ผู้จำหน่ายทุกรายต้องขอรับบริการซ่อมผ่านผู้จัดจำหน่าย (NSC) ของตน จากนั้นผู้จัดจำหน่ายจะส่งคำขอเหล่านั้นต่อไปยัง GIT เมื่อซ่อมเสร็จแล้ว GIT จะส่งชิ้นส่วนที่ซ่อมแล้วคืนให้ผู้จัดจำหน่าย ซึ่งจะส่งมอบกลับไปยังผู้จำหน่ายต่อไป
GIT ไม่สามารถตอบข้อสอบถามจากผู้จำหน่ายได้โดยตรง โปรดติดต่อผู้จัดจำหน่าย (NSC) ของท่านเพื่อขอรับบริการหรือความช่วยเหลือใด ๆ
คู่มือนี้อธิบายขั้นตอนการซ่อมฮาร์ดแวร์ (RMA) อย่างเป็นทางการ ช่องทางการจัดส่งคืนตามภูมิภาค และข้อกำหนดบังคับเกี่ยวกับเอกสารศุลกากรสำหรับยุโรปและภูมิภาคทั่วไป (รวมถึงอินเดีย เอเชีย/แปซิฟิก โอเชียเนีย แอฟริกา ตะวันออกกลาง และลาตินอเมริกา) เมื่อจัดส่งอุปกรณ์ที่ชำรุดไปยังสำนักงานใหญ่ GIT (เกาหลี) เพื่อซ่อม โปรดส่งคำร้องขอรับความช่วยเหลือก่อน จัดส่งภายใต้เงื่อนไข Incoterms แบบ DAP และจัดเตรียมใบกำกับสินค้าพาณิชย์ให้เป็นไปตามกฎหมายการหมุนเวียนทรัพยากร กฎหมายควบคุมของเสีย และมาตรา 97 แห่งกฎหมายศุลกากรของเกาหลีอย่างเคร่งครัด
ข้อกำหนดสำคัญก่อนการจัดส่ง (สรุปโดยย่อ)
- ช่องทางการรับบริการ: ผู้จำหน่ายต้องส่งอุปกรณ์ที่ชำรุดให้ผู้จัดจำหน่าย (NSC) ของตน โดยผู้จัดจำหน่ายจะส่งต่อไปยังหน่วยงาน GIT ที่กำหนด (GITE สำหรับยุโรป, GITI สำหรับอินเดีย หรือสำนักงานใหญ่ GIT ในเกาหลีสำหรับภูมิภาคทั่วไปและประเทศในยุโรปตะวันออกที่อยู่ในรายการยกเว้น)
-
ส่งคำร้องก่อน: ส่งคำร้องขอซ่อมก่อนจัดส่งทุกครั้ง และเขียนหมายเลขคำร้อง (
RMA #TicketNo) บนใบตราส่งและกล่องบรรจุภายนอก -
ใบกำกับสินค้าพาณิชย์และการสำแดงศุลกากร: ห้ามสำแดงฮาร์ดแวร์ที่ใช้แล้วว่าเป็น “Sample” หรือมีมูลค่า “$1 USD” โดยเด็ดขาด (ศุลกากรเกาหลีจะกักฮาร์ดแวร์ที่ใช้แล้วซึ่งสำแดงว่าเป็น “Sample” ตามกฎหมายการหมุนเวียนทรัพยากรและกฎหมายควบคุมของเสีย) ระบุหมายเลขประจำเครื่องของผลิตภัณฑ์ (S/N) รหัส HS
9031.80มูลค่าเพื่อการศุลกากรตามความเป็นจริง และข้อความสำแดงที่กำหนดให้ชัดเจน:“For Repair & Return (RMA #TicketNo, Non-commercial value for customs purposes)” -
