Estas preguntas frecuentes ofrecen orientación completa para utilizar el programa de reprogramación de ECU J2534 para vehículos Kia. Incluye los portales oficiales de Global Service Way (GSW), guías para crear cuentas, hardware Pass-Thru verificado, manuales de operación en GITdocs y solución de problemas. GIT ofrece soporte para el programa J2534 de Kia exclusivamente en Estados Unidos, Canadá, Australia y los países europeos. En todos los demás países y regiones, los clientes deben visitar un concesionario Kia autorizado para recibir servicio.
En esta página
- 1. Países y regiones compatibles
- 2. Registro de la cuenta de GSW y descarga del programa
- 3. Manuales del usuario e instrucciones de operación del programa J2534 (GITdocs)
- 4. Lista de equipos Pass-Thru compatibles
- 5. Solución de problemas: "Failed to log in"
- 6. Notificación: "There is no related event"
- 7. Solución de problemas: error o congelamiento al leer el ID de ROM
- 8. Cómo enviar una consulta (información requerida y formulario de solicitud)
1. Países y regiones compatibles
Respuesta directa: GIT ofrece soporte oficial para el programa J2534 y sus servicios técnicos relacionados para vehículos Kia exclusivamente en Estados Unidos, Canadá, Australia y los países europeos.
Regiones con soporte oficial de GIT:
- Estados Unidos
- Canadá
- Australia
- Países europeos
Importante: Política para todos los demás países y regiones
En todos los demás países y regiones (incluidos Corea del Sur, Asia-Pacífico, Oriente Medio, Latinoamérica y África), GIT no ofrece soporte para el programa J2534.
Los clientes y talleres de reparación en estas regiones no compatibles deben visitar un concesionario Kia autorizado para recibir servicios de inspección, diagnóstico y reprogramación de ECU del vehículo.
2. Registro de la cuenta de GSW y descarga del programa
Respuesta directa: Para utilizar el programa J2534 para vehículos Kia, crea una cuenta en el portal oficial Kia GSW1 y descarga el instalador.
Portal técnico oficial de Kia GSW:
- Portal de Kia GSW: Global Service Way - Technical Information (Kia)
Guía oficial paso a paso para crear una cuenta:
Importante: aprobación de la cuenta de GSW y aviso sobre la autoridad de GIT
El registro de la cuenta de GSW y la aprobación del acceso son gestionados directamente por la sede central de Kia Corporation (HQ). El proceso de aprobación puede tardar varios días laborables.
GIT no participa ni tiene autoridad sobre las aprobaciones de cuentas de GSW o la gestión de permisos. Si tienes preguntas sobre el estado de aprobación o las demoras, comunícate directamente con el equipo de soporte del portal Kia GSW.
3. Manuales del usuario e instrucciones de operación del programa J2534 (GITdocs)
Respuesta directa: Los manuales oficiales del usuario, los procedimientos de operación paso a paso y las guías de navegación de la interfaz de usuario del programa J2534 se publican y mantienen en el portal de documentación GITdocs.
Categoría de documentación oficial de J2534 en GITdocs:
Para consultar las instrucciones oficiales de operación, la configuración del sistema y los manuales del software, visita: J2534 – GITdocs_ENG(GB).
Manual oficial de Kia con capturas de pantalla paso a paso:
4. Lista de equipos Pass-Thru compatibles
Respuesta directa: Los dispositivos de comunicación Pass-Thru2 compatibles con equipos originales para la reprogramación de ECU3 incluyen los dispositivos oficiales VCI II(2), VCI III(3) y hardware SAE J2534 de terceros verificado.
Hardware verificado principal:
- VCI II(2) / VCI III(3)
- CarDAQ PLUS / CarDAQ-M
- PassThru+ XS / PassThruPro
- ES6510 / Sun PassThru Pro
- BSE-2534 Global Programmer / FLASH2 All-Makes Reprogrammer
- AEZ Flasher / VSI-2534 / Px-3 / FlasherPro / Universal Reprogrammer II / KeylessRide HotWire / SoftBridge
Para consultar el artículo de referencia completo sobre equipos independientes, visita: Lista de equipos pass-through para utilizar el programa J2534.
