KIA | KDS 2.0 | การแก้ไขปัญหา: ECU Upgrade ที่ต้องใช้ Ethernet ล้มเหลว – Customer Support | GIT

บทความนี้อธิบายขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเมื่อ ECU Upgrade ที่ต้องใช้ Ethernet ล้มเหลวขณะใช้อุปกรณ์วินิจฉัย KDS 2.0 โดยครอบคลุมสาเหตุต่าง ๆ เช่น การกำหนดค่า IP ของแท็บเล็ตไม่ถูกต้อง ซอฟต์แวร์ล้าสมัย หรือการเชื่อมต่อไม่เสถียร พร้อมรายละเอียดวิธีแก้ไข ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ การตั้งค่า IP สิทธิ์ของแอป การอัปเดตระบบปฏิบัติการ การรีเซ็ตโดยตัดและจ่ายไฟใหม่ และการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหากปัญหายังคงอยู่

ขอบเขตการใช้งาน

กระบวนการ ECU Upgrade ที่ต้องใช้ Ethernet โดยใช้อุปกรณ์ต่อไปนี้:

VCI2 + ECI (การเชื่อมต่อ Ethernet แบบใช้สาย)
VCI3 + สาย USB แบบ 9 พิน (Ethernet ผ่าน USB)
อุปกรณ์วินิจฉัย KDS 2.0 และแท็บเล็ต Android

อาการ

ECU Upgrade ล้มเหลวพร้อมแสดงรหัสข้อผิดพลาด (XXXX‑XX‑XXXX)
ค้นหารหัสข้อผิดพลาด ⧉

สาเหตุ

การกำหนดค่า IP แบบคงที่ของแท็บเล็ตไม่ถูกต้องหรือยังไม่ได้กำหนดค่า
ระบบปฏิบัติการ Android หรือการอัปเดตระบบ Google Play ล้าสมัย
แหล่งจ่ายไฟของ VCI2/VCI3 ไม่เสถียร หรือการเชื่อมต่อไม่สมบูรณ์
การสื่อสารฝั่ง ECU/รถยนต์หยุดชะงักชั่วคราว ซึ่งต้องรีเซ็ตโดยตัดและจ่ายไฟใหม่

วิธีแก้ไข

ขั้นตอนที่ 1) ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ Ethernet ถูกต้อง

หมายเหตุ:
การอัปเดตระบบหรือระบบปฏิบัติการอาจรีเซ็ตการตั้งค่า Ethernet ที่กำหนดด้วยตนเอง โปรดตรวจสอบและกำหนดค่าใหม่หลังการอัปเดตหากจำเป็น

ตรวจสอบวิธีการเชื่อมต่อที่ถูกต้องสำหรับการอัปเกรดผ่าน Ethernet:

VCI2 + ECI: OBD → ECI → VCI2 → แท็บเล็ต

โปรดทราบ:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้วต่อทั้งหมดเสียบแน่นสนิท และสายไม่งอหรือชำรุด

VCI3 + สาย USB แบบ 9 พิน: OBD → VCI3 → USB แบบ 9 พิน → แท็บเล็ต

โปรดทราบ:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้วต่อทั้งหมดเสียบแน่นสนิท และสายไม่งอหรือชำรุด

ขั้นตอนที่ 2) ตรวจสอบการตั้งค่า IP แบบคงที่ในการตั้งค่าแท็บเล็ต

แตะปุ่มแอปล่าสุด (□) บนแถบนำทาง
เปิดการตั้งค่า Android แล้วไปที่:
- รูปแบบ A: การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → การตั้งค่าการเชื่อมต่อเพิ่มเติม → Ethernet → กำหนดค่าอุปกรณ์ Ethernet
- รูปแบบ B: การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → Ethernet → กำหนดค่าอุปกรณ์ Ethernet

ตั้งค่า IP แบบคงที่ตามข้อมูลต่อไปนี้ แล้วแตะ [บันทึก]:
- ที่อยู่ IP: 10.0.128.0
- เน็ตมาสก์: 255.0.0.0
- ที่อยู่ DNS: 8.8.8.8
- เกตเวย์เริ่มต้น: 10.0.128.0
- พร็อกซี: ไม่มี

ขั้นตอนที่ 3) ตรวจสอบสิทธิ์ของแอปและการอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android และระบบ Google Play

A. สิทธิ์ของแอป – GITMCommManagerService

เมื่อดำเนินการ ECU Upgrade ระบบ KDS 2.0 จะขอสิทธิ์ของแอปที่ยังไม่ได้รับอนุญาต
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แตะ [ตกลง] หรือ [อนุญาต]

การอนุญาตสิทธิ์ของแอป (GITMCommManagerService) ด้วยตนเอง:

คู่มือสิทธิ์ของแอปที่จำเป็น: บันทึก GLUV และการเพิ่มความเสถียรของการเชื่อมต่อไร้สาย ⧉

B. การอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android และระบบ Google Play

เปิด การตั้งค่า บนแท็บเล็ต
ไปที่ เกี่ยวกับแท็บเล็ต → ข้อมูลซอฟต์แวร์
เลือก การอัปเดตระบบ Google Play
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแท็บเล็ตได้รับการอัปเดตครบถ้วน (ขั้นต่ำ: ระบบปฏิบัติการ Android 13 + ระบบ Google Play เวอร์ชันปี 2024 หรือใหม่กว่า)

