KDS 2.0 – Cách xử lý khi đăng nhập thất bại

Hỏi: Có thể đăng nhập vào CCC và GSW, nhưng phải xử lý như thế nào khi không thể đăng nhập vào KDS 2.0 hoặc KDS 2.0?

Đáp: Kiểm tra lần lượt theo các bước dưới đây:

1. Kiểm tra mật khẩu

   • Nếu mật khẩu chứa ký tự &, có thể xảy ra lỗi đăng nhập.
   • Xóa ký tự & và đặt lại mật khẩu.

2. Bật cài đặt múi giờ tự động trên máy tính bảng Android

   • Mở ứng dụng Cài đặt.
   • Đi đến Quản lý chung hoặc Hệ thống → Ngày và giờ.
   • Bật Múi giờ tự động.
   • Nếu được yêu cầu cấp quyền truy cập vị trí, hãy cho phép.
   • Ngày và giờ tự động

3. Kiểm tra kết nối mạng

   • Sử dụng điểm phát sóng di động trên điện thoại thông minh.
   • Thử đăng nhập lại.
   • Nếu đăng nhập thành công, mạng hiện tại đang chặn kết nối đến máy chủ KDS 2.0 hoặc KDS 2.0.
   • Liên hệ bộ phận IT và yêu cầu đưa các IP liên quan đến đăng nhập vào danh sách ngoại lệ.

 ``