เกิดรหัสข้อผิดพลาดระหว่างการอัปเกรด ECU (7000‑C8‑0001)

อาการ

ข้อผิดพลาด “7000-C8-0001” เกิดขึ้นเมื่อเริ่มต้นหรือระหว่างขั้นตอนการอัปเกรด ECU และทำให้การอัปเกรดหยุดลงทันที

สาเหตุ

• ไม่สามารถเชื่อมต่อซ็อกเก็ต (Socket) กับเกตเวย์ โดยเฉพาะเกตเวย์ชนิด non‑CCU
• ไม่ได้ตั้งค่า IP แบบคงที่บนแท็บเล็ต หรือตั้งค่า IP ไม่ถูกต้อง
• สาย ECI/VCI ชำรุดหรือไม่ได้เชื่อมต่อ
• การสื่อสารของเกตเวย์ถูกรบกวนจากอุปกรณ์ติดตั้งเพิ่มเติม
• ยังไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตระบบ Google Play หรือสภาพแวดล้อมระบบปฏิบัติการของแท็บเล็ต PC ไม่เสถียร

วิธีแก้ไข

ขั้นตอนที่ 1) ตรวจสอบ IP แบบคงที่ของอีเทอร์เน็ตอีกครั้ง

ตรวจสอบในการตั้งค่าแท็บเล็ตว่าได้กำหนด IP แบบคงที่สำหรับ Ethernet อย่างถูกต้องหรือไม่
(มักพบกรณีที่การตั้งค่าถูกรีเซ็ตหลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android)

ขั้นตอนที่ 2) ตรวจสอบสายเคเบิลและสถานะการเชื่อมต่ออุปกรณ์

เมื่อใช้ VCI3 ต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อแบบใช้สายผ่าน USB และเมื่อใช้ VCI2 ต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อสาย ECI
หากสงสัยว่าสายเคเบิลชำรุด ให้ทดสอบเปรียบเทียบโดยเปลี่ยนไปใช้สายเส้นอื่น

ขั้นตอนที่ 3) อัปเดตระบบปฏิบัติการของแท็บเล็ต/ระบบ Google Play

ตรวจสอบว่าการอัปเดตระบบ Google Play เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ และดำเนินการอัปเดต
หลังจากอัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์ตแท็บเล็ต

ขั้นตอนที่ 4) รีเซ็ตแหล่งจ่ายไฟจากแบตเตอรี่รถยนต์

ข้อควรระวัง: การถอดขั้วลบ (-) ของแบตเตอรี่อาจทำให้การตั้งค่าบางรายการของรถยนต์บางรุ่นถูกรีเซ็ต

1) ถอดขั้วแบตเตอรี่ของรถยนต์
2) รออย่างน้อย 5 นาทีจนกว่าชุดควบคุม (ECU) ทั้งหมดจะปิดการทำงานโดยสมบูรณ์
3) เชื่อมต่อแบตเตอรี่อีกครั้ง จากนั้นลองอัปเกรดชุดควบคุมใหม่ 2-3 ครั้ง

ขั้นตอนที่ 5) ถอดอุปกรณ์ติดตั้งเพิ่มเติม

ถอดอุปกรณ์ทั้งหมดที่อาจรบกวนการทำงานของเกตเวย์ เช่น กล้องบันทึกภาพ โมดูลสื่อสาร และอุปกรณ์สำหรับรถแท็กซี่

ศูนย์บริการลูกค้า

โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเพื่อขอรับความช่วยเหลือ โดยแจ้ง VIN และข้อมูล Event

ศูนย์บริการลูกค้า : 1588-3665 (วันธรรมดา 09:00~18:00)