การทำงานของฟีเจอร์ S/W Management ใน Kia KDS 2.0 ล้มเหลวพร้อมรหัสข้อผิดพลาด 4305

ปัญหา:

พบข้อความข้อผิดพลาด "ไม่สามารถตั้งค่าฟังก์ชันคุณสมบัติดิจิทัล (การอัปเกรด) ได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลการซื้อของคุณ โปรดตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาด และรีเซ็ตหลังจากดำเนินการแก้ไขแล้ว

[สาเหตุ] 4305 = เวอร์ชัน OTA ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียน" เมื่อพยายามอัปเดตเวอร์ชัน OTA ผ่าน KDS 2.0 หรือ KDS 2.0

สาเหตุ:

ข้อผิดพลาดนี้ระบุว่าข้อมูลการซื้อของรถยังไม่ได้ลงทะเบียนในเซิร์ฟเวอร์การซื้อ จึงไม่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์ที่สมัครใช้บริการหรือซื้อไว้ได้

วิธีแก้ไข:

1. ติดต่อ KEU:

   • หากรถของคุณเป็นรถ Kia โปรดติดต่อ Kia Europe (KEU)
   • สำหรับรถ Kia ในสหภาพยุโรป โปรดติดต่อ Kia Europe (KEU)
   • แจ้งข้อมูลรถและรายละเอียดการซื้อที่จำเป็นเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาการลงทะเบียน

2. ตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชัน OTA:

   • เมื่อลงทะเบียนข้อมูลการซื้อแล้ว ให้ตรวจสอบเวอร์ชัน OTA ของรถ
   • หากเวอร์ชัน OTA ไม่เป็นปัจจุบัน หรือมีเวอร์ชันที่จัดเก็บไว้ในแคช ให้ดำเนินการ "OTA Initialization"
   • วิธีค้นหาฟีเจอร์ "OTA Initialization":
     • ไปที่ "S/W Management"
     • ค้นหา "OTA" ในช่องค้นหา

หมายเหตุ: ต้องแก้ไขปัญหาข้อมูลการซื้อให้เรียบร้อยก่อนดำเนินการอัปเดตเวอร์ชัน OTA

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:

• การอัปเดตเวอร์ชัน OTA ด้วยสายเคเบิล:
  • https://support-kia.gitauto.com/hc/en-gb/articles/35114933094425

หากแนวทางแก้ไขข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อผู้จัดจำหน่ายของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ GIT ผ่านอีเมลต่อไปนี้เพื่อขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ics@gitauto.com
: เอเชีย แปซิฟิก ตะวันออกกลาง แอฟริกา ยุโรป โอเชียเนีย อเมริกากลาง อเมริกาใต้ และดินแดนของสหรัฐอเมริกา (กวม เครือรัฐเปอร์โตริโก ไซปัน และอีสต์ซามัว)