Ce guide explique comment effectuer une mise à jour du système Google Play sur une tablette Samsung.
La mise à jour du système Google Play est distincte de la mise à jour de Samsung One UI (OS).
Elle est distribuée directement par Google et comprend des correctifs de sécurité, des corrections de bugs et de nouvelles fonctionnalités.
Ce document présente les chemins d’accès à la mise à jour depuis le menu Paramètres, les vérifications préalables
et les solutions à appliquer en cas d’échec de la mise à jour.
Sommaire
- Qu’est-ce qu’une mise à jour du système Google Play ?
- Procédure de mise à jour (chemin 1 – Sécurité et confidentialité)
- Procédure de mise à jour (chemin 2 – À propos de la tablette)
- Vérifications préalables à la mise à jour
- Que faire si la mise à jour ne fonctionne pas ? (Dépannage)
- Sources (Références)
1. Qu’est-ce qu’une mise à jour du système Google Play ?
Qu’est-ce qu’une mise à jour du système Google Play ?
La mise à jour du système Google Play est une mise à jour distincte de celle de Samsung One UI (OS). Distribuée directement par Google, elle fournit des correctifs de sécurité, des améliorations de la protection des données personnelles et de la stabilité, ainsi que de nouvelles fonctionnalités. Il est recommandé d’effectuer régulièrement ces mises à jour afin de maintenir la sécurité de l’appareil.
La mise à jour du système Google Play est une mise à jour distincte de celle de Samsung One UI (OS). Distribuée directement par Google, elle fournit des correctifs de sécurité, des améliorations de la protection des données personnelles et de la stabilité, ainsi que de nouvelles fonctionnalités. Il est recommandé d’effectuer régulièrement ces mises à jour afin de maintenir la sécurité de l’appareil.
| Catégorie | Mise à jour du système Google Play | Mise à jour de One UI (OS) |
|---|---|---|
| Distributeur | Samsung | |
| Contenu principal | Correctifs de sécurité, protection des données personnelles et stabilité des services Google | Mise à niveau des fonctions de l’OS, modifications de l’interface utilisateur et ajout de nouvelles fonctionnalités |
| Chemin de mise à jour | Paramètres > Sécurité et confidentialité > Mises à jour | Paramètres > Mise à jour du logiciel |
2. Procédure de mise à jour (chemin 1 – Sécurité et confidentialité)
Quel est le chemin le plus rapide pour effectuer la mise à jour ?
Sur les tablettes Samsung récentes équipées de One UI 5 ou d’une version ultérieure, utilisez le chemin Paramètres > Sécurité et confidentialité > Mises à jour > Mise à jour du système Google Play.
Sur les tablettes Samsung récentes équipées de One UI 5 ou d’une version ultérieure, utilisez le chemin Paramètres > Sécurité et confidentialité > Mises à jour > Mise à jour du système Google Play.
ℹ Remarque : ce chemin est disponible sur les tablettes Samsung récentes équipées de One UI 5 ou d’une version ultérieure. Si le menu ne s’affiche pas, utilisez le chemin 2.
2.1. Ouvrir l’application Paramètres
- Depuis l’écran d’accueil ou le tiroir d’applications de la tablette, appuyez sur [Paramètres] (icône d’engrenage ).
2.2. Accéder au menu Sécurité et confidentialité
- Dans la liste des paramètres, appuyez sur [Sécurité et confidentialité].
- Appuyez sur [Mises à jour].
2.3. Lancer la mise à jour du système Google Play
- Appuyez sur [Mise à jour du système Google Play].
- L’appareil vérifie automatiquement si une mise à jour est disponible.
- Si une mise à jour est disponible, appuyez sur [Télécharger et installer].
- Une fois l’installation terminée, un redémarrage de l’appareil peut être nécessaire.
Conseil : même si le message « Votre appareil est à jour » s’affiche, lancez la vérification plusieurs fois. Plusieurs mises à jour cumulatives peuvent devoir être appliquées successivement.
3. Procédure de mise à jour (chemin 2 – À propos de la tablette)
Le menu des mises à jour ne s’affiche pas sous « Sécurité et confidentialité ».
Sur les appareils plus anciens ou certains modèles, utilisez le chemin Paramètres > À propos de la tablette > Informations sur le logiciel > Mise à jour du système Google Play.
Sur les appareils plus anciens ou certains modèles, utilisez le chemin Paramètres > À propos de la tablette > Informations sur le logiciel > Mise à jour du système Google Play.
