วิธีที่อู่ซ่อมรถอิสระในยุโรปสามารถซื้อ KDS 2.0

หากคุณเป็น อู่ซ่อมรถอิสระหรือผู้ใช้ในตลาดบริการหลังการขาย (AM) ในยุโรป ที่ต้องการซื้อหรือกำลังใช้งาน KDS 2.0บทความนี้มีข้อมูลที่คุณต้องการดังต่อไปนี้:

• 1. ช่องทางส่งคำสอบถามเกี่ยวกับการซื้อ
• 2. ขั้นตอนการซื้อและการเปิดใช้งานสิทธิ์การใช้งาน
• 3. ช่องทางขอความช่วยเหลือระหว่างใช้งานเครื่องมือวินิจฉัย
• 4. ข้อมูลอ้างอิงฉบับย่อ — ผู้ติดต่อตามสถานการณ์
• คำถามที่พบบ่อย
• คุณสมบัติ — ใครสามารถใช้กระบวนการนี้ได้บ้าง?

ภายใต้กรอบข้อกำหนดของยุโรป SERMI (ข้อมูลการซ่อมและบำรุงรักษาที่เกี่ยวข้องกับระบบรักษาความปลอดภัย) ผู้ประกอบการอิสระทั่วยุโรป — รวมถึง EU, EEA และสหราชอาณาจักร — มีสิทธิ์เข้าถึงระบบวินิจฉัยของผู้ผลิต

1. ช่องทางส่งคำสอบถามเกี่ยวกับการซื้อ

หากต้องการซื้อ KDS 2.0 โปรดติดต่อ ทีมฝ่ายขายของ GIT Europe โดยตรงทางอีเมล

• คำสอบถามเกี่ยวกับการขายและการซื้อ: gite.sales@gitauto.com

เมื่อติดต่อทีมฝ่ายขาย โปรดเตรียมเอกสารจดทะเบียนธุรกิจและเอกสารรับรอง SERMI หากเกี่ยวข้อง ให้พร้อม GIT Europe จะใช้เอกสารเหล่านี้เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของคุณในฐานะผู้ประกอบการอิสระที่ถูกต้องตามกฎหมาย โปรดระบุให้ชัดเจนในคำสอบถามว่าคุณเป็นผู้ประกอบการซ่อมรถอิสระ (AM)

หรือคุณสามารถส่งคำสอบถามเกี่ยวกับการซื้อผ่านศูนย์ช่วยเหลือของเราโดยใช้ แบบฟอร์มคำร้องสอบถามเกี่ยวกับการซื้อ.

2. กระบวนการซื้อและการเปิดใช้งานสิทธิ์การใช้งาน

การซื้อ KDS 2.0 มีขั้นตอนง่าย ๆ สี่ขั้นตอน ซึ่งดำเนินการทั้งหมดโดย GIT Europe:

ขั้นตอนที่ 1 — รับคำสอบถาม

ส่งอีเมลไปที่ gite.sales@gitauto.com เพื่อแจ้งความประสงค์ในการซื้อ KDS 2.0 ทีมงาน GIT Europe จะให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และราคา พร้อมทั้งขอเอกสารทางธุรกิจที่จำเป็นเพื่อยืนยันคุณสมบัติของคุณ

ขั้นตอนที่ 2 — ลูกค้าสั่งซื้อ

หลังจากยืนยันคุณสมบัติของคุณและคุณได้เลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการแล้ว ให้ยืนยันคำสั่งซื้อกับทีมฝ่ายขายของ GIT Europe และดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์

ขั้นตอนที่ 3 — จัดส่งสินค้า

GIT Europe จะดำเนินการตามคำสั่งซื้อฮาร์ดแวร์และจัดส่ง อุปกรณ์วินิจฉัย KDS 2.0 ไปยังอู่ซ่อมรถของคุณโดยตรง คุณจะได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อและข้อมูลติดตามการจัดส่ง

ขั้นตอนที่ 4 — เปิดใช้งานสิทธิ์การใช้งาน

หลังจากส่งมอบสินค้าแล้ว GIT Europe จะออกและเปิดใช้งาน สิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการของคุณ สิทธิ์การใช้งานนี้จำเป็นสำหรับการใช้งานระบบวินิจฉัยและการเข้าถึงข้อมูลรถยนต์ คุณจะได้รับข้อมูลรับรองสิทธิ์การใช้งานเฉพาะของคุณและคำแนะนำในการตั้งค่าเริ่มต้น

3. การสนับสนุนระหว่างใช้งานเครื่องมือวินิจฉัย

หลังจากตั้งค่า KDS 2.0 ของคุณและพร้อมใช้งานแล้ว การสนับสนุนหลังการขายส่วนใหญ่ — รวมถึงปัญหาทางเทคนิค การต่ออายุสิทธิ์การใช้งาน และการซ่อมฮาร์ดแวร์ — จะให้บริการโดย ทีมสนับสนุนของ GIT Europeสำหรับฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับระบบรักษาความปลอดภัย เช่น การลงรหัสกุญแจและการอัปเกรด ECU โปรดใช้ช่องทางติดต่อประจำภูมิภาคที่เกี่ยวข้องตามรายการด้านล่าง

• การสนับสนุนทางเทคนิคและหลังการขาย: gite.support@gitauto.com

การสนับสนุนฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับระบบรักษาความปลอดภัย (SERMI)

สำหรับคำสอบถามที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะกับ ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับระบบรักษาความปลอดภัยซึ่งต้องมีการรับรอง SERMI ที่ยังมีผลใช้ได้ โปรดติดต่อ สำนักงานใหญ่ประจำภูมิภาค (HME / KEU) ที่กำหนดไว้ หรือทีมสนับสนุนของ GIT Europe ดังต่อไปนี้:

4. ข้อมูลอ้างอิงฉบับย่อ — ผู้ติดต่อตามสถานการณ์

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถซื้อ KDS 2.0 โดยตรงจากศูนย์ช่วยเหลือนี้ได้หรือไม่?

