Fallo de consulta del VIN de vehículos nuevos y sincronización de datos de expedición

Si falla la consulta del VIN de un vehículo nuevo, comprobar si es un vehículo de producción en serie, la sincronización del servidor, la conexión Wi-Fi y si el VIN está registrado en la ECU del motor.

Síntomas

• No se puede consultar el VIN de un vehículo nuevo inmediatamente después de su expedición o recepción el mismo día.
• Code 502: VIN information does not exist on server (502)
• Auto VIN falla en vehículos sin el VIN registrado en la ECU del motor (Code 1003).

Causas

• La información de los vehículos nuevos expedidos se sincroniza con el servidor.
• Code 502 se produce antes de la sincronización con el servidor de la información de expedición de vehículos nuevos o en el caso de vehículos CKD/de preproducción.
• La introducción manual del VIN realiza una consulta en tiempo real, por lo que debe haber conexión Wi-Fi.
• Auto VIN puede fallar porque el VIN no está registrado en la ECU del motor, por ejemplo, en vehículos cuya ECU se ha sustituido.
• Vehículos de prueba de preproducción que no son de producción en serie (Pre-Product) y vehículos de montaje local a partir de componentes completamente desmontados (CKD): los vehículos de desarrollo de preproducción y los vehículos de montaje local CKD sin información oficial de expedición de producción en serie de la sede central no son compatibles con el sistema PDI global.

Solución

• Si no se puede realizar la consulta inmediatamente después de la expedición o recepción el mismo día, volver a consultar después de la sincronización del servidor.
• Para Code 502, comprobar si es un vehículo de producción en serie y volver a consultar después de la sincronización del servidor.
• Al introducir el VIN manualmente, debe haber conexión Wi-Fi.
• Vehículos sin el VIN registrado en la ECU del motor (Code 1003): si Auto VIN falla, por ejemplo, en vehículos cuya ECU se ha sustituido, acceder a la unidad de control del motor con el equipo de diagnóstico (KDS 2.0) y comprobar primero si se ha realizado VIN Write.
• Para obtener más detalles sobre CKD/DKD, consultar el enlace al documento relacionado.

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