В этом документе описываются симптомы, причины и пошаговые способы устранения неисправностей при сбое обновления ЭБУ по Ethernet, включая проверку аппаратных подключений, настройку статического IP-адреса, разрешения приложений и обновления ОС, сброс питания, перезагрузку, действия для конкретных кодов ошибок и порядок обращения за дополнительной поддержкой. Для каждого этапа приведены подробные процедуры проверки и устранения неисправностей.
Быстрые ссылки
- Применимость
- Симптомы
- Причины
- Способ устранения
- Распространённые коды ошибок
- Если неисправность не устранена
Применимость
Применяется при обновлении ЭБУ, для которого требуется Ethernet, с использованием следующих устройств
- VCI2 + ECI (проводное Ethernet-подключение)
- VCI3 + 19-контактный USB-кабель (Ethernet через USB)
- Диагностическое устройство KDS 2.0 и планшет Android
Симптомы
- Обновление ЭБУ завершается сбоем с кодом ошибки (XXXX‑XX‑XXXX)
- Поиск кода ошибки ⧉
Причины
- Неправильная или отсутствующая конфигурация статического IP-адреса на планшете
- Устаревшая версия ОС Android или обновления системы Google Play
- Нестабильное питание VCI2/VCI3 или неполное подключение
- Нарушение связи с ЭБУ или автомобилем
Способ устранения
Шаг 1) Проверьте правильность подключения оборудования
Примечание:
При обновлении системы или ОС настроенные вручную параметры Ethernet могут быть сброшены. После обновления проверьте и при необходимости настройте их повторно.
Проверьте правильность подключения, необходимого для обновления ЭБУ по Ethernet:
-
VCI2 + ECI: OBD → ECI → VCI2 → планшет
Внимание:
Убедитесь, что все разъёмы надёжно подключены, а кабели не перегнуты и не повреждены.
-
VCI3 + 19-контактный USB-кабель: OBD → VCI3 → 19-контактный USB → планшет
Внимание:
Убедитесь, что все разъёмы надёжно подключены, а кабели не перегнуты и не повреждены.
Шаг 2) Проверьте настройку статического IP-адреса (Static/Fixed IP) в настройках планшета
- На панели навигации нажмите кнопку «Последние приложения» (□).
- Откройте настройки Android и перейдите по одному из следующих путей:
- Вариант A: Настройки → Подключения → Дополнительные настройки подключения → Ethernet → Настройка Ethernet-устройства
- Вариант B: Настройки → Сеть и Интернет → Ethernet → Настройка Ethernet-устройства
- Установите статический IP-адрес, как указано ниже, и нажмите [Сохранить]:
- IP-адрес: 10.0.128.0
- Маска сети: 255.0.0.0
- DNS-адрес: 8.8.8.8
- Шлюз по умолчанию: 10.0.128.0
- Прокси: Нет
Шаг 3) Проверьте разрешения приложений, обновления ОС Android и системы Google Play
A. Разрешения приложения — GITMCommManagerService
При выполнении обновления ЭБУ KDS 2.0 запрашивает недостающие разрешения приложения.
Обязательно выберите [ОК] или [Разрешить].
Порядок ручного предоставления разрешений приложению (GITMCommManagerService):
B. Обновления ОС Android и системы Google Play
- Откройте Настройки на планшете.
- Перейдите в О планшете → Сведения о программном обеспечении.
- Выберите Обновление системы Google Play.
- Убедитесь, что на планшете установлены последние обновления (минимум: Android OS 13 и Google Play System 2024 или более поздней версии).
Шаг 4) Если обновление ЭБУ по-прежнему завершается сбоем после выполнения шагов 1–3
Предупреждение: Отсоединение аккумуляторной батареи автомобиля должно выполняться в безопасных условиях.
- Отсоедините аккумуляторную батарею автомобиля.
- Подождите не менее 5 минут, пока питание всех ЭБУ не будет полностью отключено.
- Подсоедините аккумуляторную батарею и повторите процедуру обновления ЭБУ 2–3 раза.
Шаг 5) Если симптом сохраняется, перезагрузите планшет
- Полностью выключите планшет.
- Подождите приблизительно 10 секунд.
- Включите планшет и повторите обновление.
Распространённые коды ошибок
| Код ошибки | Шаги по устранению |
|---|---|
| FAIL(4900-99-9996) |
Шаг 5) Перезагрузите планшет
|
| FAIL(4900-99-9997) |
Шаг 2) Проверьте настройку статического IP-адреса + Шаг 1) Проверьте аппаратные подключения
|
| FAIL(4900-99-9998) |
Шаг 4) Сбросьте питание аккумуляторной батареи автомобиля
|
| FAIL(7000-01-1010) |
Шаг 2) Проверьте настройку статического IP-адреса + Шаг 1) Проверьте аппаратные подключения
|
| FAIL(7000-C8-0001) |
Шаг 2) Проверьте настройку статического IP-адреса
|
| FAIL(7000-13-0002) |
Шаг 1) Повторно подключите VCI к порту OBD
|
| FAIL(5100-01-0001) |
Файл отсутствует/удалён — убедитесь, что в папке
|
| Другие коды ошибок |
Обратитесь к производителю ЭБУ или в отдел качества Hyundai/Kia
|
Если неисправность не устранена
Если Ethernet-связь по-прежнему не запускается, проблема может быть связана с прошивкой VCI, оборудованием ECI или особыми условиями автомобиля. Подготовьте следующую информацию и обратитесь в центр поддержки клиентов GIT.
- VIN
- Номер мероприятия
- Код ошибки (XXXX‑XX‑XXXX)
-
Журналы приложения на планшете (по запросу)
Порядок извлечения журналов ЭБУ на планшет из KDS 2.0 ⧉
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.