Affichage de la fenêtre contextuelle « Object reference not set to an instance of an object. »

Symptôme : Après l’installation de Smart Dlogger, le message « Object reference not set to an instance of an object. » s’affiche et l’application ne peut pas être exécutée.

Causes et solutions

1. Ce problème peut survenir lorsque les paramètres de sécurité de l’ordinateur n’accordent pas les autorisations d’écriture sur le lecteur C. Communiquez avec le service des TI responsable afin d’accorder les autorisations d’écriture au dossier et au programme ci-dessous.

->  Accorder les autorisations d’écriture à « C:\Program Files (x86)\GDS Inside2 » et à « SmartDLogger.lnk ».

2. Ce problème survient lorsque les packages redistribuables Microsoft Visual Studio C++ 2010 ne sont pas installés correctement. Même s’ils sont déjà installés, ils peuvent être corrompus par des facteurs externes. Il est donc nécessaire de les réinstaller.

-> Installez les packages redistribuables dans l’ordre indiqué ci-dessous. Pour un système d’exploitation 32 bits, installez la version x86. Pour un système d’exploitation 64 bits, installez d’abord la version x86, puis la version x64.

1) Visual C++ 2010 Redistributable Package
2) Visual C++ 2015-2019 Redistributable Package

Les packages redistribuables se trouvent à l’emplacement suivant.

 C:Program Files (x86) > GDS inside2 > SmartDLogger >Drivers > vcredist

3. Si la session Windows est ouverte avec un compte d’utilisateur standard ne disposant pas de privilèges d’administrateur, il est possible que seul le raccourci sur le bureau ne fonctionne pas, indépendamment des causes décrites aux étapes 1 et 2.

-> Exécutez directement SmartDLogger.exe à partir du dossier d’installation de Smart Dlogger (C:\Program Files (x86)\GDS inside2\SmartDLogger), ou cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, sélectionnez « Créer un raccourci », puis remplacez le raccourci sur le bureau et exécutez l’application.

[Fin]