ข้อผิดพลาด “7000-C8-0001” ระหว่างการอัปเกรด ECU เกิดจากความล้มเหลวในการเชื่อมต่อซ็อกเก็ตอีเทอร์เน็ตกับเกตเวย์ โดยเฉพาะเกตเวย์ชนิด non‑CCU สาเหตุหลักได้แก่ ไม่ได้ตั้งค่า IP แบบคงที่ สายเคเบิลชำรุด การรบกวนจากอุปกรณ์ติดตั้งเพิ่มเติม หรือแท็บเล็ตยังไม่ได้รับการอัปเดตระบบปฏิบัติการ สามารถแก้ไขได้โดยตรวจสอบการตั้งค่าอีเทอร์เน็ตและสายเคเบิล อัปเดตระบบ Google Play และรีเซ็ตแหล่งจ่ายไฟจากแบตเตอรี่
อาการ
ข้อผิดพลาด “7000-C8-0001” เกิดขึ้นเมื่อเริ่มต้นหรือระหว่างขั้นตอนการอัปเกรด ECU และทำให้การอัปเกรดหยุดลงทันที
สาเหตุ
- ไม่สามารถเชื่อมต่อซ็อกเก็ต (Socket) กับเกตเวย์ โดยเฉพาะเกตเวย์ชนิด non‑CCU
- ไม่ได้ตั้งค่า IP แบบคงที่บนแท็บเล็ต หรือตั้งค่า IP ไม่ถูกต้อง
- สาย ECI/VCI ชำรุดหรือไม่ได้เชื่อมต่อ
- การสื่อสารของเกตเวย์ถูกรบกวนจากอุปกรณ์ติดตั้งเพิ่มเติม
- ยังไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตระบบ Google Play หรือสภาพแวดล้อมระบบปฏิบัติการของแท็บเล็ต PC ไม่เสถียร
วิธีแก้ไข
ขั้นตอนที่ 1) ตรวจสอบ IP แบบคงที่ของอีเทอร์เน็ตอีกครั้ง
ตรวจสอบในการตั้งค่าแท็บเล็ตว่าได้กำหนด IP แบบคงที่สำหรับ Ethernet อย่างถูกต้องหรือไม่
(มักพบกรณีที่การตั้งค่าถูกรีเซ็ตหลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android)
ขั้นตอนที่ 2) ตรวจสอบสายเคเบิลและสถานะการเชื่อมต่ออุปกรณ์
เมื่อใช้ VCI3 ต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อแบบใช้สายผ่าน USB และเมื่อใช้ VCI2 ต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อสาย ECI
หากสงสัยว่าสายเคเบิลชำรุด ให้ทดสอบเปรียบเทียบโดยเปลี่ยนไปใช้สายเส้นอื่น
ขั้นตอนที่ 3) อัปเดตระบบปฏิบัติการของแท็บเล็ต/ระบบ Google Play
ตรวจสอบว่าการอัปเดตระบบ Google Play เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ และดำเนินการอัปเดต
หลังจากอัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์ตแท็บเล็ต
ขั้นตอนที่ 4) รีเซ็ตแหล่งจ่ายไฟจากแบตเตอรี่รถยนต์
ข้อควรระวัง: การถอดขั้วลบ (-) ของแบตเตอรี่อาจทำให้การตั้งค่าบางรายการของรถยนต์บางรุ่นถูกรีเซ็ต
1) ถอดขั้วแบตเตอรี่ของรถยนต์
2) รออย่างน้อย 5 นาทีจนกว่าชุดควบคุม (ECU) ทั้งหมดจะปิดการทำงานโดยสมบูรณ์
3) เชื่อมต่อแบตเตอรี่อีกครั้ง จากนั้นลองอัปเกรดชุดควบคุมใหม่ 2-3 ครั้ง
ขั้นตอนที่ 5) ถอดอุปกรณ์ติดตั้งเพิ่มเติม
ถอดอุปกรณ์ทั้งหมดที่อาจรบกวนการทำงานของเกตเวย์ เช่น กล้องบันทึกภาพ โมดูลสื่อสาร และอุปกรณ์สำหรับรถแท็กซี่
ศูนย์บริการลูกค้า
โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเพื่อขอรับความช่วยเหลือ โดยแจ้ง VIN และข้อมูล Event
ศูนย์บริการลูกค้า : 1588-3665 (วันธรรมดา 09:00~18:00)
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น