Dépannage de Kia KDS 2.0 : code d’erreur 4001 lors de la connexion, de la mise à niveau de l’ECU ou de la gestion du logiciel

Liens rapides

• S’applique à
• Symptôme
• Cause
• Résolution
  • Étape 1) Téléchargement du certificat de sécurité en arrière-plan
  • Étape 2) Essayer un autre réseau (point d’accès mobile)
  • Étape 3) Retirer les dispositifs du marché secondaire
  • Étape 4) Réinitialiser l’alimentation électrique du véhicule
• Si le problème persiste

S’applique à

• Outil de diagnostic : KDS 2.0 / KDS 2.0 / KDS 2.0
• Fonctions : Connexion, Mise à niveau de l’ECU, Gestion du logiciel
• Réseau : Wi-Fi / Point d’accès mobile

Symptôme

Le code d’erreur 4001 s’affiche lorsque vous vous connectez ou accédez à la fonction Mise à niveau de l’ECU ou Gestion du logiciel.

Cause

Cette erreur peut se produire lorsque l’outil de diagnostic ne possède pas le certificat de sécurité requis ou que celui-ci n’est pas à jour. Ce certificat est nécessaire pour établir une communication sécurisée avec le véhicule.

Résolution

Étape 1) Déclencher le téléchargement du certificat de sécurité en arrière-plan

1. Déconnectez-vous, puis quittez ou fermez complètement l’application de diagnostic.
2. Effacez le cache et les données de l’application : Dépannage : message d’erreur « 4001 » 
3. Redémarrez l’outil de diagnostic.
4. Connectez-vous à un réseau Wi-Fi stable.
5. Reconnectez-vous.
6. Attendez quelques minutes, puis essayez de nouveau la fonction Mise à niveau de l’ECU ou Gestion du logiciel.

Remarque : Le certificat de sécurité se télécharge en arrière-plan. Il est donc possible qu’aucune progression du téléchargement ne s’affiche à l’écran.

Étape 2) Essayer un autre réseau (point d’accès mobile)

Si le même problème se produit après l’étape 1, connectez-vous à un réseau non sécurisé, comme un point d’accès mobile, puis reconnectez-vous et essayez de nouveau la fonction.

Étape 3) Retirer les dispositifs du marché secondaire (le cas échéant)

Si un dispositif du marché secondaire, comme une boîte noire, est installé dans le véhicule, retirez-le temporairement, puis essayez de nouveau la fonction Gestion du logiciel.

Étape 4) Réinitialiser l’alimentation électrique du véhicule (borne négative de la batterie)

Débranchez la borne négative de la batterie du véhicule pendant plus de 10 minutes, puis rebranchez-la et réessayez.

Si le problème persiste

• Vérifiez que l’outil de diagnostic est connecté à un réseau Wi-Fi ou à un point d’accès mobile offrant un accès à Internet.
• Après la connexion, attendez 3–5 minutes avant de réessayer afin de permettre le téléchargement du certificat en arrière-plan.
• Si possible, effectuez un essai dans un autre environnement réseau.