ขั้นตอนที่ 4) หาก ECU Upgrade ยังคงล้มเหลวหลังจากดำเนินการขั้นตอนที่ 1–3 แล้ว

คำเตือน: การถอดแบตเตอรี่รถยนต์ต้องดำเนินการภายใต้สภาพการทำงานที่ปลอดภัย

ถอดขั้วแบตเตอรี่รถยนต์
รออย่างน้อย 5 นาที เพื่อให้ ECU ทั้งหมดปิดการทำงานโดยสมบูรณ์
ต่อขั้วแบตเตอรี่กลับ แล้วลองดำเนินการ ECU Upgrade อีก 2–3 ครั้ง

ขั้นตอนที่ 5) หากอาการยังคงอยู่ ให้รีสตาร์ทแท็บเล็ต

ปิดแท็บเล็ตให้สนิท
รอประมาณ 10 วินาที
เปิดเครื่องอีกครั้ง แล้วลองอัปเกรดใหม่

รหัสข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

รหัสข้อผิดพลาด	ขั้นตอนการแก้ไข
FAIL(4900-99-9996)	ขั้นตอนที่ 5) รีสตาร์ทแท็บเล็ต ปิดแท็บเล็ตให้สนิท รอประมาณ 10 วินาที เปิดเครื่องอีกครั้ง แล้วลองอัปเกรดใหม่
FAIL(4900-99-9997)	ขั้นตอนที่ 2) ตรวจสอบการตั้งค่า IP แบบคงที่ + ขั้นตอนที่ 1) ตรวจสอบการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบที่อยู่ IP: 10.0.128.0 / เน็ตมาสก์: 255.0.0.0 ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Ethernet แบบใช้สายของ VCI (VCI2+ECI หรือ VCI3+USB แบบ 9 พิน) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้วต่อทั้งหมดเสียบแน่นสนิท
FAIL(4900-99-9998)	ขั้นตอนที่ 4) รีเซ็ตโดยตัดและจ่ายไฟจากแบตเตอรี่รถยนต์ใหม่ ถอดขั้วแบตเตอรี่รถยนต์ รออย่างน้อย 5 นาที เพื่อให้ ECU ทั้งหมดปิดการทำงานโดยสมบูรณ์ ต่อขั้วแบตเตอรี่กลับ แล้วลองใหม่ 2–3 ครั้ง
FAIL(7000-01-1010)	ขั้นตอนที่ 2) ตรวจสอบการตั้งค่า IP แบบคงที่ + ขั้นตอนที่ 1) ตรวจสอบการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบที่อยู่ IP: 10.0.128.0 / เน็ตมาสก์: 255.0.0.0 ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Ethernet แบบใช้สายของ VCI (VCI2+ECI หรือ VCI3+USB แบบ 9 พิน) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้วต่อทั้งหมดเสียบแน่นสนิท
FAIL(7000-C8-0001)	ขั้นตอนที่ 4) รีเซ็ตโดยตัดและจ่ายไฟจากแบตเตอรี่รถยนต์ใหม่ ถอดขั้วแบตเตอรี่รถยนต์ รออย่างน้อย 5 นาที เพื่อให้ ECU ทั้งหมดปิดการทำงานโดยสมบูรณ์ ต่อขั้วแบตเตอรี่กลับ แล้วลองใหม่ 2–3 ครั้ง
FAIL(7000-13-0002)	ขั้นตอนที่ 1) เชื่อมต่อ VCI ที่พอร์ต OBD ใหม่ ถอด VCI ออกจากพอร์ต OBD รอสักครู่ เชื่อมต่อกลับให้แน่นสนิท แล้วลองอัปเกรดใหม่
FAIL(5100-01-0001)	ไฟล์หายไป/ถูกลบ – ติดต่อ GIT America หลังจากตรวจสอบว่ามีไฟล์ต่อไปนี้อยู่ในโฟลเดอร์ `nvci/portableupdater`: procedure_pre_ota2_vec.xml procedure_post_ota2_vec.xml procedure_ucmInit_ota2_vec.xml
รหัสข้อผิดพลาดอื่น ๆ	ติดต่อผู้ผลิต ECU หรือฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ GIT America แจ้ง VIN หมายเลขอีเวนต์ และรหัสข้อผิดพลาด อาจต้องใช้บันทึกการทำงานของแอปบนแท็บเล็ต ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขเฉพาะของ ECU หรือเฟิร์มแวร์

หากยังไม่สามารถใช้งานได้

หากการสื่อสารผ่าน Ethernet ยังไม่เริ่มทำงาน ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ VCI ฮาร์ดแวร์ ECI หรือสภาวะเฉพาะของรถยนต์ โปรดติดต่อเราพร้อมข้อมูลต่อไปนี้:

VIN
หมายเลขอีเวนต์
รหัสข้อผิดพลาด (XXXX‑XX‑XXXX)
บันทึกการทำงานของแอปบนแท็บเล็ต (หากได้รับการร้องขอ)
วิธีดึงบันทึก ECU จากแท็บเล็ตด้วย KDS 2.0 ⧉