[KDS 2.0] 关于持续弹出“用户认证失败（错误代码4001）”提示的临时处理指南

尊敬的客户，您好。
使用KDS 2.0期间，如果持续出现**用户认证失败（错误代码4001）**，请确认以下事项。

■ 主要原因

在下载服务器安全证书（HSM证书）时发生暂时性延迟，可能会出现此错误。

■ 处理方法

请按照以下顺序进行确认和处理。

1. 重新登录
   • 登录成功后，请务必确认画面底部显示的登录成功弹窗。

1. 等待一段时间
   • 登录完成后，请等待约1～2分钟，以确保安全证书正常下载完成。
2. 执行车辆通信
   • 随后请正常进行车辆通信。

■ 预计改善时间

该问题计划于
2026年5月26日的定期发布更新中进行改善。

■ 补充说明

对于由此给您带来的不便，敬请谅解。
如果相同问题持续出现，请联系客户支持中心。

谢谢。