Ошибка «7000-C8-0001» во время обновления ЭБУ возникает из-за сбоя подключения к шлюзу (особенно типа non-CCU) через Ethernet-сокет. Основными причинами являются отсутствие настройки статического IP-адреса, неисправность кабеля, помехи от нештатного оборудования, отсутствие обновлений ОС планшета и другие факторы. Для устранения ошибки повторно проверьте настройки Ethernet, кабели, наличие обновлений системы Google Play и при необходимости выполните сброс питания путем отключения аккумуляторной батареи.
Признак неисправности
В начале или во время обновления ЭБУ возникает ошибка «7000-C8-0001», после чего процесс обновления немедленно прерывается.
Причина
- Сбой сокет-соединения со шлюзом (особенно типа non-CCU)
- Статический IP-адрес планшета не настроен или настроен неправильно
- Кабель ECI/VCI неисправен или не подключен
- Помехи при обмене данными со шлюзом, вызванные нештатным оборудованием
- Обновление системы Google Play не установлено либо операционная среда планшетного ПК работает нестабильно
Способ устранения
Шаг 1. Повторная проверка статического IP-адреса Ethernet
В настройках планшета убедитесь, что статический IP-адрес Ethernet настроен правильно.
(После обновления ОС Android настройки часто сбрасываются.)
Шаг 2. Проверка кабелей и подключения оборудования
При использовании VCI3 обязательно проверьте проводное USB-подключение, а при использовании VCI2 — подключение кабеля ECI.
Если предполагается неисправность кабеля, выполните перекрестную проверку с другим кабелем.
Шаг 3. Обновление ОС планшета и системы Google Play
Проверьте актуальность обновления системы Google Play и при необходимости установите последнюю версию.
После обновления перезагрузите планшет.
Шаг 4. Сброс питания от аккумуляторной батареи автомобиля
Внимание! При отсоединении отрицательной (-) клеммы аккумуляторной батареи на некоторых автомобилях возможен сброс настроек.
1) Отсоедините клемму аккумуляторной батареи автомобиля.
2) Подождите не менее 5 минут, пока все блоки управления (ЭБУ) полностью не отключатся.
3) Снова подключите аккумуляторную батарею и повторите обновление блока управления 2–3 раза.
Шаг 5. Демонтаж нештатного оборудования
Отключите и демонтируйте все оборудование, которое может создавать помехи для работы шлюза, включая видеорегистраторы, коммуникационные модули, оборудование такси и другие нештатные устройства.
Центр поддержки клиентов
Для получения помощи обратитесь в центр поддержки клиентов, предоставив VIN и сведения о событии.
Центр поддержки клиентов: 1588-3665 (по рабочим дням с 09:00 до 18:00)
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.