วิธีแก้ไขเมื่อไม่สามารถเข้าสู่ระบบ KDS 2.0 ได้

Q: หากสามารถเข้าสู่ระบบ CCC และ GSW ได้ แต่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ KDS 2.0 และ KDS 2.0 ได้ ต้องแก้ไขอย่างไร?

A: ตรวจสอบตามขั้นตอนด้านล่างตามลำดับ:

1. ตรวจสอบรหัสผ่าน

   • หากรหัสผ่านมีอักขระ & อาจเกิดข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ
   • ให้ลบ & ออก แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่

2. เปิดการตั้งค่าเขตเวลาอัตโนมัติบนแท็บเล็ต Android

   • เปิดแอปการตั้งค่า
   • ไปที่ การจัดการทั่วไป หรือ ระบบ → วันที่และเวลา
   • ตั้งค่าเขตเวลาอัตโนมัติเป็นเปิด (ON)
   • หากมีคำขออนุญาตเข้าถึงตำแหน่ง ให้เลือกอนุญาต
   • วันที่และเวลาอัตโนมัติ

3. ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

   • ใช้โมบายฮอตสปอตจากสมาร์ทโฟน
   • ลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
   • หากเข้าสู่ระบบสำเร็จ แสดงว่าเครือข่ายเดิมกำลังบล็อกการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ KDS 2.0 และ KDS 2.0
   • ติดต่อทีม IT เพื่อขอเพิ่ม IP ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ระบบเป็นข้อยกเว้น

 ``