Cierre forzado de la app de la tableta e instalación en terminales antiguos

Se indican las medidas para el cierre forzado de la app de la tableta (Crash), el fallo NG de todos los elementos de Auto Check en vehículos con más de 100km recorridos, la imposibilidad de actualizar terminales antiguos y la pantalla negra de la cámara.

Síntomas

• En las tabletas nuevas de 64 bits (Galaxy Tab S10, Active 4 Pro, Active 5), la app se cierra de forma forzada inmediatamente (Crash) al iniciar Auto Check en vehículos con más de 100km recorridos.
• Al ejecutar Auto Check en vehículos con más de 100km recorridos, todos los 20~33 elementos fallan con NG a la vez.
• En las tabletas antiguas (Android 10~11, SM-T540, etc.), la app se cierra inmediatamente al ejecutarla, lo que impide actualizarla.
• Aparece una pantalla negra en la cámara.

Causas

Crash en tabletas nuevas de 64 bits

En las tabletas actualizadas desde una versión antigua permanece una biblioteca de seguridad antigua de 32 bits que entra en conflicto con el sistema operativo de 64 bits.

NG masivo en vehículos con más de 100km recorridos

Cuando el kilometraje del vehículo supera los 100km, la seguridad de la unidad de control del vehículo se activa automáticamente.

Solución

Crash en tabletas nuevas de 64 bits

Tras acceder en la tableta a [설정] > [애플리케이션] > [PDI 앱] > [저장공간] > [데이터 삭제] y [캐시 삭제] y volver a iniciar sesión, se descarga de nuevo la biblioteca más reciente de 64 bits.

NG masivo en vehículos con más de 100km recorridos

Si 20 o más elementos muestran NG simultáneamente, no se trata de una avería de los componentes, por lo que no debe sustituirlos; actualice la app PDI y la biblioteca a sus versiones más recientes con conexión a Internet.

Crash inmediato en terminales antiguos

Acceda a la sección de descargas del portal web PDI/GPMS desde el navegador Chrome de la tableta (desmarque [데스크톱 사이트] en el menú superior derecho y cambie al modo de vista móvil), descargue directamente el APK más reciente e instálelo manualmente.

Pantalla negra de la cámara

En los ajustes de permisos de la app de la tableta, permita tanto el permiso de cámara (Camera) como el de micrófono (Audio).