ไม่ได้ ไม่สามารถซื้อโดยตรงผ่านศูนย์ช่วยเหลือ GIT ได้ คำขอซื้อทั้งหมดจากตลาดบริการหลังการขายในยุโรปต้องส่งถึงทีมฝ่ายขายของ GIT Europe ที่ gite.sales@gitauto.com.

SERMI คืออะไร และมีผลต่อฉันอย่างไร?

SERMI (ข้อมูลการซ่อมและบำรุงรักษาที่เกี่ยวข้องกับระบบรักษาความปลอดภัย) เป็นกรอบข้อกำหนดทางกฎหมายของยุโรปที่มีที่มาจาก ข้อบังคับ (EU) 2018/858 และ ข้อบังคับที่ออกตามอำนาจที่ได้รับมอบหมาย (EU) 2021/1244กรอบข้อกำหนดนี้รับรองว่าผู้ประกอบการอิสระด้านยานยนต์ทั่วยุโรป — รวมถึง EU ประเทศสมาชิก EEA และสหราชอาณาจักร — สามารถเข้าถึงข้อมูลการซ่อมรถยนต์และฟังก์ชันวินิจฉัยที่เกี่ยวข้องกับระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งก่อนหน้านี้จำกัดเฉพาะเครือข่ายผู้จำหน่ายที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น กรอบข้อกำหนดนี้ทำให้ผู้ใช้ AM ในยุโรปสามารถซื้อและใช้งานเครื่องมือวินิจฉัยอย่างเป็นทางการของผู้ผลิต เช่น KDS 2.0 ได้

ฉันต้องมีการรับรอง SERMI เพื่อใช้ฟังก์ชันทั้งหมดหรือไม่?

จำเป็นต้องมีการรับรอง SERMI เพื่อเข้าถึงความสามารถในการวินิจฉัยอย่างครบถ้วน โดยบางฟังก์ชัน ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับระบบรักษาความปลอดภัย — เช่น การเรียกดูรหัส PIN สำหรับการลงรหัสกุญแจ และ การอัปเกรดซอฟต์แวร์ ECU — จะใช้งานได้เฉพาะผู้ใช้ที่มีการรับรอง SERMI ที่ยังมีผลใช้ได้เท่านั้น เมื่อมีการรับรอง SERMI คุณจะสามารถเข้าถึงชุดฟังก์ชันที่ครบถ้วนในระดับเดียวกับผู้ปฏิบัติงานของผู้จำหน่ายที่ได้รับอนุญาต หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการขอรับการรับรอง SERMI โปรดติดต่อหน่วยรับรองระบบงานแห่งชาติของคุณ สำหรับข้อมูลติดต่อตามฟังก์ชันและแบรนด์ โปรดดูหัวข้อ การสนับสนุนฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับระบบรักษาความปลอดภัย (SERMI) ด้านบน

กระบวนการนี้ใช้ได้นอกยุโรปหรือไม่?

ไม่ได้ ในภูมิภาคอื่น KDS 2.0 มีให้เฉพาะผู้จำหน่าย Kia ที่ได้รับอนุญาตและผู้จำหน่ายย่อยที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้น ช่องทางการซื้อสำหรับ AM ในยุโรปมีขึ้นเนื่องจากข้อบังคับของยุโรป ซึ่งรวมถึงกฎหมาย EU และกรอบข้อกำหนดที่เทียบเท่าซึ่งนำมาใช้ในสหราชอาณาจักรและ EEA เพื่อกำกับดูแลการเข้าถึงข้อมูลการซ่อม

ฉันจะต่ออายุสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ได้อย่างไร?

การต่ออายุสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ดำเนินการโดยทีมสนับสนุนของ GIT Europe ก่อนที่สิทธิ์การใช้งานของคุณจะหมดอายุ โปรดส่งอีเมลไปที่ gite.support@gitauto.com เพื่อขอต่ออายุ

ฉันสามารถขอความช่วยเหลือได้ที่ไหน หากเครื่องมือวินิจฉัยทำงานไม่ถูกต้อง?

สำหรับคำสอบถามทางเทคนิคทั้งหมด รวมถึงข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ปัญหาการเชื่อมต่อ การอัปเดตล้มเหลว หรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ GIT Europe โดยตรงที่ gite.support@gitauto.com.

คุณสมบัติ — ใครสามารถใช้กระบวนการนี้ได้บ้าง?

กระบวนการจัดซื้อนี้ใช้กับ อู่ซ่อมรถอิสระและผู้ประกอบการในตลาดบริการหลังการขายที่ตั้งอยู่ในยุโรป ซึ่งมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• จดทะเบียนเป็นธุรกิจซ่อมรถยนต์ที่ถูกต้องตามกฎหมายในประเทศสมาชิก EU/EEA หรือสหราชอาณาจักร
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดการรับรอง SERMI ที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่ต้องการสิทธิ์เข้าถึงฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับระบบรักษาความปลอดภัย
• ปัจจุบันไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายผู้จำหน่าย Kia ที่ได้รับอนุญาต

หมายเหตุ: ในภูมิภาคนอกยุโรป KDS 2.0 มีให้เฉพาะผู้จำหน่าย Kia ที่ได้รับอนุญาตและผู้จำหน่ายย่อยของผู้จำหน่ายเหล่านั้นเท่านั้น