Incoterms ผู้ให้บริการขนส่ง และกำหนดส่งคืนตามกฎหมายภายใน 60 วัน: จัดส่งภายใต้เงื่อนไข DAP (Delivered At Place) ทุกครั้ง (ห้ามใช้ DDP สำหรับเกาหลี) ใช้บัญชี DHL ของ GIT หมายเลข
966 620 427(หรือใช้บริการรับและส่งถึงที่ของFedEx,UPSหรือDHLโดยลูกค้าชำระค่าขนส่งล่วงหน้าสำหรับการซ่อมนอกการรับประกัน ห้ามส่งทางไปรษณีย์/EMS หรือผ่านตัวแทนรับจัดการขนส่งสินค้า) ตามมาตรา 97 แห่งกฎหมายศุลกากรของเกาหลี สินค้าที่ซ่อมแล้วต้องส่งกลับออกไปภายใน 60 วัน นับจากวันที่ผ่านพิธีการศุลกากรขาเข้า
เนื้อหาในหน้านี้
- คำจำกัดความ
- กระบวนการซ่อม (3 ขั้นตอน)
- ใครส่งให้ใคร? (นโยบายช่องทางการจัดส่ง)
- การจัดส่งคืนตามภูมิภาคและรายการยกเว้นสำหรับยุโรปตะวันออก
- ที่อยู่ศูนย์ซ่อมสำนักงานใหญ่ GIT (เกาหลี)
- การใช้ผู้ให้บริการขนส่งมาตรฐานเดียวกันและค่าใช้จ่าย
- ใบกำกับสินค้าพาณิชย์ การสำแดงศุลกากร และกำหนดส่งคืนตามกฎหมายภายใน 60 วัน
- คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
1. คำจำกัดความ
- ผู้จำหน่าย: ซื้อหรือรับผลิตภัณฑ์จากผู้จัดจำหน่าย (NSC) และให้บริการแก่ลูกค้าปลายทาง
- ผู้จัดจำหน่าย / NSC: ซื้อผลิตภัณฑ์จากสำนักงานใหญ่ GIT (เกาหลี), GIT Europe (GITE) หรือ GIT India (GITI) และจัดหาให้ผู้จำหน่าย
- หน่วยงาน GIT: GIT HQ (เกาหลี) — ศูนย์ซ่อมสำนักงานใหญ่ GIT, GITE (ยุโรป) — บริษัทในเครือ GIT ในยุโรป และ GITI (อินเดีย) — บริษัทในเครือ GIT ในอินเดีย
2. กระบวนการซ่อม (3 ขั้นตอน)
ตรวจสอบแก้ไขปัญหาและส่งคำร้อง
เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบด้วยตนเองผ่านแชตบอตหรือค้นหาบทความในศูนย์ช่วยเหลือ หากอาจจำเป็นต้องซ่อมฮาร์ดแวร์ ให้ส่งแบบฟอร์มคำขอซ่อม (คำร้อง) ก่อน ทีมงานของเราจะตรวจสอบกรณีของท่าน ออกหมายเลขคำร้อง RMA และยืนยันคำแนะนำในการจัดส่ง
จัดเตรียมใบกำกับสินค้าพาณิชย์และจัดส่งผลิตภัณฑ์
ส่งคำร้องก่อน จากนั้นจัดส่งผลิตภัณฑ์ตามข้อกำหนดการจัดส่งตามภูมิภาคและแนวทางด้านศุลกากรและใบกำกับสินค้า:
-
ใบกำกับสินค้าพาณิชย์: ระบุหมายเลขประจำเครื่องของผลิตภัณฑ์ (S/N) รหัส HS