5. Solución de problemas: "Failed to log in"
Respuesta directa: Por lo general, un error de inicio de sesión ocurre si no se realizó el inicio de sesión web inicial obligatorio en GSW, las credenciales de la cuenta no coinciden o la suscripción al servicio expiró.
Mensaje de error:
<Failed to log in>Check your ID and password, Internet connection, or payment status, and try again.
Realiza las siguientes comprobaciones:
- Se requiere el inicio de sesión web inicial: Debes iniciar sesión directamente en el portal web Kia GSW (o en el portal AASRA4) mediante tu navegador web al menos una vez antes de intentar iniciar sesión en la aplicación cliente.
- Verifica la suscripción o el pago: Asegúrate de que tu suscripción o pase diario en el sitio web de GSW esté activo.
- Red y cortafuegos: Confirma que la conexión a Internet sea estable y que no haya un proxy restrictivo ni un cortafuegos corporativo bloqueando la conexión.
Para obtener información detallada sobre la solución de problemas de inicio de sesión en AASRA y consultar capturas de pantalla, visita: Guía para solucionar problemas de inicio de sesión en J2534.
6. Notificación: "There is no related event"
Respuesta directa: El mensaje "There is no related event" no es un error. Indica que no hay una actualización activa de ECU disponible para la unidad de control identificada o que la ECU ya está actualizada a la versión de ROM más reciente.
Mensaje del sistema:
There is no related event
Si aparece esta notificación, no se requiere ninguna actualización adicional de la ECU.
7. Solución de problemas: error o congelamiento al leer el ID de ROM
Respuesta directa: Si el programa J2534 no puede leer la información del vehículo o se congela durante la recopilación del ID de ROM5 (por ejemplo, se detiene en 85 %), inspecciona las siguientes condiciones físicas:
- Conexión de los cables: Asegúrate de que el cable OBD-II y el cable USB estén conectados firmemente. Usa una conexión USB con cable en lugar de una inalámbrica.
- Estado de la llave de encendido: Asegúrate de que el encendido del vehículo esté en IG ON (no enciendas el motor).
- Voltaje de la batería: Asegúrate de que el voltaje de la batería del vehículo se mantenga por encima de 12.0 V conectando un cargador de batería externo.
- Controlador del dispositivo: Verifica en el Administrador de dispositivos de Windows que el controlador del dispositivo Pass-Thru (por ejemplo, VCI II(2), VCI III(3)) esté instalado correctamente.
8. Cómo enviar una consulta (información requerida y formulario de solicitud)
Respuesta directa: Si el problema continúa en las regiones compatibles (Estados Unidos, Canadá, Australia y los países europeos), envía una solicitud en línea utilizando el formulario de solicitud específico de J2534: Submit a request – GIT FAQ (J2534 Inquiry Form) con los parámetros requeridos del vehículo.
Información requerida para las solicitudes de soporte:
- País
- Fabricante del automóvil (Kia)
- Modelo del vehículo
- Año del modelo
- Tren motriz (motor o batería)
- Número de identificación del vehículo (VIN)
- ID de ROM y número de pieza de la ECU
- Modelo del dispositivo Pass-Thru (por ejemplo, VCI II(2), VCI III(3), CarDAQ)
- Captura de pantalla del mensaje de error
Formulario oficial de solicitud: Submit a request – J2534 Inquiry Form
- GSW: Global Service Way. Portal de información técnica para vehículos Kia. Volver
- Dispositivo Pass-Thru: Hardware de interfaz que facilita la comunicación entre la PC y el DLC del vehículo. Volver
- ECU: Unidad de control electrónico. Volver
- AASRA: Association of Automotive Service and Repair Information in Europe. Volver
- ID de ROM: Número de identificación de la calibración y la versión del software en la ECU. Volver
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