Действия при сбое обновления ЭБУ

02/09/2026 08:59 Обновлено

Шаг 1. Проверка совместимости перед началом обновления ЭБУ

Перед выполнением обновления ЭБУ убедитесь, что оно применимо к автомобилю, проверив следующее:

Бюллетень технического обслуживания (TSB):
Обратитесь к соответствующему TSB, чтобы убедиться, что обновление применимо к данному автомобилю.
ИДЕНТИФИКАТОР ROM и Номер детали:
Убедитесь, что ИДЕНТИФИКАТОР ROM и номер детали соответствуют требованиям обновления.
Данные автомобиля:
Повторно проверьте силовой агрегат, год модели и конкретную модель автомобиля, чтобы подтвердить совместимость.

⚠️ Приступайте к обновлению только после проверки этих данных. Пропуск данного шага может привести к сбою обновления или некорректной работе ЭБУ.

Шаг 2. Отправка отчета журнала ошибок

Отправьте отчет журнала ошибок с помощью функции сбора журналов:

Путь доступа:
Конфигурация > Сбор журнала ошибок
Перейдите по пути:
Myfiles > Internal storage > nvcidata > log > ecu
Сожмите всю папку "ecu" или выборочно сожмите файлы журналов, убедившись, что общий размер не превышает 20 МБ.
Ознакомьтесь с официальным видеоруководством по отправке журнала ошибок.

Шаг 3. Уведомите дистрибьютора и оставьте сообщение в GSW

Сообщите дистрибьютору об отправке отчета журнала ошибок, предоставив следующую информацию:

📌Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь по указанным ниже линиям поддержки в Северной Америке:

США:

Канада:

Дополнительные рекомендации

Перед повторной попыткой обновления убедитесь в стабильности соединения автомобиля и достаточном уровне заряда аккумуляторной батареи.
Убедитесь, что на планшете установлена последняя версия диагностического программного обеспечения.