Erreur lors de la mise à niveau de l’ECU (7000-31-7F10)

Symptôme

La mise à niveau de l’ECU s’interrompt presque immédiatement, entre 0 et 5 %, et l’erreur « 7000-31-7F10 » s’affiche à l’écran.

Cause

• Lors d’une mise à niveau de l’ECU via le protocole Ethernet, pendant l’étape d’effacement de la mémoire (EraseMemory, 0 à 5 %) ou l’étape de vérification des dépendances (CheckDependencies, 99 %), une requête a été envoyée au calculateur (ECU), mais celui-ci a renvoyé une réponse négative.
• Interruption temporaire de la communication sur la liaison Ethernet tablette ↔ VCI ↔ véhicule, par exemple en raison d’un mauvais raccordement du câble, d’une incompatibilité d’adresse IP ou d’un délai de traitement interne de l’ECU.

Résolution en cas de défaut de communication entre le véhicule et l’équipement de diagnostic

Si l’erreur « 7000-31-7F10 » se produit pendant une mise à jour du DCU, contactez le service Qualité automobile ou le fabricant du calculateur. 

Étape 1) Vérifier l’état d’alimentation du véhicule

Vérifiez que le véhicule est à l’état IG activé (moteur arrêté).
Si la tension de la batterie est faible, utilisez une alimentation externe ou un dispositif de maintien de charge de la batterie.

Étape 2) Contrôler le chemin de communication Ethernet

1) Vérifiez les voyants du VCI2 et de l’ECI, ou du VCI3. Ils doivent être verts.
2) Rebranchez fermement tous les câbles (tablette ↔ VCI ↔ OBD).
3) Vérifiez la configuration de l’adresse IP fixe dans les paramètres réseau de la tablette. 
   Configuration de l’ECI et de l’adresse IP Ethernet fixe pour les mises à niveau d’ECU et les outils de diagnostic nécessitant une connexion Ethernet
4) Déconnectez-vous de l’application, fermez-la complètement, redémarrez la tablette, puis relancez la mise à niveau.

Étape 3) Réinitialiser l’alimentation électrique du véhicule

Attention : la déconnexion de la borne négative (-) de la batterie peut réinitialiser certains réglages utilisateur du véhicule. Procédez avec précaution.

1) Coupez complètement toutes les alimentations du véhicule.
2) Débranchez la borne négative (-) de la batterie pendant 5 à 10 minutes.
3) Rebranchez la borne, puis relancez la mise à niveau de l’ECU/DCU.

Étape 4) Essayer avec une autre tablette ou un autre VCI, si possible

Si le problème persiste, effectuez la mise à jour avec une autre tablette ou un autre VCI afin d’exclure un dysfonctionnement de l’équipement.

Si le problème persiste

Contactez le service Qualité automobile (Technical Hotline, GCCS) ou le fabricant du calculateur pour obtenir une assistance complémentaire.