Para las tabletas Samsung que utilizan KDS 2.0, posponga la actualización a Android 17 hasta que se confirme la compatibilidad. Desactive tanto las descargas automáticas como las actualizaciones automáticas del sistema y considere detenidamente la compra de la serie Galaxy Tab S12, ya que su compatibilidad aún no se ha confirmado.
Esta publicación abarca los siguientes temas.
2. Solicitud de posponer la actualización a OS17
3. Estado de compatibilidad de la serie Samsung Galaxy Tab S12 y tabletas recomendadas
4. Cómo comprobar la versión actual de Android
5. Por qué deben desactivarse las actualizaciones automáticas
6. Método 1: Desactivar las descargas automáticas mediante Wi‑Fi
7. Método 2: Desactivar las actualizaciones automáticas del sistema en las opciones de desarrollador
1. Resumen rápido
Para las tabletas Samsung que utilizan KDS 2.0, no actualice a Android 17 (OS17) hasta nuevo aviso.
- Compruebe la versión actual de Android de la tableta Samsung. (Consulte la sección 4)
- Vaya a [Ajustes] > [Actualización de software] y desactive [Descarga automática mediante Wi‑Fi]. (Consulte la sección 6)
- Vaya a [Ajustes] > [Opciones de desarrollador] y desactive [Actualización automática del sistema]. (Consulte la sección 7)
- No toque [Descargar e instalar] aunque aparezca una notificación de actualización. (Consulte la sección 8)
2. Solicitud de posponer la actualización a OS17
Posponga la actualización a Android OS17 para las series de tabletas indicadas a continuación y espere nuevos anuncios e instrucciones sobre la verificación de compatibilidad con KDS 2.0.
- Serie Galaxy Tab S11 (tabletas no compatibles con dispositivos de diagnóstico)
- Serie Galaxy Tab S10
- Serie Galaxy Tab S9
- Galaxy Tab Active4 Pro
- Galaxy Tab Active5 (y Active5 Pro)
Nota: Las tabletas Samsung más antiguas, como la serie Galaxy Tab S8, están excluidas de la actualización a Android 17, ya que el periodo de compatibilidad con las principales actualizaciones del sistema operativo de Samsung ha finalizado.
3. Estado de compatibilidad de la serie Samsung Galaxy Tab S12 y tabletas recomendadas
La compatibilidad de la serie Samsung Galaxy Tab S12 con KDS 2.0 aún no se ha determinado. Considere detenidamente la compra de la serie Galaxy Tab S12 hasta que se confirme la compatibilidad.
La serie Samsung Galaxy Tab S12 viene con Android 17 (One UI 9) preinstalado desde el momento de la compra. Aunque se desactiven las actualizaciones automáticas, la serie Galaxy Tab S12 no puede utilizarse con una versión anterior a Android 17.
Nota
1) KDS 2.0 solo es compatible con tabletas Samsung (no es compatible con iPads ni con tabletas Android que no sean Samsung).
2) Los modelos recomendados actualmente son la Samsung Galaxy Tab S10 FE Plus y los modelos resistentes para el mantenimiento sobre el terreno, la Galaxy Tab Active4 Pro (10,1 pulgadas) y la Active5 Pro (8,0 pulgadas). También son compatibles los modelos generales de la serie Galaxy Tab S7 y posteriores.
3) Las especificaciones necesarias para un funcionamiento fluido son Android 12 o posterior, al menos 6 GB de RAM y al menos 128 GB de almacenamiento (mínimo de 64 GB).
4) Para consultar las especificaciones detalladas, consulte Tabletas compatibles con KDS 2.0.
4. Cómo comprobar la versión actual de Android
Antes de desactivar las actualizaciones automáticas, compruebe primero si la tableta Samsung ya se ha actualizado a Android 17.
- En la tableta Samsung, vaya a [Ajustes] > [Acerca de la tableta] > [Información de software].
- Compruebe el número que aparece en [Versión de Android].
Nota: Si la [Versión de Android] es inferior a 17, aplique inmediatamente los métodos 1 y 2 que se indican a continuación. Si la [Versión de Android] ya es 17, consulte 9. Preguntas frecuentes.
5. Por qué deben desactivarse las actualizaciones automáticas
Si las actualizaciones automáticas están activadas en la tableta Samsung, los archivos de actualización se descargan automáticamente mientras está conectada a una red Wi‑Fi, y el sistema operativo puede actualizarse a Android 17 cuando la tableta se apaga y se vuelve a encender (se reinicia). La actualización puede realizarse aunque el usuario no pulse el botón de actualización.
Las actualizaciones automáticas en las tabletas Samsung se dividen en dos etapas.
- Descarga automática: descarga automáticamente los archivos de actualización cuando está conectada a una red Wi‑Fi. Desactívela mediante el método 1.
- Instalación automática: aplica automáticamente la actualización descargada cuando el dispositivo se reinicia. Desactívela mediante el método 2.
