueux ou non connecté
- Interférences dans la communication avec la passerelle provoquées par un équipement de seconde monte
- Mise à jour du système Google Play non effectuée ou environnement du système d’exploitation de la tablette instable
Solution
Étape 1) Vérifier à nouveau l’adresse IP statique Ethernet
Dans les paramètres de la tablette, vérifiez que l’adresse IP statique Ethernet est correctement configurée.
(Il est fréquent que ces paramètres soient réinitialisés après une mise à jour du système d’exploitation Android.)
Étape 2) Contrôler les câbles et le raccordement des équipements
Lors de l’utilisation du VCI3, vérifiez impérativement la connexion USB filaire. Lors de l’utilisation du VCI2, vérifiez le raccordement du câble ECI.
Si un câble est suspecté d’être défectueux, effectuez un essai croisé avec un autre câble.
Étape 3) Mettre à jour le système d’exploitation de la tablette et le système Google Play
Vérifiez que la mise à jour du système Google Play est la plus récente et effectuez la mise à jour si nécessaire.
Redémarrez la tablette une fois la mise à jour terminée.
Étape 4) Réinitialiser l’alimentation électrique du véhicule
Attention : la déconnexion de la borne négative (-) de la batterie peut entraîner la réinitialisation de certains réglages du véhicule.
1) Débranchez la borne négative (-) de la batterie du véhicule.
2) Attendez au moins 5 minutes, jusqu’à l’arrêt complet de tous les calculateurs (ECU).
3) Rebranchez la batterie, puis réessayez la mise à niveau du calculateur 2 à 3 fois.
Étape 5) Retirer les équipements de seconde monte
Retirez tous les équipements susceptibles d’interférer avec la passerelle, tels qu’une caméra embarquée, un module de communication ou un équipement de taxi.
Centre d’assistance clientèle
Pour obtenir de l’aide, contactez le centre d’assistance clientèle en communiquant le VIN et les informations relatives à l’événement.
Centre d’assistance clientèle : 1588-3665 (du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00)
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