KDS 2.0 | Yêu cầu hoãn cập nhật Android OS 17 và thông báo về dòng Samsung Tab S12 không được hỗ trợ

1. Tóm tắt nhanh

Đối với máy tính bảng Samsung sử dụng KDS 2.0, vui lòng không cập nhật lên Android 17 (OS17) cho đến khi có thông báo mới. 

1. Kiểm tra phiên bản Android hiện tại của máy tính bảng Samsung. (Xem phần 4)
2. Vào [Cài đặt] > [Cập nhật phần mềm] và tắt [Tự động tải xuống qua Wi-Fi]. (Xem phần 6)
3. Vào [Cài đặt] > [Tùy chọn nhà phát triển] và tắt [Tự động cập nhật hệ thống]. (Xem phần 7)
4. Không nhấn [Tải xuống và cài đặt] ngay cả khi thông báo cập nhật xuất hiện. (Xem phần 8)

Về đầu trang

2. Yêu cầu hoãn cập nhật OS17

Vui lòng hoãn nâng cấp Android OS17 cho các dòng máy tính bảng được liệt kê dưới đây và chờ các thông báo cũng như hướng dẫn tiếp theo liên quan đến việc xác minh khả năng tương thích với KDS 2.0. 

• Dòng Galaxy Tab S11 (máy tính bảng PC không được thiết bị chẩn đoán hỗ trợ)
• Dòng Galaxy Tab S10
• Dòng Galaxy Tab S9
• Galaxy Tab Active4 Pro
• Galaxy Tab Active5 (và Active5 Pro)

Về đầu trang

3. Tình trạng hỗ trợ dòng Samsung Galaxy Tab S12 và các máy tính bảng được khuyến nghị

Khả năng hỗ trợ dòng Samsung Galaxy Tab S12 với KDS 2.0 vẫn chưa được xác định. Vui lòng cân nhắc kỹ trước khi mua dòng Galaxy Tab S12 cho đến khi khả năng hỗ trợ được xác nhận.

Dòng Samsung Galaxy Tab S12 được cài đặt sẵn Android 17 (One UI 9) ngay từ thời điểm mua. Ngay cả khi đã tắt cập nhật tự động, dòng Galaxy Tab S12 cũng không thể sử dụng phiên bản thấp hơn Android 17.

Về đầu trang

4. Cách kiểm tra phiên bản Android hiện tại

Trước khi tắt cập nhật tự động, trước tiên hãy kiểm tra xem máy tính bảng Samsung đã được cập nhật lên Android 17 hay chưa.

1. Trên máy tính bảng Samsung, vào [Cài đặt] > [Thông tin máy tính bảng] > [Thông tin phần mềm].
2. Kiểm tra số được hiển thị bên dưới [Phiên bản Android].

Về đầu trang

5. Vì sao nên tắt cập nhật tự động

Nếu cập nhật tự động được bật trên máy tính bảng Samsung, các tệp cập nhật sẽ tự động được tải xuống khi kết nối với Wi-Fi và hệ điều hành có thể được nâng cấp lên Android 17 khi máy tính bảng được tắt rồi bật lại (khởi động lại). Quá trình cập nhật có thể diễn ra ngay cả khi người dùng không tự nhấn nút cập nhật.

Cập nhật tự động trên máy tính bảng Samsung được chia thành hai giai đoạn.

• Tải xuống tự động: Tự động tải xuống các tệp cập nhật khi kết nối với Wi-Fi. Tắt tính năng này bằng Phương pháp 1.
• Cài đặt tự động: Tự động áp dụng bản cập nhật đã tải xuống khi thiết bị khởi động lại. Tắt tính năng này bằng Phương pháp 2.

Về đầu trang

6. Phương pháp 1: Tắt tính năng tải xuống tự động qua Wi-Fi

1. Mở [Cài đặt] trên máy tính bảng Samsung.
2. Vào [Cập nhật phần mềm].
3. Chuyển tùy chọn [Tự động tải xuống qua Wi-Fi] sang Tắt (đã tắt).
4. Nếu tùy chọn Tự động cài đặt qua đêm được hiển thị trên cùng màn hình, hãy tắt tùy chọn này. Tùy chọn này có thể không được hiển thị tùy theo thiết bị và quốc gia.

