Fallo de función con el mensaje de error «El archivo al que se hace referencia no existe o está dañado en el sistema. Compruebe si hay disponible la última actualización de Internet».

2 de septiembre de 2026 08:53 Actualización

Compruebe que su aplicación de diagnóstico está actualizada a la última versión y cierre sesión y vuelva a iniciarla mientras está conectado a una red Wi-Fi. ※ Mensaje de error: «El archivo al que se hace referencia no existe o está dañado en el sistema. Compruebe si hay disponible la última actualización de Internet».

Síntoma(s):

La función falla y muestra el mensaje de error «El archivo al que se hace referencia no existe o está dañado en el sistema. Compruebe si hay disponible la última actualización de Internet».

Solución provisional actual:

Compruebe que la actualización por Internet está actualizada; de no ser así, actualícela.
Cierre sesión y vuelva a iniciarla mientras está conectado a una red (Wi-Fi, LTE o 5G). A continuación, vuelva a intentar utilizar la función.