9031.80มูลค่าเพื่อการศุลกากรตามความเป็นจริง และข้อความสำแดงที่กำหนดให้ชัดเจน:“For Repair & Return (RMA #TicketNo, Non-commercial value for customs purposes)”ห้ามสำแดงว่าเป็น “Sample” หรือมีมูลค่า “$1 USD” โดยเด็ดขาด - การระบุข้อมูลบนใบตราส่งและกล่อง: เขียนหมายเลขคำร้องบนใบตราส่งและกล่องบรรจุภายนอก (เช่น “GIT Repair Center (Ticket No. ####)”)
ซ่อมและส่งคืน (ภายในระยะเวลาตามกฎหมาย 60 วัน)
โดยทั่วไป การซ่อมจะแล้วเสร็จภายใน 2 สัปดาห์นับจากวันที่ศูนย์ซ่อมของเราได้รับอุปกรณ์ ตามมาตรา 97 แห่งกฎหมายศุลกากรของเกาหลี (การยกเว้นอากรโดยมีเงื่อนไขให้ส่งกลับออกไป) อุปกรณ์ที่ซ่อมแล้วต้องส่งกลับออกไปภายใน 60 วัน นับจากวันที่ผ่านพิธีการศุลกากรขาเข้า
-
การซ่อมในระยะรับประกัน: จัดส่งไปยังที่อยู่สำหรับส่งคืนที่ระบุในคำร้องของท่าน โดยใช้บัญชี DHL ของ GIT หมายเลข
966 620 427(โปรดยืนยันหรือปรับปรุงที่อยู่สำหรับส่งคืนโดยเร็ว ก่อนการซ่อมจะแล้วเสร็จ) - การซ่อมนอกการรับประกัน (มีค่าใช้จ่าย): เราจะออกใบแจ้งหนี้ค่าซ่อม (รวมค่าขนส่งไปและกลับ หากใช้บัญชี DHL ของ GIT) และจัดส่งอุปกรณ์ที่ซ่อมแล้วเมื่อยืนยันการชำระเงินเรียบร้อย ลูกค้าต้องยืนยันที่อยู่สำหรับส่งคืนและชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ให้ครบถ้วนโดยเร็ว เพื่อให้การจัดส่งคืนเสร็จสิ้นภายในระยะเวลาตามกฎหมาย 60 วัน
สำคัญ: โปรดยืนยันที่อยู่สำหรับส่งคืนและชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ค่าซ่อมให้ครบถ้วน (สำหรับการซ่อมที่มีค่าใช้จ่าย) โดยเร็ว เพื่อให้การส่งกลับออกไปเสร็จสิ้นภายในกำหนดตามกฎหมาย 60 วัน ตามมาตรา 97 แห่งกฎหมายศุลกากรของเกาหลี GIT ไม่รับผิดชอบต่อการจัดส่งผิดที่หรือบทลงโทษทางศุลกากรที่เกิดจากการตอบกลับล่าช้าหรือข้อมูลการจัดส่งที่ไม่เป็นปัจจุบัน
3. ใครส่งให้ใคร? (นโยบายช่องทางการจัดส่ง)
- ผู้จำหน่ายส่งให้ผู้จัดจำหน่าย (NSC): ผู้จำหน่ายต้องจัดส่งโมดูลที่ชำรุดหรือทำงานผิดปกติให้ผู้จัดจำหน่าย (NSC) ของตนเท่านั้น
- ผู้จัดจำหน่าย (NSC) ส่งให้หน่วยงาน GIT: ผู้จัดจำหน่ายรวบรวมโมดูลจากผู้จำหน่ายและจัดส่งไปยังหน่วยงาน GIT ที่กำหนดสำหรับภูมิภาคของตน (ดูการจัดส่งคืนตามภูมิภาค)
