ประกาศสำคัญ: การปรับปรุงนโยบาย KDS 2.0
※ บทความนี้อ้างอิงจากประกาศ การเปลี่ยนแปลงบทบาทการใช้งาน GSW ของ Kia KDS 2.0
KDS 2.0 จะเริ่มใช้นโยบาย “1 คน 1 บัญชี” และเปลี่ยนระยะเวลาเซสชันการเข้าสู่ระบบ (7 วัน → 1 วัน)
การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลกับ Kia Europe/ผู้จัดจำหน่ายทั่วไป และรวมอยู่ในการอัปเดตประจำเดือนมีนาคม 2026 (กำหนดการวันที่ 25 มีนาคม)
การเปลี่ยนแปลงหลัก
เพื่อยกระดับความปลอดภัย ระบบจะจำกัดการเข้าสู่ระบบพร้อมกันบนอุปกรณ์หลายเครื่องโดยใช้บัญชีเดียวกัน คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์เครื่องใหม่ได้ขณะที่ยังเข้าสู่ระบบอยู่บนอุปกรณ์เครื่องเดิม
ระยะเวลาเซสชันการเข้าสู่ระบบ KDS 2.0 จะลดลงจาก 7 วันเหลือ 1 วัน โดยอาจต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งเมื่อเริ่มต้นการทำงานในแต่ละวัน
ขอบเขตการใช้งาน
การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลกับผู้ใช้ KDS 2.0 เวอร์ชันต่อไปนี้:
- NEK-02-0000: ยุโรป แอฟริกา ตะวันออกกลาง เอเชีย โอเชียเนีย อเมริกากลาง/อเมริกาใต้ และรัสเซีย & CIS
วิธีตรวจสอบเวอร์ชันซอฟต์แวร์ NEK-02-0000
เปิดหน้าหลักของ KDS 2.0 > คลิกไอคอนรูปโลก (มุมซ้ายบน) > ตรวจสอบเวอร์ชัน ‘Software’ (แถวแรกของ ‘Version Information’)
วิธีตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชัน KDS 2.0
※ หากเกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่าย:
ไปที่ Settings > Network > คลิก ‘Reset’ จากนั้นคลิก ‘Save’ แล้วตรวจสอบเวอร์ชันอัปเดตอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดลองเชื่อมต่อผ่าน Mobile Hotspot
แนวทางและข้อควรระวังสำหรับผู้ใช้
โปรดตรวจสอบรายการต่อไปนี้เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างราบรื่น:
- ต้องออกจากระบบเมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์/แท็บเล็ต
หากต้องการใช้อุปกรณ์/แท็บเล็ตเครื่องใหม่ คุณต้องดำเนินการ ‘Logout’ จากอุปกรณ์เครื่องเดิมในขณะที่อุปกรณ์อยู่ในสถานะออนไลน์
(ไม่สามารถเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์เครื่องใหม่ได้หากยังไม่ได้ออกจากระบบบนอุปกรณ์เครื่องเดิม) -
ข้อควรระวังเกี่ยวกับการออกจากระบบขณะออฟไลน์
หากคุณออกจากระบบในขณะที่อุปกรณ์ไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (ออฟไลน์) ข้อมูลการออกจากระบบจะไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ และระบบจะจำกัดการเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์เครื่องอื่นเป็นเวลา 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่เข้าสู่ระบบครั้งแรก[ข้อความเตือน] หากคุณออกจากระบบขณะออฟไลน์ คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์เครื่องอื่นได้เป็นเวลา 24 ชั่วโมง - ต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
เนื่องจากระยะเวลาเซสชันการเข้าสู่ระบบเปลี่ยนเป็น 1 วัน คุณจึงต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งทุก 24 ชั่วโมง
กำหนดการอัปเดต
| ภูมิภาค | เขตเวลา | เวลาท้องถิ่น |
|---|---|---|
| เวลามาตรฐาน (UTC) | UTC+0 | 25 มีนาคม 08:00 น. |
| ยุโรป (CET) | UTC+1 | 25 มีนาคม 09:00 น. |
| แอฟริกา (SAST / อียิปต์) | UTC+2 | 25 มีนาคม 10:00 น. |
