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Fernsupport

Anleitung zur Fernunterstützung bei der Diagnose und Behebung von Problemen mit der KDS 2.0-Anwendung über MobileSupport und RemoteCall auf dem PC

Beiträge (7)

Wie aktualisiere ich das Mobilunterstützungsprogramm (Tablet/Smartphone)?

URL: https://goo.gl/KV88bF  Symptom Für die ordnungsgemäße Nutzung des Mobilunterstützungsprogramms muss dieses auf...

Fernverbindung über Mobil-Support (Tablet/Handy) kann nicht hergestellt werden

Symptom In einigen Fällen kann keine Fernverbindung hergestellt werden, obwohl das 6-stellige Passwort bei dem Versuc...

Wie kann ich auf einem PC (Desktop oder Laptop) auf das Fernwartungsprogramm zugreifen?

Wenn Sie eine Fernwartungssitzung benötigen, kontaktieren Sie ics@gitauto.com und vereinbaren Sie vorab einen Termin....

RemoteCall-Helpdesk-Website

Dies ist die Helpdesk-Website für das Fernzugriffsprogramm RemoteCall. Bei Problemen mit der Fernverbindung können Si...

Direkte Installation des mobilen KDS 2.0-Fernsupportprogramms

Wenn Sie nicht bei Google Android angemeldet sind, können Sie das mobile Supportprogramm nicht aus dem Google Play St...

Mobile Support – Fehlercode 61003

  Symptom: Nach Eingabe des 6-stelligen Zugangscodes wird ein Fehlercode angezeigt. Befolgen Sie die nachstehenden A...

App bleibt bei der Berechtigungsvergabe hängen

[FAQ zu Problemen mit Berechtigungen und der Codeeingabe] Symptom(e): Beim Tippen auf „Berechtigung“ wird der nächste...