ข้อยกเว้นสำหรับบางประเทศในยุโรปตะวันออก: ผู้จัดจำหน่ายและ NSC ที่ตั้งอยู่ในประเทศที่ระบุในรายการยกเว้นสำหรับยุโรปตะวันออกต้องจัดส่งโดยตรงไปยังศูนย์ซ่อมสำนักงานใหญ่ GIT (เกาหลี) โดยไม่ผ่าน GITE
ประกาศสำหรับผู้จำหน่าย: นอกเหนือจากข้อยกเว้นข้างต้น ผู้จำหน่ายต้องไม่จัดส่งโดยตรงไปยังหน่วยงาน GIT ใด ๆ (GIT HQ / GITE / GITI) ให้จัดส่งไปยังผู้จัดจำหน่าย (NSC) ของท่านทุกครั้ง
4. การจัดส่งคืนตามภูมิภาค
สำหรับผู้จัดจำหน่าย / NSC ในยุโรปและภูมิภาคทั่วไป — ให้จัดส่งไปยังหน่วยงานที่ท่านซื้อผลิตภัณฑ์:
| ภูมิภาค | จัดส่งไปยัง | ชื่อหน่วยงาน |
|---|---|---|
| ยุโรป (EU / EEA / สหราชอาณาจักร ฯลฯ) *ไม่รวมประเทศในรายการยกเว้นสำหรับยุโรปตะวันออกด้านล่าง |
GITE (บริษัทในเครือในยุโรป) |
GIT Europe |
| อินเดีย | GITI (บริษัทในเครือในอินเดีย) |
GIT India |
| ภูมิภาคทั่วไป (เอเชีย/แปซิฟิก · โอเชียเนีย · แอฟริกา · ตะวันออกกลาง · ลาตินอเมริกา) |
สำนักงานใหญ่ GIT (เกาหลี) | สำนักงานใหญ่ GIT (ศูนย์ซ่อม) |
| ประเทศในยุโรปตะวันออกที่อยู่ในรายการยกเว้น (14 ประเทศที่ระบุด้านล่าง) |
สำนักงานใหญ่ GIT (เกาหลี) | สำนักงานใหญ่ GIT (ศูนย์ซ่อม) |
ข้อยกเว้นสำหรับการซื้อโดยตรง: หากซื้อผลิตภัณฑ์โดยตรงจากสำนักงานใหญ่ GIT (เกาหลี) แทนการซื้อจากบริษัทในเครือประจำภูมิภาค (GITE หรือ GITI) โปรดจัดส่งโมดูลที่ชำรุดโดยตรงไปยังสำนักงานใหญ่ GIT (เกาหลี)
รายการยกเว้นสำหรับยุโรปตะวันออก (ผู้จัดจำหน่ายและ NSC ส่งโดยตรงไปยังสำนักงานใหญ่ GIT)
ผู้จัดจำหน่ายและ NSC ในประเทศต่อไปนี้ต้องส่งโมดูลที่ชำรุดหรือทำงานผิดปกติโดยตรงไปยังศูนย์ซ่อมสำนักงานใหญ่ GIT (เกาหลี):
- C22: แอลเบเนีย
- C48: อาร์เมเนีย
- C42: เบลารุส
- C53: บอสเนีย
- C46: จอร์เจีย
- C35: คาซัคสถาน
- C38: คีร์กีซสถาน
- C52: มาซิโดเนีย
- C47: มอลโดวา
- C55: มอนเตเนโกร
- C40: รัสเซีย
- C37: ทาจิกิสถาน
- C39: เติร์กเมนิสถาน
- C49: อุซเบกิสถาน
หมายเหตุ: เราจะแจ้งที่อยู่รับสินค้าที่ถูกต้องของหน่วยงาน GIT ในแต่ละภูมิภาคให้ทราบหลังจากท่านส่งคำร้อง
5. ที่อยู่ศูนย์ซ่อม (สำนักงานใหญ่ GIT ประเทศเกาหลี)
GIT Co., LTD.
