La función Gestión de S/W de Kia KDS 2.0 falla con el código de error 4305

Problema:

Aparece el siguiente mensaje de error: "No se ha podido configurar la función de funciones digitales (actualizaciones). Compruebe su información de compra. Compruebe el código de error y restablézcalo después de adoptar las medidas necesarias. "

[Causa] 4305 = Versión OTA no registrada" al intentar actualizar la versión OTA mediante KDS 2.0.

Causa:

Este error indica que la información de compra del vehículo todavía no se ha registrado en el servidor de compras, lo que impide acceder a las funciones suscritas o adquiridas.

Solución:

1. Contacte con Kia Europe (KEU):

   • Si Kia Europe proporciona soporte para el vehículo, contacte con Kia Europe (KEU).
   • Para vehículos fuera de Europa, contacte con el distribuidor Kia correspondiente.
   • Facilite la información necesaria del vehículo y los datos de compra para resolver el problema de registro.

2. Compruebe y actualice la versión OTA:

   • Después de registrar la información de compra, verifique la versión OTA del vehículo.
   • Si la versión OTA no está actualizada o hay una versión almacenada en caché, realice una "OTA Initialization".
   • Para localizar la función "OTA Initialization":
     • Vaya a "S/W Management".
     • Introduzca "OTA" en el cuadro de búsqueda.

Nota: El problema relacionado con la información de compra debe resolverse antes de continuar con la actualización de la versión OTA.

Recursos adicionales:

• Actualización de la versión OTA mediante cable:
  • https://support-kia.gitauto.com/hc/es/articles/61584346119961

Si la solución alternativa anterior no resuelve el problema, contacte con su distribuidor o con GIT Assistance en la siguiente dirección de correo electrónico para obtener asistencia adicional.

ics@gitauto.com
: Asia, Pacífico, Oriente Medio, África, Europa, Oceanía, América Central, América del Sur y territorios de Estados Unidos (Guam, el Estado Libre Asociado de Puerto Rico, Saipán y Samoa Americana)