Về đầu trang

7. Phương pháp 2: Tắt cập nhật hệ thống tự động trong Tùy chọn nhà phát triển

Bước 1. Bật Tùy chọn nhà phát triển

1. Trên máy tính bảng Samsung, vào [Cài đặt] > [Thông tin máy tính bảng] > [Thông tin phần mềm].
2. Nhấn [Số hiệu bản tạo] 7 lần liên tiếp.
3. Nhập mã PIN hoặc hình mở khóa màn hình nếu màn hình yêu cầu xuất hiện.
4. Một thông báo sẽ xuất hiện để xác nhận rằng Tùy chọn nhà phát triển đã được bật.

Bước 2. Tắt cập nhật hệ thống tự động

1. Quay lại [Cài đặt] và vào [Tùy chọn nhà phát triển] ở phía dưới.
2. Chuyển công tắc [Tự động cập nhật hệ thống] sang Tắt (đã tắt).

Việc tắt [Tự động cập nhật hệ thống] sẽ ngăn bản cập nhật đã tải xuống được tự động cài đặt khi máy tính bảng Samsung khởi động lại.

Về đầu trang

8. Kiểm tra sau khi thay đổi cài đặt và cách xử lý thông báo cập nhật

Khi thông báo cập nhật xuất hiện

• Không nhấn [Tải xuống và cài đặt] hoặc [Cài đặt ngay] trong thông báo hoặc trên màn hình [Cập nhật phần mềm].
• Nếu màn hình hỏi thời điểm cài đặt bản cập nhật xuất hiện, hãy chọn [Để sau].
• Không chọn các tùy chọn lên lịch cập nhật (ví dụ: cài đặt vào một thời điểm cụ thể).

Kiểm tra định kỳ

• Sau khi cài đặt các bản cập nhật khác, chẳng hạn như bản cập nhật bảo mật, trên máy tính bảng Samsung, hãy kiểm tra lại để đảm bảo cài đặt trong Phương pháp 1 và 2 vẫn đang được tắt.
• Đã có trường hợp cài đặt Tùy chọn nhà phát triển bị đặt lại sau khi cập nhật. Nếu menu Tùy chọn nhà phát triển biến mất, hãy áp dụng lại Phương pháp 2 từ đầu.

Về đầu trang

9. Câu hỏi thường gặp

H. Tôi đã cập nhật lên Android 17. Tôi có thể quay lại phiên bản trước không?

Đ. Samsung không cung cấp phương pháp hạ cấp chính thức cho các bản cập nhật đã phát hành chính thức. Không cố gắng hạ cấp bằng các phương pháp không chính thức vì điều này có thể khiến thiết bị hoạt động không bình thường hoặc làm mất dữ liệu. Nếu gặp sự cố khi sử dụng KDS 2.0, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ khách hàng GIT.

H. Chỉ áp dụng Phương pháp 1 có đủ không?

Đ. Phương pháp 1 chỉ chặn việc tải xuống tự động. Để ngăn cả việc cài đặt tự động khi thiết bị khởi động lại, hãy áp dụng thêm Phương pháp 2.

H. Việc bật Tùy chọn nhà phát triển có gây ra sự cố khi sử dụng KDS 2.0 không?

Đ. Chỉ bật Tùy chọn nhà phát triển sẽ không làm thay đổi bất kỳ cài đặt nào. Chỉ tắt [Tự động cập nhật hệ thống] và không thay đổi bất kỳ Tùy chọn nhà phát triển nào khác.

H. Tôi dự định mua một máy tính bảng Samsung mới. Tôi có thể mua dòng Galaxy Tab S12 không?

Đ. Dòng Galaxy Tab S12 được cài đặt sẵn Android 17 và khả năng hỗ trợ KDS 2.0 vẫn chưa được xác định. Sau khi khả năng hỗ trợ được xác nhận, chúng tôi sẽ cập nhật thông tin thông qua bài viết này.

H. Khi nào khả năng hỗ trợ Android 17 sẽ được xác nhận?

Đ. Lịch trình xác nhận vẫn chưa được xác định. Chúng tôi sẽ cập nhật bài viết này ngay khi có thông tin được xác nhận. Bạn có thể nhận thông báo cập nhật bằng cách nhấn nút [Theo dõi] trên bài viết này.

Về đầu trang