4900-01-0000

Triệu chứng

Trong quá trình ECU Upgrade, xuất hiện mã lỗi 4900-01-0000.

Nguyên nhân

Mã lỗi này cho biết bước chuẩn bị trước quy trình không thành công và xảy ra do lỗi kết nối socket Ethernet.

Cách khắc phục

Vui lòng lần lượt kiểm tra và xử lý các mục sau, rồi thử lại.

1. Kiểm tra trạng thái kết nối socket Ethernet

• Kiểm tra trạng thái kết nối vật lý của cáp và thiết bị dùng cho kết nối Ethernet.

2. Cập nhật hệ thống Google Play lên phiên bản mới nhất

• Kiểm tra xem bản cập nhật hệ thống Google Play trên máy tính bảng đã là bản mới nhất chưa và cập nhật lên phiên bản mới nhất.
  Hướng dẫn cập nhật hệ thống Google Play (Máy tính bảng Samsung)

3. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi hoàn thành các bước trên 

• Vui lòng liên hệ Trung tâm Hỗ trợ Kỹ thuật GIT America để được hỗ trợ thêm. 
  Hướng dẫn liên hệ toàn cầu