6F Starwood Plaza, 400 Dunchon-daero, Jungwon-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, KOREA
ZIP Code: 13229 (old: 462-809)
Tel: +82-2-2189-5481
คำแนะนำในการติดฉลาก: ในช่องผู้รับบนใบตราส่งและด้านนอกกล่อง ให้เพิ่มหมายเลขทิกเก็ตของคุณในรูปแบบ “GIT Repair Center (Ticket No. ####)” เพื่อให้การลงทะเบียนรับสินค้าและการตรวจสอบข้อมูลให้ตรงกับเอกสารศุลกากรรวดเร็วยิ่งขึ้น
6. การกำหนดผู้ให้บริการขนส่งให้เป็นมาตรฐานเดียวกันและค่าใช้จ่าย
-
การซ่อมในระยะประกัน: ใช้ GIT DHL Account
966 620 427(ภายใต้เงื่อนไข Incoterms แบบ DAP) ไม่มีค่าซ่อมหรือค่าขนส่งไป-กลับ (หมายเหตุ: อาจยังมีอากรขาเข้า ภาษี หรือภาษีมูลค่าเพิ่มในประเทศปลายทาง) -
การซ่อมนอกระยะประกัน (มีค่าใช้จ่าย): เลือกใช้บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศแบบรับและส่งถึงที่ที่ได้รับอนุมัติหนึ่งในสองตัวเลือกด้านล่าง:
-
ตัวเลือก A — GIT DHL Account (
966 620 427): จัดส่งภายใต้เงื่อนไข DAP โดยใช้ GIT DHL Account966 620 427ค่าขนส่งไป-กลับจะเรียกเก็บพร้อมกับค่าซ่อมในใบแจ้งหนี้ค่าซ่อม -
ตัวเลือก B — บริการขนส่งระหว่างประเทศแบบรับและส่งถึงที่ที่ลูกค้าชำระค่าขนส่งล่วงหน้า: จัดส่งแบบรับและส่งถึงที่โดยชำระค่าขนส่งล่วงหน้าผ่านผู้ให้บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ (
FedEx,UPSหรือDHL) ภายใต้เงื่อนไข Incoterms แบบ DAP
-
ตัวเลือก A — GIT DHL Account (
- ผู้ให้บริการขนส่งที่ห้ามใช้ (ห้ามใช้ไปรษณีย์ / EMS หรือผู้รับจัดการขนส่งสินค้าทั่วไป): ห้ามใช้ไปรษณีย์ / EMS หรือผู้รับจัดการขนส่งสินค้าทั่วไปทางทะเล/ทางอากาศ
สำคัญ: ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ (EMS) และผู้รับจัดการขนส่งสินค้าทั่วไปไม่รองรับการผ่านพิธีการศุลกากรสำหรับการซ่อมโดยผู้ผลิตภายใต้มาตรา 97 แห่งกฎหมายศุลกากรเกาหลีและกฎหมายการหมุนเวียนทรัพยากร ซึ่งส่งผลให้สินค้าถูกกักไว้ที่ศุลกากร ไม่สามารถผ่านพิธีการศุลกากรได้ และเกิดค่าฝากเก็บสินค้าเพิ่มเติม ให้ใช้เฉพาะบริการขนส่งระหว่างประเทศแบบรับและส่งถึงที่ (DHL, FedEx หรือ UPS) เท่านั้น
7. ใบกำกับสินค้าพาณิชย์ การสำแดงต่อศุลกากร และกำหนดส่งคืนภายใน 60 วันตามกฎหมาย
เมื่อจัดส่งอุปกรณ์ที่ชำรุดไปยังสำนักงานใหญ่ GIT (ประเทศเกาหลี) ให้จัดทำใบกำกับสินค้าพาณิชย์ตามนโยบายการสำแดงต่อศุลกากรและข้อกำหนดการส่งกลับออกไปตามกฎหมายด้านล่างอย่างเคร่งครัด:
ห้ามสำแดงเป็น “Sample” หรือ “$1 USD” (กฎหมายการหมุนเวียนทรัพยากรและกฎหมายควบคุมของเสีย):
