เมื่อเร็ว ๆ นี้พบกรณีการดาวน์โหลดและการติดตั้งล้มเหลว โดย GIT กำลังตรวจสอบสาเหตุหลักและแนวทางแก้ไขสำหรับปัญหาเหล่านี้ ซึ่งเกิดจากการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่เสถียร
อาการของการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่เสถียร ได้แก่:
-
การดาวน์โหลดล้มเหลว: กระบวนการดาวน์โหลดอาจค้างหรือหมดเวลา เนื่องจากการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ถูกขัดจังหวะ
-
ข้อความข้อผิดพลาด A : An error occurred while downloading the file. ERROR
-
ข้อความข้อผิดพลาด B : An error occurred while downloading the file. ERROR_DOWNLOAD_TIMEOUT
-
อาการ A : ไม่มีความคืบหน้า
- อาการ B : ไม่มีความคืบหน้าจากเปอร์เซ็นต์หนึ่งเป็นเวลาหลายชั่วโมง
-
อาการ C : กลับไปที่ 0% จากเปอร์เซ็นต์หนึ่ง
-
ข้อความข้อผิดพลาด A : An error occurred while downloading the file. ERROR
-
การติดตั้งล้มเหลว: การติดตั้งอาจล้มเหลวเนื่องจากการดาวน์โหลดไม่สมบูรณ์หรือข้อมูลเสียหายจากการขัดข้องของเครือข่าย
-
ข้อความข้อผิดพลาด : Installation has failed! Please select OK button to perform Online Download again. GDS_Smart_123.apk
-
"apk" ที่ตรวจพบข้อผิดพลาดอาจแตกต่างกัน
-
"apk" ที่ตรวจพบข้อผิดพลาดอาจแตกต่างกัน
-
ข้อความข้อผิดพลาด : Installation has failed! Please select OK button to perform Online Download again. GDS_Smart_123.apk
วิธีแก้ไขชั่วคราวในปัจจุบัน:
ขณะนี้ วิธีแก้ไขชั่วคราวเพียงวิธีเดียวคือให้ลองดาวน์โหลดทรัพยากรภายในแอปพลิเคชันซ้ำจนกว่าจะดำเนินการสำเร็จ
หมายเหตุสำคัญ: * ห้ามกด "Close" ในระหว่างกระบวนการลองใหม่ การดำเนินการนี้จะลบไฟล์ที่ดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ ทำให้ต้องเริ่มดาวน์โหลดใหม่จาก 0%
- ให้ใช้ปุ่ม "Retry" แทน ตัวเลือกนี้จะตรวจสอบไฟล์ที่ดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้ และหากไม่มีปัญหา ระบบจะดาวน์โหลดต่อจากจุดที่ล้มเหลว
ตัวอย่าง) หากการดาวน์โหลดล้มเหลวที่ 50% และคุณแตะ "Retry" การดาวน์โหลดจะดำเนินการต่อจาก 50%
- หากคุณกด "Close" ที่ 50% แล้วลองใหม่ การดาวน์โหลดจะเริ่มใหม่จาก 0%
GIT กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาเหล่านี้อย่างเต็มที่ และจะแจ้งข้อมูลอัปเดตโดยเร็วที่สุด
เราขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับการรายงานกรณีข้อผิดพลาด เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและปรับปรุงระบบของเราได้
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น