Importante: Si desactiva solo una de estas opciones, la actualización puede realizarse mediante la otra vía. Por lo tanto, en las tabletas Samsung que utilizan KDS 2.0, aplique ambos métodos, el 1 y el 2.
6. Método 1: Desactivar las descargas automáticas mediante Wi‑Fi
- Abra [Ajustes] en la tableta Samsung.
- Vaya a [Actualización de software].
- Cambie la opción [Descarga automática mediante Wi‑Fi] a Desactivado.
- Si aparece la opción Instalación automática durante la noche en la misma pantalla, desactívela también. Es posible que esta opción no aparezca según el dispositivo y el país.
Nota: Según las instrucciones oficiales de Samsung, cuando [Descarga automática mediante Wi‑Fi] está activada, las tabletas Samsung se actualizan automáticamente al conectarse a una red Wi‑Fi. Cuando esta opción está desactivada, las actualizaciones solo se realizan cuando el usuario las inicia manualmente.
7. Método 2: Desactivar las actualizaciones automáticas del sistema en las opciones de desarrollador
Paso 1. Activar las opciones de desarrollador
- En la tableta Samsung, vaya a [Ajustes] > [Acerca de la tableta] > [Información de software].
- Toque [Número de compilación] 7 veces consecutivas.
- Introduzca el PIN o el patrón de la pantalla de bloqueo si aparece una pantalla que lo solicite.
- Aparecerá un mensaje que confirmará que las opciones de desarrollador se han activado.
Paso 2. Desactivar las actualizaciones automáticas del sistema
- Vuelva a [Ajustes] y vaya a [Opciones de desarrollador], en la parte inferior.
- Cambie el interruptor de [Actualización automática del sistema] a Desactivado.
Desactivar [Actualización automática del sistema] evita que una actualización descargada se instale automáticamente cuando se reinicia la tableta Samsung.
Importante: Las opciones de desarrollador contienen varios ajustes avanzados además de [Actualización automática del sistema]. Para garantizar que KDS 2.0 funcione con normalidad, no cambie ninguna opción de desarrollador que no sea [Actualización automática del sistema].
8. Comprobaciones después de cambiar la configuración y cómo responder a las notificaciones de actualización
Cuando aparezca una notificación de actualización
- No toque [Descargar e instalar] ni [Instalar ahora] en la notificación ni en la pantalla [Actualización de software].
- Si aparece una pantalla que pregunta cuándo instalar la actualización, seleccione [Más tarde].
- No seleccione opciones que programen la actualización (por ejemplo, la instalación a una hora específica).
Comprobaciones periódicas
- Después de instalar otras actualizaciones, como actualizaciones de seguridad, en la tableta Samsung, compruebe nuevamente que la configuración de los métodos 1 y 2 siga desactivada.
- Se han notificado casos en los que la configuración de las opciones de desarrollador se restablece después de una actualización. Si el menú de opciones de desarrollador ha desaparecido, vuelva a aplicar el método 2 desde el principio.
Nota: No se recomienda utilizar la tableta Samsung para fines distintos del diagnóstico, como ver vídeos en streaming o instalar aplicaciones personales de gran tamaño, ya que esto puede reducir el espacio de almacenamiento necesario para KDS 2.0.
9. Preguntas frecuentes
P. Ya he actualizado a Android 17. ¿Puedo volver a la versión anterior?
R. Samsung no proporciona un método oficial para revertir las actualizaciones publicadas oficialmente. No intente volver a una versión anterior mediante métodos no oficiales, ya que esto puede provocar que el dispositivo funcione incorrectamente o causar la pérdida de datos. Si experimenta problemas al utilizar KDS 2.0, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de GIT.
P. ¿Es suficiente aplicar solo el método 1?
R. El método 1 solo bloquea las descargas automáticas. Para evitar también la instalación automática cuando se reinicia el dispositivo, aplique asimismo el método 2.
P. ¿Activar las opciones de desarrollador causará problemas al utilizar KDS 2.0?
R. Activar las opciones de desarrollador por sí solo no cambia ninguna configuración. Desactive únicamente [Actualización automática del sistema] y no cambie ninguna otra opción de desarrollador.
P. Estoy pensando comprar una tableta Samsung nueva. ¿Puedo comprar la serie Galaxy Tab S12?
R. La serie Galaxy Tab S12 viene con Android 17 preinstalado y su compatibilidad con KDS 2.0 aún no se ha determinado. Una vez confirmada la compatibilidad, proporcionaremos una actualización a través de esta publicación.
P. ¿Cuándo se confirmará la compatibilidad con Android 17?
R. Aún no se ha determinado un calendario confirmado. Actualizaremos esta publicación con información tan pronto como se confirme. Puede recibir notificaciones de actualización haciendo clic en el botón [Seguir] de esta publicación.
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