ห้ามสำแดงฮาร์ดแวร์ที่ใช้แล้วหรือชำรุดเป็น “Sample” หรือระบุมูลค่าเพียงในนาม เช่น “$1 USD” โดยเด็ดขาด ภายใต้กฎหมายการหมุนเวียนทรัพยากร (กฎหมายว่าด้วยการหมุนเวียนทรัพยากรของอุปกรณ์ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์และยานพาหนะ) และกฎหมายควบคุมของเสียของเกาหลี ศุลกากรเกาหลีจะกักฮาร์ดแวร์อิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้แล้วซึ่งสำแดงเป็น “Sample” หรือ “$1 USD” เนื่องจากต้องสงสัยว่าเป็นขยะอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ได้รับอนุญาต ให้สำแดงหมายเลขประจำเครื่องของผลิตภัณฑ์ (S/N)ที่ถูกต้อง HS Code 9031.80 มูลค่าศุลกากรที่สมเหตุสมผล และข้อความสำแดงการซ่อม RMA อย่างเป็นทางการด้านล่างเสมอ
ข้อกำหนดการสำแดงในใบกำกับสินค้าพาณิชย์ (การซ่อมและส่งคืน RMA)
- กรณีที่ใช้บังคับ: การซ่อมทั้งในระยะประกันและนอกระยะประกันทุกกรณีที่อุปกรณ์จะได้รับการซ่อมและส่งคืนให้ลูกค้า
-
ข้อความสำแดงที่ต้องระบุ:
“For Repair & Return (RMA #TicketNo, Non-commercial value for customs purposes)” -
HS Code และการประเมินมูลค่า: ระบุ HS Code
9031.80หมายเลขประจำเครื่องของผลิตภัณฑ์ (S/N)ที่ถูกต้องของอุปกรณ์ทุกเครื่อง และมูลค่าศุลกากรที่สมเหตุสมผลในใบกำกับสินค้าพาณิชย์ (ห้ามระบุ $1 USD) -
Incoterms: กำหนดเป็น DAP (Delivered At Place) เสมอ (แม้จะใช้ GIT DHL Account
966 620 427)
การยกเว้นอากรศุลกากรและกำหนดส่งคืนภายใน 60 วันตามกฎหมาย (มาตรา 97 แห่งกฎหมายศุลกากรเกาหลี)
การยกเว้นอากรโดยมีเงื่อนไขให้ส่งกลับออกไป (มาตรา 97 แห่งกฎหมายศุลกากรเกาหลี) — ระยะเวลาส่งคืน 60 วัน:
ภายใต้มาตรา 97 แห่งกฎหมายศุลกากรเกาหลี (การยกเว้นอากรโดยมีเงื่อนไขให้ส่งกลับออกไป) สินค้าที่นำเข้าประเทศเกาหลีเพื่อซ่อมจะได้รับการยกเว้นอากรขาเข้าแบบมีเงื่อนไข โดยต้องได้รับการซ่อมและส่งกลับออกไปภายใน 60 วันนับจากวันที่ผ่านพิธีการศุลกากรขาเข้า ลูกค้าต้องยืนยันที่อยู่สำหรับจัดส่งคืนโดยเร็ว และ (สำหรับการซ่อมนอกระยะประกันที่มีค่าใช้จ่าย) ชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ค่าซ่อมให้ครบถ้วนโดยเร็ว เพื่อให้การจัดส่งคืนเสร็จสิ้นภายในระยะเวลา 60 วันที่กฎหมายกำหนด
ห้ามใช้ DDP สำหรับการส่งไปประเทศเกาหลี: เมื่อส่งสินค้าไปยังสำนักงานใหญ่ GIT ในประเทศเกาหลีเพื่อซ่อม ห้ามใช้ DDP (Delivered Duty Paid) โดยเด็ดขาด เนื่องจาก DDP ขัดกับขั้นตอนศุลกากรเกาหลีสำหรับการยกเว้นอากรโดยมีเงื่อนไขให้ส่งกลับออกไป (มาตรา 97 แห่งกฎหมายศุลกากรเกาหลี) ซึ่งทำให้สินค้าถูกกักไว้ระหว่างการผ่านพิธีการศุลกากรเป็นเวลานาน ให้เลือก DAP เสมอ
หมายเหตุ: อาจมีอากรขาเข้า ภาษี และค่าดำเนินพิธีการศุลกากรของผู้ให้บริการขนส่งในประเทศปลายทาง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระเบียบศุลกากรของประเทศของคุณ
8. คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
คำถาม 1. ฉันสามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ก่อนส่งทิกเก็ตได้หรือไม่?
