Pour les tablettes Samsung utilisant KDS 2.0, veuillez reporter la mise à jour vers Android 17 jusqu’à la confirmation de la prise en charge. Désactivez les téléchargements automatiques et les mises à jour automatiques du système, et réfléchissez attentivement avant d’acheter la série Galaxy Tab S12, puisque sa prise en charge n’a pas encore été confirmée.
Cette publication traite des sujets suivants.
2. Demande de report de la mise à jour vers OS17
3. État de la prise en charge de la série Samsung Galaxy Tab S12 et tablettes recommandées
4. Comment vérifier la version actuelle d’Android
5. Pourquoi les mises à jour automatiques doivent être désactivées
6. Méthode 1 : Désactiver les téléchargements automatiques par Wi-Fi
1. Résumé rapide
Pour les tablettes Samsung utilisant KDS 2.0, veuillez ne pas effectuer la mise à jour vers Android 17 (OS17) jusqu’à nouvel ordre.
- Vérifiez la version actuelle d’Android de la tablette Samsung. (Voir la section 4)
- Accédez à [Paramètres] > [Mise à jour logicielle] et désactivez [Téléchargement auto. par Wi-Fi]. (Voir la section 6)
- Accédez à [Paramètres] > [Options pour les développeurs] et désactivez [Mise à jour automatique du système]. (Voir la section 7)
- N’appuyez pas sur [Télécharger et installer], même si une notification de mise à jour s’affiche. (Voir la section 8)
2. Demande de report de la mise à jour vers OS17
Veuillez reporter la mise à niveau vers Android OS17 pour les séries de tablettes indiquées ci-dessous et attendre les prochaines annonces et directives concernant la vérification de la compatibilité avec KDS 2.0.
- Série Galaxy Tab S11 (tablettes non prises en charge pour les appareils de diagnostic)
- Série Galaxy Tab S10
- Série Galaxy Tab S9
- Galaxy Tab Active4 Pro
- Galaxy Tab Active5 (et Active5 Pro)
Remarque : Les anciennes tablettes Samsung, comme la série Galaxy Tab S8, sont exclues de la mise à jour vers Android 17, car la période de prise en charge des mises à jour majeures du système d’exploitation par Samsung est terminée.
3. État de la prise en charge de la série Samsung Galaxy Tab S12 et tablettes recommandées
La prise en charge de la série Samsung Galaxy Tab S12 avec KDS 2.0 n’a pas encore été déterminée. Veuillez réfléchir attentivement avant d’acheter la série Galaxy Tab S12 jusqu’à la confirmation de sa prise en charge.
La série Samsung Galaxy Tab S12 est livrée avec Android 17 (One UI 9) préinstallé au moment de l’achat. Même si les mises à jour automatiques sont désactivées, la série Galaxy Tab S12 ne peut pas être utilisée avec une version antérieure à Android 17.
Remarque
1) KDS 2.0 prend uniquement en charge les tablettes Samsung (les iPad et les tablettes Android autres que les tablettes Samsung ne sont pas pris en charge).
2) Les modèles actuellement recommandés sont la Samsung Galaxy Tab S10 FE Plus ainsi que les modèles renforcés destinés à la maintenance sur le terrain, soit la Galaxy Tab Active4 Pro (10,1 po) et l’Active5 Pro (8,0 po). Les modèles généraux de la série Galaxy Tab S7 et des séries ultérieures sont également pris en charge.
3) Les spécifications requises pour un fonctionnement fluide sont Android 12 ou une version ultérieure, au moins 6 Go de RAM et au moins 128 Go de stockage (minimum de 64 Go).
4) Pour connaître les spécifications détaillées, consultez Tablettes compatibles avec KDS 2.0.
4. Comment vérifier la version actuelle d’Android
Avant de désactiver les mises à jour automatiques, vérifiez d’abord si la tablette Samsung a déjà été mise à jour vers Android 17.
- Sur la tablette Samsung, accédez à [Paramètres] > [À propos de la tablette] > [Informations sur le logiciel].
- Vérifiez le numéro affiché sous [Version d’Android].
Remarque : Si la [Version d’Android] est inférieure à 17, appliquez immédiatement les méthodes 1 et 2 ci-dessous. Si la [Version d’Android] est déjà 17, consultez la section 9. Foire aux questions.
5. Pourquoi les mises à jour automatiques doivent être désactivées
Si les mises à jour automatiques sont activées sur la tablette Samsung, les fichiers de mise à jour sont téléchargés automatiquement lorsque la tablette est connectée au Wi-Fi, et le système d’exploitation peut être mis à niveau vers Android 17 lorsque la tablette est éteinte puis rallumée (redémarrée). La mise à jour peut s’effectuer même si l’utilisateur n’appuie pas lui-même sur le bouton de mise à jour.
Les mises à jour automatiques sur les tablettes Samsung se déroulent en deux étapes.
- Téléchargement automatique : Télécharge automatiquement les fichiers de mise à jour lorsque l’appareil est connecté au Wi-Fi. Désactivez cette fonction à l’aide de la méthode 1.
- Installation automatique : Applique automatiquement la mise à jour téléchargée lorsque l’appareil redémarre. Désactivez cette fonction à l’aide de la méthode 2.
