Если при подключении VCI3 появляется указанное ниже информационное окно, обязательно выйдите из диагностического приложения, находясь в сети (Wi-Fi, LTE или 5G), а затем войдите снова.
✅ Почему выход из системы является обязательным?
- Синхронизация состояния диагностического устройства и VCI3: во время активного сеанса некоторые важные параметры состояния могут не обновляться. При повторном входе актуальное состояние синхронизируется с сервером.
- Повторное создание сеанса/токена: сбрасывается повреждённый сеанс, возникший вследствие переключения сети или слабого сигнала, и повторно назначаются корректные права доступа.
🛠 Рекомендуемая процедура (в указанном порядке)
- Проверьте подключение к сети (обеспечьте стабильное подключение к Wi-Fi, LTE или 5G).
- Проверьте питание и подключение VCI3 (подключение по Технология Bluetooth/USB должно быть сохранено).
- В KDS 2.0 выполните выход из системы (обязательно).
- Полностью закройте и снова запустите приложение KDS 2.0.
- Войдите в систему повторно, сохраняя подключение к сети.
- После входа повторно проверьте состояние подключения к VCI3.
Примечание: вход в систему необходимо выполнять только при наличии подключения к сети. В автономном режиме или при слабом сигнале информация о состоянии может не обновиться, вследствие чего сообщение может отображаться повторно.
📞 Контакты
- Электронная почта: support@gitauto.zendesk.com
- Телефон: 1588-3665
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.