Khắc phục sự cố Kia KDS 2.0: Mã lỗi 4001 khi đăng nhập, sử dụng ECU Upgrade hoặc S/W Management – Customer Support | GIT

Bài viết này hướng dẫn cách khắc phục mã lỗi 4001 xuất hiện khi bạn đăng nhập hoặc thử sử dụng ECU Upgrade / S/W Management trên thiết bị chẩn đoán (ví dụ: KDS 2.0). Trong hầu hết các trường hợp, sự cố liên quan đến việc thiếu hoặc chưa cập nhật chứng chỉ bảo mật cần thiết để giao tiếp an toàn với xe.

Phạm vi áp dụng

Thiết bị chẩn đoán:KDS 2.0
Tính năng: Đăng nhập, ECU Upgrade, S/W Management
Mạng: Wi-Fi / Điểm phát sóng

Triệu chứng

Bạn gặp mã lỗi 4001 khi đăng nhập hoặc khi truy cập ECU Upgrade hay S/W Management.

Error code 4001 screen

Nguyên nhân

Lỗi này có thể xảy ra khi thiết bị chẩn đoán không có chứng chỉ bảo mật cần thiết hoặc chứng chỉ chưa được cập nhật. Chứng chỉ này cần thiết để giao tiếp an toàn với xe.

Cách khắc phục

Bước 1) Kích hoạt tải chứng chỉ bảo mật ở chế độ nền

Đăng xuất và thoát/đóng hoàn toàn ứng dụng chẩn đoán.
Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu ứng dụng: Khắc phục sự cố: Thông báo lỗi "4001"
Khởi động lại thiết bị chẩn đoán.
Kết nối với một mạng Wi-Fi ổn định.
Đăng nhập lại.
Chờ vài phút, sau đó thử sử dụng lại ECU Upgrade hoặc S/W Management.

Lưu ý: Chứng chỉ bảo mật được tải xuống ở chế độ nền, vì vậy bạn có thể không thấy tiến trình tải xuống trên màn hình.

Bước 2) Thử một mạng khác (điểm phát sóng)

Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra sau Bước 1, hãy kết nối với một mạng không bảo mật, chẳng hạn như điểm phát sóng di động, sau đó đăng nhập lại và thử sử dụng lại tính năng.

Bước 3) Tháo các thiết bị lắp thêm (nếu có)

Nếu trên xe có thiết bị lắp thêm (ví dụ: hộp đen), hãy tạm thời tháo thiết bị đó và thử sử dụng lại S/W Management.

Bước 4) Ngắt và cấp lại nguồn điện cho xe (cực âm ắc quy)

Ngắt kết nối cực âm ắc quy của xe trong hơn 10 phút, sau đó kết nối lại và thử lại.

Nếu vẫn không hoạt động

Xác nhận thiết bị chẩn đoán đã kết nối với Wi-Fi/điểm phát sóng có truy cập Internet.
Chờ 3–5 phút sau khi đăng nhập rồi thử lại (để chứng chỉ có thể được tải xuống ở chế độ nền).
Nếu có thể, hãy kiểm tra trên một môi trường mạng khác.