Hata kodları ve kontrol sonuçları

Code 0319 ve Code 1064'ün nedenleri ve giderme yöntemleri, bağlantı/yükleme başarısızlıkları ve kontrol sonuçları ekranının nasıl kontrol edileceği açıklanmaktadır.

Belirtiler

• VIN sorgulama aşamasında Code 0319: 'Vehicle info download failed (0319)' görüntülenir.
• Yalnızca belirli bir bayide bağlantı/yükleme başarısız olur.
• Otomatik kontrol sonuçları ekranında işlem sürerken onay işareti simgesi görüntülenir.
• Web portalının AGED listesinde kontrol geçmişi görüntülenir.
• Kampanya kontrolünde Code 1064: 'No campaign data (1064)' görüntülenir.

Nedenler

• Code 0319'un nedeni, VIN sorgulama aşamasındaki yanıt gecikmesidir (60 saniyelik zaman aşımı). Terminal arızası değildir.
• Otomatik kontrol sürerken görünen onay işareti simgesi, komutun yürütüldüğünü gösterir.
• Web portalının AGED listesindeki üst tablo, kontrol gerektiren stokları; alt AGED tablosu ise tamamlanan kontrollerin geçmişini (Status 2/99) gösterdiğinden, durum normal tamamlanma durumudur.
• Code 1064, kampanyanın PDI web yönetici sitesinde (Local Campaign) kayıtlı olmadığı durumdur.

Çözüm

• Code 0319 görüntülenirse bir süre sonra yeniden sorgulama yapılır veya acil durumlarda çevrimdışı kontrol gerçekleştirilir.
• Yalnızca belirli bir bayide bağlantı/yükleme başarısız olursa akıllı telefonun mobil erişim noktasına (LTE/5G) bağlanılarak şirket içi güvenlik duvarı engellemesi olup olmadığı hemen ayırt edilir.
• Otomatik kontrol tamamlandıktan sonra ekran aşağı kaydırılarak her bir öğenin gerçek PASS/FAIL sonucu kontrol edilir.
• Code 1064 görüntülenirse şirket yöneticisi PDI web System Management > Local Campaign bölümüne kaydeder.