Ошибка при обновлении ЭБУ (5021-81-7000)

Симптомы

Причина возникновения

1. При попытке обновления ПО не получен ответ от блока управления на команду открытия сеанса связи, вследствие чего произошел тайм-аут.

   • Неправильная установка блока управления: возможны нарушения связи вследствие некорректной физической установки блока управления.

   • Неисправное состояние блока управления: нормальная связь не устанавливается из-за нестабильного состояния блока управления.

Способ устранения

1. Блок управления, подлежащий обновлению: проверьте правильность его физической установки.

2. Блок управления, подлежащий обновлению: отключите и снова включите питание, затем повторите попытку обновления блока управления.

3. Отключите питание IBU-BCM и повторите попытку через 2 часа (в случае проблем, связанных с BCM).

Дополнительная поддержка

Эта ошибка означает, что обновление было прервано из-за отсутствия связи с блоком управления автомобиля (ЭБУ).

1. Если проблема сохраняется после выполнения всех основных действий, указанных выше (повторная попытка, проверка состояния износа аккумулятора и т. д.), обратитесь в **NSC (официальный дистрибьютор в соответствующей стране)**.

2. При необходимости можно повторить обновление, используя специальный набор файлов с увеличенным временем ожидания ответа ЭБУ.

3. Однако в зависимости от состояния ЭБУ обновление может завершиться неудачей даже при использовании этого способа.

4. Кроме того, если аналогичная проблема возникает даже после фактической повторной установки блока управления (замены оборудования и т. п.), может потребоваться замена ЭБУ или дополнительная поддержка по решению производителя либо отдела контроля качества автомобиля.