Si falta la información de millaje en el e-Report generado o en GWMS, siga las instrucciones a continuación para solicitar asistencia.
1. Verifique el número del e-Report o el VDN correspondiente al millaje faltante.
2. Extraiga y comprima los datos del e-Report desde la siguiente ruta de la tableta para determinar si la transmisión del millaje se omitió durante el diagnóstico del vehículo o si faltaba la información de millaje cuando se envió el e-Report:
A. Archivo de registro:
1) Acceda a la ruta [internal storage\nvci\temp].
2) Localice la carpeta [eReportTemp]. Comprima la carpeta (eReportTemp).
B. Archivo de datos VDN:
1) Acceda a la ruta [Internal storage\nvci] en su tableta.
2) Localice la carpeta [vininfo]. Comprima la carpeta (vininfo).
C. Datos de carga
1) Acceda a la ruta [Internal storage\nvci\upload] en su tableta.
2) Localice las carpetas [ereprot] y [ereportsync]. Comprima ambas carpetas.
3. Envíe los datos comprimidos por correo electrónico al representante de GIT. (ics@gitauto.com)
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