Awarie aplikacji na tabletach i instalacja na starszych urządzeniach

Przedstawiamy sposoby postępowania w przypadku wymuszonego zamknięcia aplikacji na tablecie (Crash), zbiorczego wyniku NG w Auto Check dla pojazdów o przebiegu ponad 100km, braku możliwości aktualizacji na starszych urządzeniach oraz czarnego obrazu z kamery.

Objawy

• Na nowych tabletach 64-bitowych (Galaxy Tab S10, Active 4 Pro, Active 5) aplikacja zostaje natychmiast wymuszenie zamknięta (Crash) po rozpoczęciu Auto Check pojazdu o przebiegu ponad 100km.
• Podczas wykonywania Auto Check pojazdu o przebiegu ponad 100km wszystkie 20~33 pozycje kończą się zbiorczo niepowodzeniem z wynikiem NG.
• Na starszych tabletach (Android 10~11, SM-T540 itp.) aplikacja zamyka się natychmiast po uruchomieniu, uniemożliwiając aktualizację.
• Pojawia się czarny obraz z kamery.

Przyczyny

Awaria na nowych tabletach 64-bitowych

W tablecie zaktualizowanym ze starszej wersji pozostaje stara 32-bitowa biblioteka zabezpieczeń, która powoduje konflikt z 64-bitowym systemem operacyjnym.

Masowe wyniki NG w pojazdach o przebiegu ponad 100km

Gdy przebieg pojazdu przekracza 100km, zabezpieczenia sterownika pojazdu są automatycznie aktywowane.

Rozwiązania

Awaria na nowych tabletach 64-bitowych

Po wykonaniu na tablecie [설정] > [애플리케이션] > [PDI 앱] > [저장공간] > [데이터 삭제] oraz [캐시 삭제] i ponownym zalogowaniu najnowsza biblioteka 64-bitowa zostaje pobrana na nowo.

Masowe wyniki NG w pojazdach o przebiegu ponad 100km

Jeśli wynik NG pojawia się jednocześnie dla 20 lub więcej pozycji, nie jest to awaria części, więc nie należy wymieniać części, lecz przy połączeniu z internetem zaktualizować aplikację PDI i bibliotekę do najnowszych wersji.

Natychmiastowa awaria na starszych urządzeniach

Za pomocą przeglądarki Chrome na tablecie (w menu w prawym górnym rogu odznaczyć [데스크톱 사이트], przełączyć na tryb widoku mobilnego) wejść do sekcji materiałów do pobrania portalu internetowego PDI/GPMS, bezpośrednio pobrać najnowszy APK i zainstalować go ręcznie.

Czarny obraz z kamery

W ustawieniach uprawnień aplikacji na tablecie zezwolić na dostęp zarówno do kamery (Camera), jak i mikrofonu (Audio).