คำแนะนำการแก้ไขปัญหาแอปปิดตัวเองอัตโนมัติหรือข้อความแสดงผลผิดปกติเมื่อเปิดใช้งานแอป

02 กันยายน, 2026 09:19 ปรับปรุงเมื่อ

❓ ข้อความแสดงผลผิดปกติระหว่างเปิดใช้งานหรือใช้งานแอป (เช่น MSG_SYSTEM_CHECKING, ข้อความที่มี "_" เป็นต้น)

🔍 อาการ

ไม่สามารถเปิดใช้งานแอปได้:
- เมื่อเปิดใช้งานแอปหลังติดตั้งครั้งแรกหรืออัปเดตผ่านอินเทอร์เน็ต ข้อความ MSG_CHECK_SYSTEM จะแสดงขึ้น และ แอปจะปิดตัวเองโดยอัตโนมัติ
สามารถเปิดใช้งานแอปได้ แต่ข้อความแสดงผลผิดปกติ:
- หลังติดตั้งแอปครั้งแรกหรืออัปเดตผ่านอินเทอร์เน็ต แอปสามารถเปิดใช้งานได้ แต่ระหว่างใช้งาน ข้อความบางส่วนจะแสดงเป็นขีดล่าง (_) โดยไม่มีการเว้นวรรค
  ตัวอย่าง: System_checking_complete, Welcome_to_GIT_App เป็นต้น

🛠 สาเหตุ

อาการดังกล่าวอาจเกิดขึ้นเมื่อ ไฟล์ทรัพยากรข้อความของแอปเสียหาย
หากข้อมูลสตริงที่แอปใช้งานภายในไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้อง ชื่อตัวแปรของระบบหรือสตริงสำหรับรูปแบบอาจแสดงขึ้นโดยตรงแทนข้อความปกติ หรืออาจไม่สามารถเปิดใช้งานแอปได้

✅ วิธีแก้ไข

โปรดลบแอปแล้วติดตั้งใหม่ ไฟล์ทรัพยากรที่เสียหายอาจได้รับการติดตั้งใหม่และแก้ไขปัญหาได้
หากติดตั้งใหม่แล้วปัญหายังคงเกิดขึ้น โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
ในกรณีที่ได้รับไฟล์กู้คืนผ่านศูนย์บริการลูกค้า
- โปรดคัดลอกไฟล์ทรัพยากรข้อความที่ได้รับจาก GIT ด้วยตนเองไปยังเส้นทางต่อไปนี้ (ภายในโฟลเดอร์ *system):
```
/Internal Storage/nvci/systemdb/*system
```
  (※ ชื่อแพ็กเกจแอปจริงอาจแตกต่างกันตามแอปที่ใช้งาน โปรดตรวจสอบชื่อไฟล์และเส้นทางที่ได้รับคำแนะนำ)

☎️ การสนับสนุนเพิ่มเติม

ทีมสนับสนุนลูกค้า GIT

โทรศัพท์: 1588-3665
เวลาทำการ: วันจันทร์–วันศุกร์ 09:00 ~ 18:00 (ยกเว้นวันเสาร์/อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)