3.1. Ouvrir l’application Paramètres
- Depuis l’écran d’accueil ou le tiroir d’applications de la tablette, appuyez sur [Paramètres] (icône d’engrenage ).
3.2. Accéder au menu À propos de la tablette
- Dans la barre latérale gauche de la liste des paramètres, appuyez sur [À propos de la tablette] en bas de l’écran.
- Appuyez sur [Informations sur le logiciel].
3.3. Lancer la mise à jour du système Google Play
- Recherchez l’option [Mise à jour du système Google Play], puis appuyez dessus.
- Après avoir vérifié si une mise à jour est disponible, appuyez sur [Télécharger et installer].
- Une fois l’installation terminée, un redémarrage de l’appareil peut être nécessaire.
4. Vérifications préalables à la mise à jour
Que faut-il préparer avant la mise à jour ?
Pour garantir le bon déroulement de la mise à jour, vérifiez préalablement les conditions ci-dessous.
Pour garantir le bon déroulement de la mise à jour, vérifiez préalablement les conditions ci-dessous.
| Élément à vérifier | Condition recommandée | Remarques |
|---|---|---|
| Réseau | Connexion Wi-Fi | L’utilisation des données mobiles peut entraîner des frais supplémentaires |
| Batterie | Charge d’au moins 75 % | Il est recommandé de laisser l’appareil branché au chargeur pendant la procédure |
| Espace de stockage | Espace libre suffisant | La mise à jour peut échouer si l’espace de stockage est insuffisant |
| Compte Google | Vérifier que le compte est connecté | Un compte Google doit être connecté sur l’appareil |
5. Que faire si la mise à jour ne fonctionne pas ? (Dépannage)
La mise à jour du système Google Play ne démarre pas. Que faire ?
Essayez les solutions ci-dessous dans l’ordre indiqué. La plupart des problèmes peuvent être résolus en redémarrant l’appareil ou en vidant le cache de Google Play.
Essayez les solutions ci-dessous dans l’ordre indiqué. La plupart des problèmes peuvent être résolus en redémarrant l’appareil ou en vidant le cache de Google Play.
5.1. Redémarrer l’appareil
- Maintenez enfoncée la touche Marche/Arrêt de la tablette.
- Appuyez sur [Redémarrer].
- Après le redémarrage, relancez la mise à jour.
5.2. Vérifier la connexion Internet
- Vérifiez que la connexion Wi-Fi fonctionne correctement.
- Connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi, puis réessayez.
- Redémarrez le routeur Wi-Fi, puis réessayez.
5.3. Vider le cache du Google Play Store
- Accédez à Paramètres > Applications.
- Dans la liste des applications, recherchez [Google Play Store], puis appuyez dessus.
- Appuyez sur [Stockage].
- Appuyez sur [Vider le cache].
- Redémarrez la tablette, puis relancez la mise à jour.
5.4. Vider le cache des Services Google Play
- Accédez à Paramètres > Applications.
- Dans la liste des applications, recherchez [Services Google Play], puis appuyez dessus.
- Appuyez sur [Stockage].
- Appuyez sur [Vider le cache].
- Redémarrez la tablette, puis relancez la mise à jour.
5.5. Vérifier la date et l’heure
- Accédez à Paramètres > Gestion globale > Date et heure.
- Vérifiez que l’option [Date et heure automatiques] est activée.
- Si elle est désactivée, activez-la (ON), puis relancez la mise à jour.
Conseil : si la mise à jour ne fonctionne toujours pas après avoir essayé toutes les méthodes ci-dessus, réessayez après 1 à 2 jours.
Les mises à jour étant déployées progressivement sur les serveurs Google, elles peuvent temporairement ne pas être proposées sur votre appareil.
6. Sources (Références)
Ce guide a été élaboré à partir des documents officiels ci-dessous.
| Source | Lien |
|---|---|
| Aide officielle Google – Mise à jour du système Google Play | support.google.com/android/answer/7680439 |
| Aide officielle Samsung – Mise à jour du logiciel | samsung.com/sec/support |
| Documentation officielle Google Android – Gestion des mises à jour système | source.android.com/docs/core/ota |
Résumé – Chemins d’accès rapides à la mise à jour
| Chemin 1 (appareils récents) | Paramètres → Sécurité et confidentialité → Mises à jour → Mise à jour du système Google Play |
| Chemin 2 (appareils plus anciens) | Paramètres → À propos de la tablette → Informations sur le logiciel → Mise à jour du système Google Play |
Pour toute question complémentaire, veuillez contacter le centre d’assistance clientèle.
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