| ตะวันออกกลาง (AST) / รัสเซีย (MSK) | UTC+3 | 25 มีนาคม 11:00 น. |
| ดูไบ (GST) | UTC+4 | 25 มีนาคม 12:00 น. |
| อินเดีย (IST) | UTC+5:30 | 25 มีนาคม 01:30 น. |
| มาเลเซีย (MYT) | UTC+8 | 25 มีนาคม 04:00 น. |
| เอเชีย (KST / JST) | UTC+9 | 25 มีนาคม 05:00 น. |
| โอเชียเนีย (AEST) | UTC+10 | 25 มีนาคม 06:00 น. |
| อเมริกากลาง / อเมริกาใต้ (BRT) | UTC-3 | 25 มีนาคม 05:00 น. |
| เม็กซิโก (เวลาภาคกลาง, CT) | UTC-6 | 25 มีนาคม 02:00 น. |
คำถามที่พบบ่อย
คำถาม 1: เหตุใดวันนี้ระบบจึงขอให้ฉันเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ทั้งที่เมื่อวานฉันไม่ได้ออกจากระบบ
คำตอบ: ในการอัปเดต KDS 2.0 ใหม่ ระยะเวลาเซสชันการเข้าสู่ระบบลดลงจาก 7 วันเหลือ 1 วัน (24 ชั่วโมง) นับจากนี้ คุณจะต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งเมื่อเริ่มต้นการทำงานในแต่ละวัน หรือเมื่อครบ 24 ชั่วโมงนับจากการเข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด
คำถาม 2: แบตเตอรี่แท็บเล็ตของฉันใกล้หมด ฉันจะเปลี่ยนไปใช้แท็บเล็ตที่ชาร์จเต็มแล้วเพื่อดำเนินการวิเคราะห์ต่อได้อย่างไร
คำตอบ: ก่อนเปลี่ยนอุปกรณ์ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแท็บเล็ตที่ใช้งานอยู่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi (อินเทอร์เน็ต) และดำเนินการ ‘Logout’ ตามปกติ หลังจากนั้นจึงจะสามารถเข้าสู่ระบบบนแท็บเล็ตเครื่องใหม่ได้อย่างปลอดภัย (หมายเหตุ: หากคุณพยายามเข้าสู่ระบบบนแท็บเล็ตเครื่องใหม่โดยไม่ได้ออกจากระบบจากเครื่องแรก ระบบจะระงับการเข้าถึงของคุณ)
คำถาม 3: ฉันคลิก ‘Logout’ ในที่จอดรถชั้นใต้ดินหรือบริเวณที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต (Wi-Fi, LTE หรือ 5G) และขณะนี้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบบนแท็บเล็ตเครื่องอื่นได้ เกิดอะไรขึ้น?
คำตอบ: หากคุณออกจากระบบขณะที่อุปกรณ์ออฟไลน์ ข้อมูลการออกจากระบบจะไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ KDS และเซิร์ฟเวอร์จะยังถือว่าเซสชันเดิมของคุณทำงานอยู่ เพื่อเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัย ระบบจะจำกัดการเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์เครื่องอื่นจนกว่าจะครบ 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่เข้าสู่ระบบครั้งแรก เพื่อป้องกันการถูกระงับการเข้าสู่ระบบนี้ ควรกลับไปยังบริเวณที่มีสัญญาณ Wi-Fi แรง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์อยู่ในสถานะ ‘Online’ ก่อนออกจากระบบทุกครั้ง
คำถาม 4: ศูนย์บริการมีงานจำนวนมาก เพื่อนร่วมงานสามารถเข้าสู่ระบบบนแท็บเล็ตของฉันชั่วคราวโดยใช้บัญชีของตนเองได้หรือไม่
คำตอบ: ไม่ได้ ภายใต้นโยบาย “1 คน 1 บัญชี” ที่เข้มงวด ห้ามเข้าสู่ระบบพร้อมกันบนอุปกรณ์หลายเครื่องโดยใช้บัญชีเดียวกัน เพื่อนร่วมงานของคุณต้องออกจากระบบบนอุปกรณ์ของตนเองอย่างถูกต้องก่อน จึงจะสามารถเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์เครื่องอื่นได้ ผู้ใช้แต่ละรายต้องจัดการและใช้บัญชีส่วนบุคคลของตนเอง
การสนับสนุน
โปรดติดต่อผู้จัดจำหน่ายหรือ NSC ของคุณ สำหรับผู้จัดจำหน่ายและ NCS โปรด ส่งคำร้อง
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น