Important : Si vous n’en désactivez qu’une seule, la mise à jour peut s’effectuer par l’autre voie. Par conséquent, sur les tablettes Samsung utilisant KDS 2.0, appliquez les deux méthodes, soit la méthode 1 et la méthode 2.
6. Méthode 1 : Désactiver les téléchargements automatiques par Wi-Fi
- Ouvrez les [Paramètres] sur la tablette Samsung.
- Accédez à [Mise à jour logicielle].
- Réglez l’option [Téléchargement auto. par Wi-Fi] sur Désactivé.
- Si l’option Installation automatique durant la nuit s’affiche sur le même écran, désactivez-la également. Cette option peut ne pas s’afficher selon l’appareil et le pays.
Remarque : Selon les directives officielles de Samsung, lorsque [Téléchargement auto. par Wi-Fi] est activé, les tablettes Samsung se mettent automatiquement à jour lorsqu’elles sont connectées au Wi-Fi. Lorsque cette option est désactivée, les mises à jour s’effectuent uniquement lorsque l’utilisateur les lance manuellement.
7. Méthode 2 : Désactiver les mises à jour automatiques du système dans les options pour les développeurs
Étape 1. Activer les options pour les développeurs
- Sur la tablette Samsung, accédez à [Paramètres] > [À propos de la tablette] > [Informations sur le logiciel].
- Appuyez 7 fois consécutivement sur [Numéro de version].
- Saisissez le NIP ou le schéma de déverrouillage si un écran vous le demandant s’affiche.
- Un message s’affichera pour confirmer que les options pour les développeurs ont été activées.
Étape 2. Désactiver les mises à jour automatiques du système
- Retournez aux [Paramètres] et accédez aux [Options pour les développeurs] au bas de l’écran.
- Réglez le bouton [Mise à jour automatique du système] sur Désactivé.
La désactivation de [Mise à jour automatique du système] empêche l’installation automatique d’une mise à jour téléchargée lorsque la tablette Samsung redémarre.
Important : Les options pour les développeurs contiennent divers paramètres avancés en plus de [Mise à jour automatique du système]. Pour garantir le fonctionnement normal de KDS 2.0, ne modifiez aucune option pour les développeurs autre que [Mise à jour automatique du système].
8. Vérifications après la modification des paramètres et façon de répondre aux notifications de mise à jour
Lorsqu’une notification de mise à jour s’affiche
- N’appuyez pas sur [Télécharger et installer] ou [Installer maintenant] dans la notification ou sur l’écran [Mise à jour logicielle].
- Si un écran vous demandant quand installer la mise à jour s’affiche, sélectionnez [Plus tard].
- Ne sélectionnez pas les options qui planifient la mise à jour, par exemple l’installation à une heure précise.
Vérifications régulières
- Après l’installation d’autres mises à jour, comme des mises à jour de sécurité, sur la tablette Samsung, vérifiez de nouveau que les paramètres des méthodes 1 et 2 sont toujours désactivés.
- Des cas de réinitialisation des paramètres des options pour les développeurs après une mise à jour ont été signalés. Si le menu des options pour les développeurs a disparu, appliquez de nouveau la méthode 2 depuis le début.
Remarque : Il n’est pas recommandé d’utiliser la tablette Samsung à d’autres fins que les diagnostics, comme la diffusion de vidéos en continu ou l’installation de grandes applications personnelles, car cela peut réduire l’espace de stockage requis par KDS 2.0.
9. Foire aux questions
Q. J’ai déjà effectué la mise à jour vers Android 17. Puis-je revenir à la version précédente?
R. Samsung ne fournit aucune méthode officielle de rétrogradation pour les mises à jour officiellement publiées. N’essayez pas de rétrograder au moyen de méthodes non officielles, car cela pourrait entraîner un dysfonctionnement de l’appareil ou une perte de données. Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de KDS 2.0, communiquez avec le soutien à la clientèle de GIT.
Q. Est-il suffisant d’appliquer uniquement la méthode 1?
R. La méthode 1 bloque uniquement les téléchargements automatiques. Pour empêcher également l’installation automatique au redémarrage de l’appareil, appliquez aussi la méthode 2.
Q. L’activation des options pour les développeurs entraînera-t-elle des problèmes lors de l’utilisation de KDS 2.0?
R. L’activation des options pour les développeurs ne modifie aucun paramètre à elle seule. Désactivez uniquement [Mise à jour automatique du système] et ne modifiez aucune autre option pour les développeurs.
Q. Je prévois acheter une nouvelle tablette Samsung. Puis-je acheter la série Galaxy Tab S12?
R. La série Galaxy Tab S12 est livrée avec Android 17 préinstallé, et sa prise en charge par KDS 2.0 n’a pas encore été déterminée. Une fois la prise en charge confirmée, nous publierons une mise à jour dans cette publication.
Q. Quand la prise en charge d’Android 17 sera-t-elle confirmée?
R. Aucun calendrier confirmé n’a encore été établi. Nous mettrons à jour cette publication dès que l’information sera confirmée. Vous pouvez recevoir des notifications de mise à jour en cliquant sur le bouton [Suivre] de cette publication.
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