Niniejszy formularz reguluje zbieranie, wykorzystywanie, przetwarzanie oraz międzynarodowe przekazywanie danych osobowych przez GIT Co., Ltd. („Spółka”) w celu diagnostyki pojazdów i wsparcia technicznego (A/S) zgodnie z RODO (GDPR) UE oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
[Wymagane] Artykuł 1 (Cel i zakres zbieranych danych)
Spółka zbiera i przetwarza za pośrednictwem systemu wsparcia (Zendesk) następujące dane w celu świadczenia pomocy technicznej i analizy błędów:
- Zbierane dane: Imię i nazwisko, adres e-mail (dystrybutora/mechanika), kod dealera/dystrybutora, wersja aplikacji, numer seryjny skanera/VCI, 17-znakowy numer VIN oraz dane pojazdu.
- Cel wykorzystania: Analiza logów błędów, śledzenie usterek, udzielanie odpowiedzi na zapytania techniczne oraz zdalna diagnostyka.
- Okres przechowywania: Do czasu realizacji celu lub upływu ustawowych okresów przechowywania.
[Wymagane] Artykuł 2 (Minimalizacja danych, przetwarzanie 17-znakowego VIN i pseudonimizacja)
Zgodnie z zasadami RODO Spółka stosuje minimalizację danych:
- W przypadku automatycznej synchronizacji logów (FindYourLog) i długoterminowych statystyk ostatnie 6 znaków (VIS) numeru VIN jest maskowane gwiazdkami (******).
- [Wyjątek dla diagnostyki 1:1] Gdy zgłoszenie serwisowe wymaga dokładnej identyfikacji specyfikacji pojazdu lub kompatybilności sterownika (ECU), pełny 17-znakowy numer VIN jest przetwarzany w formie zaszyfrowanej, a po rozwiązaniu zgłoszenia niezwłocznie pseudonimizowany lub usuwany.
- Środek ten zapewnia zgodność z przepisami dotyczącymi lokalizacji danych i chroni przed bezpośrednią identyfikacją podczas transferów międzynarodowych.
[Wymagane] Artykuł 3 (Powierzenie przetwarzania i przekazywanie danych poza EOG)
W celu zapewnienia globalnego wsparcia technicznego i eskalacji R&D dane są przekazywane następującym odbiorcom:
- Odbiorcy: GIT Co., Ltd. (Centrala R&D i Globalne Wsparcie Techniczne, Republika Korei) oraz Zendesk, Inc. (dostawca chmurowej platformy wsparcia).
- Kraje docelowe: Republika Korei (decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony wg RODO), USA oraz Irlandia.
- Czas i metoda: Szyfrowana transmisja w czasie rzeczywistym (HTTPS/TLS) podczas wysyłania formularza lub zgłoszenia przez chatbota.
- Cel: Obsługa zgłoszeń, monitorowanie logów błędów, eskalacja R&D i zarządzanie zgłoszeniami (Ticket).
- Zabezpieczenia: Zaawansowane szyfrowanie oraz ochrona na mocy podpisanej Umowy powierzenia przetwarzania danych (DPA, Contract ID: 98326de1-af6c-4df3-ab26-b13a69b98cf1) obejmującej Standardowe Klauzule Umowne UE (SCC), BCR i DPF.
[Wymagane] Artykuł 4 (Okres przechowywania i usuwanie danych)
Dane są przechowywane wyłącznie do momentu rozwiązania zgłoszenia lub upływu okresów ustawowych, po czym są niezwłocznie niszczone lub trwale anonimizowane.
Artykuł 5 (Prawo do odmowy lub cofnięcia zgody oraz konsekwencje)
Masz prawo odmówić zgody lub wycofać ją w dowolnym momencie, pisząc na adres gitas@gitauto.com. Ponieważ dane te są niezbędne do diagnostyki technicznej, odmowa uniemożliwi wysłanie zgłoszenia serwisowego. (Wyszukiwanie i przeglądanie artykułów FAQ na stronie oraz przez chatbota AI pozostaje dostępne bez zgody).
Komentarze
Komentarze: 0
Komentarze do artykułu są zablokowane.