Cách các xưởng sửa chữa độc lập tại Châu Âu có thể mua KDS 2.0

Nếu bạn là người dùng xưởng sửa chữa độc lập (aftermarket/AM) tại Châu Âu đang muốn mua hoặc đã sử dụng KDS 2.0, bài viết này cung cấp mọi thông tin bạn cần biết:

• 1. Nơi gửi yêu cầu mua hàng
• 2. Quy trình mua hàng và kích hoạt giấy phép
• 3. Nơi nhận hỗ trợ khi sử dụng công cụ chẩn đoán
• 4. Tham khảo nhanh — Liên hệ theo tình huống
• Câu hỏi thường gặp
• Điều kiện áp dụng — Ai có thể sử dụng quy trình này?

Theo khuôn khổ SERMI (Thông tin sửa chữa và bảo dưỡng liên quan đến bảo mật) của Châu Âu, các đơn vị vận hành độc lập trên toàn Châu Âu — bao gồm EU, EEA và Vương quốc Anh — có quyền truy cập các hệ thống chẩn đoán của nhà sản xuất.

1. Nơi gửi yêu cầu mua hàng

Để mua KDS 2.0, bạn phải liên hệ trực tiếp với Đội ngũ Kinh doanh GIT Europe qua email.

• Yêu cầu tư vấn bán hàng & mua hàng: gite.sales@gitauto.com

Khi liên hệ với đội ngũ kinh doanh, hãy chuẩn bị sẵn giấy tờ đăng ký kinh doanh và chứng nhận SERMI (nếu áp dụng). GIT Europe sẽ xác minh điều kiện của bạn với tư cách là đơn vị vận hành độc lập hợp pháp. Trong yêu cầu, hãy nêu rõ rằng bạn là đơn vị sửa chữa độc lập (AM).

Ngoài ra, bạn có thể gửi yêu cầu mua hàng trực tiếp qua Trung tâm Trợ giúp của chúng tôi bằng Biểu mẫu phiếu yêu cầu mua hàng.

2. Quy trình mua hàng và kích hoạt giấy phép

Việc mua KDS 2.0 tuân theo quy trình bốn bước đơn giản do GIT Europe quản lý hoàn toàn:

Bước 1 — Tiếp nhận yêu cầu

Liên hệ gite.sales@gitauto.com và nêu rõ nhu cầu mua hàng của bạn. Đội ngũ GIT Europe sẽ phản hồi với thông tin sản phẩm, giá bán và yêu cầu các tài liệu kinh doanh cần thiết để xác nhận điều kiện của bạn.

Bước 2 — Đặt hàng

Sau khi điều kiện của bạn được xác nhận và bạn đã lựa chọn sản phẩm, bạn sẽ hoàn tất đơn hàng với đội ngũ kinh doanh GIT Europe và hoàn thành quy trình thanh toán.

Bước 3 — Giao hàng

GIT Europe xử lý đơn hàng phần cứng và giao thiết bị chẩn đoán KDS 2.0 trực tiếp đến xưởng của bạn. Bạn sẽ nhận được xác nhận đơn hàng và thông tin theo dõi vận chuyển.

Bước 4 — Kích hoạt giấy phép

Sau khi giao hàng, GIT Europe sẽ cấp và kích hoạt giấy phép phần mềm chính thức cho bạn. Giấy phép này là bắt buộc để vận hành hệ thống chẩn đoán và truy cập dữ liệu xe. Bạn sẽ nhận được thông tin xác thực giấy phép riêng và hướng dẫn thiết lập ban đầu.

3. Hỗ trợ khi sử dụng công cụ chẩn đoán

Sau khi KDS 2.0 của bạn được thiết lập và đi vào hoạt động, phần lớn hỗ trợ sau bán hàng — bao gồm các sự cố kỹ thuật, gia hạn giấy phép và sửa chữa phần cứng — sẽ do Đội ngũ Hỗ trợ GIT Europe quản lý. Đối với các chức năng liên quan đến bảo mật như Lập trình chìa khóa và nâng cấp ECU, áp dụng các đầu mối khu vực cụ thể (xem bên dưới).

• Hỗ trợ kỹ thuật & sau bán hàng: gite.support@gitauto.com

Hỗ trợ các chức năng liên quan đến bảo mật (SERMI)

Đối với các yêu cầu liên quan cụ thể đến chức năng liên quan đến bảo mật (yêu cầu chứng nhận SERMI hợp lệ), hãy liên hệ trụ sở khu vực được chỉ định (HME/KEU) hoặc Bộ phận Hỗ trợ GIT Europe như sau:

4. Tham khảo nhanh — Liên hệ theo tình huống

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể mua KDS 2.0 trực tiếp từ Trung tâm Trợ giúp này không?

