Mantenga VCI3 conectado para actualizar la información de estado importante y completar el inicio de sesión

Este artículo explica cómo resolver el aviso que le solicita mantener VCI3 (VCI III) conectado para actualizar la información de estado importante y completar el inicio de sesión en KDS 2.0.

Síntomas

Al iniciar el diagnóstico del vehículo o acceder a funciones que inician la comunicación con el vehículo mediante VCI3 (VCI III) en KDS 2.0, aparece la siguiente ventana emergente de aviso:

Causa

Este aviso aparece cuando los parámetros de estado importantes y los certificados de seguridad (certificados HSM) entre la tableta y VCI3 (VCI III) no se han sincronizado con el servidor durante el inicio de sesión. Si no completa el procedimiento de nuevo inicio de sesión y sincronización por cable, este aviso volverá a aparecer cada vez que acceda a funciones que requieran comunicación entre VCI3 y el vehículo:

• Diagnóstico inteligente (búsqueda de códigos de avería)
• S/W Management
• ECU Upgrade
• Menús de comunicación con el vehículo: Cualquier otro menú que inicie la comunicación entre VCI3 (VCI III) y el vehículo.

Cómo resolverlo (paso a paso)

1. Cierre la sesión en la aplicación de diagnóstico (KDS 2.0) y cierre completamente la aplicación.
2. Reinicie la tableta.
3. Vuelva a ejecutar la aplicación de diagnóstico.
   (Asegúrese de que VCI3 (VCI III) NO esté conectado al vehículo en este momento.)
4. Active la recopilación de registros por si el problema persiste.
   
   • Cómo enviar el informe del registro de errores en KDS 2.0
5. Inicie sesión con sus credenciales mientras está conectado a una red estable (Wi-Fi, LTE o 5G) y espere de 2 a 3 minutos para que se sincronicen el estado y los certificados en segundo plano.
6. Conecte la tableta y VCI3 (VCI III) mediante USB utilizando el cable específico incluido en el paquete del producto.
   Consulte la sección Requisitos del cable más abajo.
7. Conecte VCI3 (VCI III) al puerto OBD del vehículo.
8. Espere de 2 a 3 minutos para que se actualicen la información de estado importante y el certificado de seguridad en VCI3.
9. Ejecute FCS¹ con varias ECU para verificar la comunicación con el vehículo.
10. Vuelva a intentar ejecutar la función de diagnóstico o ECU Upgrade. Si el mismo aviso sigue apareciendo, envíe el registro de errores recopilado.

Requisitos del cable

Si el problema persiste y guías relacionadas

Si el aviso sigue apareciendo después de seguir los pasos anteriores, envíe el registro de errores al servidor de GIT o consulte la guía de resolución de problemas de certificados HSM que figura a continuación:

• Cómo enviar el informe del registro de errores en KDS 2.0
• Resolución de problemas: error del certificado HSM durante ECU Upgrade (KDS 2.0)

1. FCS: búsqueda de códigos de avería (Fault Code Searching), función de diagnóstico utilizada para leer los códigos de avería de las ECU del vehículo. Volver

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