Hướng dẫn xử lý khi xảy ra lỗi xác thực KNOX trong quá trình cài đặt Smart Launcher

Chúng tôi xin hướng dẫn cách xử lý khi xảy ra lỗi xác thực KNOX trong quá trình cài đặt Smart Launcher.

1) Smart Launcher là gì?

Smart Launcher là ứng dụng cài đặt dành cho các ứng dụng chẩn đoán (KDS 2.0 / KDS 2.0 / GENESIS Smart). Sau khi xác thực trên Smart Launcher, người dùng sẽ tiến hành tải xuống và cài đặt tài nguyên (bao gồm APK).

2) Triệu chứng

• Xuất hiện cửa sổ bật lên báo lỗi xác thực KNOX trong quá trình cài đặt Smart Launcher

• 

3) Nguyên nhân và biện pháp xử lý 

• Khi trạng thái kết nối mạng Internet như Wi-Fi, LTE hoặc 5G không ổn định, không thể truy cập máy chủ Samsung KNOX, do đó
  có thể xảy ra triệu chứng nêu trên.

• Vui lòng chuyển sang mạng Internet ổn định hoặc kiểm tra môi trường kết nối Internet.