Không. Không hỗ trợ mua trực tiếp thông qua Trung tâm Trợ giúp GIT. Mọi yêu cầu mua hàng aftermarket tại Châu Âu phải được gửi đến Đội ngũ Kinh doanh GIT Europe (gite.sales@gitauto.com).

SERMI là gì và ảnh hưởng đến tôi như thế nào?

SERMI (Thông tin sửa chữa và bảo dưỡng liên quan đến bảo mật) là khuôn khổ quản lý của Châu Âu, bắt nguồn từ Quy định (EU) 2018/858 và Quy định được ủy quyền (EU) 2021/1244. Khuôn khổ này bảo đảm các đơn vị vận hành ô tô độc lập trên toàn Châu Âu — bao gồm các quốc gia thành viên EU, EEA và Vương quốc Anh — có thể truy cập thông tin sửa chữa xe và chức năng chẩn đoán liên quan đến bảo mật vốn trước đây chỉ giới hạn cho mạng lưới đại lý được ủy quyền. Khuôn khổ này cho phép người dùng AM tại Châu Âu mua và sử dụng các công cụ chẩn đoán chính thức của nhà sản xuất, chẳng hạn như KDS 2.0.

Tôi có cần chứng nhận SERMI để sử dụng tất cả chức năng không?

Chứng nhận SERMI là bắt buộc để truy cập đầy đủ các khả năng chẩn đoán. Một số chức năng liên quan đến bảo mật — chẳng hạn như truy xuất mã PIN Lập trình chìa khóa và nâng cấp phần mềm ECU — chỉ dành cho người dùng có chứng nhận SERMI hợp lệ. Với chứng nhận SERMI, bạn sẽ được truy cập bộ chức năng toàn diện tương đương với đơn vị vận hành cấp đại lý được ủy quyền. Để biết thêm thông tin về việc nhận chứng nhận SERMI, hãy tham khảo cơ quan công nhận quốc gia của bạn. Để biết thông tin liên hệ cụ thể theo chức năng và thương hiệu, xem phần Hỗ trợ các chức năng liên quan đến bảo mật (SERMI) ở trên.

Quy trình này có áp dụng bên ngoài Châu Âu không?

Không. Tại các khu vực khác, KDS 2.0 chỉ được cung cấp cho các đại lý Hyundai/Kia được ủy quyền và các đại lý phụ được phê duyệt của họ. Quy trình mua hàng AM tại Châu Âu tồn tại do các quy định của Châu Âu, bao gồm luật EU và các khuôn khổ tương đương được áp dụng tại Vương quốc Anh và EEA, liên quan đến quyền truy cập thông tin sửa chữa.

Làm cách nào để gia hạn giấy phép phần mềm?

Việc gia hạn giấy phép phần mềm do Đội ngũ Hỗ trợ GIT Europe quản lý. Trước khi giấy phép hết hạn, hãy gửi email đến gite.support@gitauto.com để yêu cầu gia hạn.

Tôi có thể nhận hỗ trợ ở đâu nếu công cụ chẩn đoán không hoạt động đúng cách?

Đối với mọi yêu cầu kỹ thuật, bao gồm lỗi phần mềm, sự cố kết nối, lỗi cập nhật hoặc trục trặc phần cứng, hãy liên hệ trực tiếp với Đội ngũ Hỗ trợ GIT Europe (gite.support@gitauto.com).

Điều kiện áp dụng — Ai có thể sử dụng quy trình này?

Quy trình mua hàng này áp dụng cho các xưởng sửa chữa độc lập và đơn vị vận hành aftermarket tại Châu Âu đáp ứng các điều kiện sau:

• Được đăng ký là doanh nghiệp sửa chữa ô tô hợp pháp tại một quốc gia thành viên EU/EEA hoặc Vương quốc Anh
• Tuân thủ các yêu cầu chứng nhận SERMI hiện hành (khi cần quyền truy cập liên quan đến bảo mật)
• Hiện không thuộc mạng lưới đại lý Hyundai/Kia được ủy quyền

Lưu ý: Tại các khu vực ngoài Châu Âu, KDS 2.0 chỉ được cung cấp cho các đại lý Hyundai/Kia được ủy quyền và các đại lý phụ của họ.