คำตอบ 1. โปรดส่งทิกเก็ตก่อน โดยต้องระบุหมายเลขทิกเก็ต RMA ของคุณ (RMA #TicketNo) ทั้งในใบกำกับสินค้าพาณิชย์และใบตราส่ง เพื่อใช้ในการผ่านพิธีการศุลกากร การลงทะเบียนรับสินค้า การซ่อม และการจัดส่งคืน
คำถาม 2. เหตุใดจึงห้ามสำแดงสินค้าที่จัดส่งเป็น “Sample” หรือ “$1 USD” ในใบกำกับสินค้าพาณิชย์โดยเด็ดขาด?
คำตอบ 2. ภายใต้กฎหมายการหมุนเวียนทรัพยากรและกฎหมายควบคุมของเสียของเกาหลี ศุลกากรเกาหลีจะกักฮาร์ดแวร์ที่ใช้แล้วซึ่งสำแดงเป็น “Sample” หรือ “$1 USD” เพื่อป้องกันการนำเข้าขยะอิเล็กทรอนิกส์โดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ระบุหมายเลขประจำเครื่องของผลิตภัณฑ์ (S/N), HS Code 9031.80, มูลค่าศุลกากรที่สมเหตุสมผล และ “For Repair & Return (RMA #TicketNo, Non-commercial value for customs purposes)” เสมอ
คำถาม 3. การซ่อมใช้เวลานานเท่าใด และกำหนดส่งคืนภายใน 60 วันตามกฎหมายคืออะไร?
คำตอบ 3. โดยทั่วไป การซ่อมจะเสร็จสิ้นภายใน 2 สัปดาห์นับจากวันที่สินค้ามาถึงศูนย์ซ่อม ภายใต้มาตรา 97 แห่งกฎหมายศุลกากรเกาหลี (การยกเว้นอากรโดยมีเงื่อนไขให้ส่งกลับออกไป) สินค้าที่นำเข้าประเทศเกาหลีเพื่อซ่อมต้องได้รับการซ่อมและส่งกลับออกไปภายใน 60 วันนับจากวันที่ผ่านพิธีการศุลกากรขาเข้า ลูกค้าต้องยืนยันที่อยู่สำหรับจัดส่งคืนโดยเร็ว และ (สำหรับการซ่อมนอกระยะประกันที่มีค่าใช้จ่าย) ชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ค่าซ่อมให้ครบถ้วน เพื่อให้การจัดส่งคืนเสร็จสิ้นภายในระยะเวลา 60 วันนี้
คำถาม 4. ฉันต้องการเปลี่ยนที่อยู่สำหรับจัดส่งคืน
คำตอบ 4. โปรดแจ้งให้เราทราบก่อนการซ่อมเสร็จสิ้น การยืนยันที่อยู่โดยเร็วเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้การจัดส่งคืนเสร็จสิ้นภายในระยะเวลา 60 วันที่กฎหมายกำหนด
คำถาม 5. ฉันควรใช้ผู้ให้บริการขนส่งรายใดสำหรับการซ่อมในระยะประกันและนอกระยะประกัน?
คำตอบ 5. สำหรับการซ่อมในระยะประกัน ให้ใช้ GIT DHL Account 966 620 427 สำหรับการซ่อมนอกระยะประกัน (มีค่าใช้จ่าย) ให้ใช้ GIT DHL Account 966 620 427 (ค่าขนส่งไป-กลับจะเรียกเก็บพร้อมค่าซ่อม) หรือบริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศแบบรับและส่งถึงที่ที่คุณชำระค่าขนส่งล่วงหน้าเอง (FedEx, UPS หรือ DHL) ห้ามใช้ไปรษณีย์ / EMS หรือผู้รับจัดการขนส่งสินค้าทั่วไปโดยเด็ดขาด
ข้อเตือนใจสำหรับผู้จำหน่าย: ให้จัดส่งอุปกรณ์ที่ชำรุดหรือทำงานผิดปกติไปยังผู้จัดจำหน่าย (NSC) ของคุณ ไม่ใช่ส่งตรงไปยังหน่วยงานของ GIT
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น