KDS 2.0 — rozwiązanie problemu z nieudanym logowaniem

P: Jak rozwiązać problem, gdy logowanie jest możliwe w CCC i GSW, ale nie powodzi się w KDS 2.0?

O: Sprawdź kolejno poniższe kroki:

1. Sprawdzenie hasła

   • Jeśli hasło zawiera znak &, wystąpi błąd logowania.
   • Usuń znak & i zresetuj hasło.

2. Włącz automatyczne ustawianie strefy czasowej na tablecie z systemem Android

   • Otwórz aplikację Ustawienia.
   • Przejdź do sekcji Zarządzanie ogólne lub System → Data i godzina.
   • Włącz opcję Automatyczna strefa czasowa.
   • Jeśli pojawi się prośba o zezwolenie na dostęp do lokalizacji, zaakceptuj ją.
   • Automatyczna data i godzina

3. Test połączenia sieciowego

   • Użyj mobilnego hotspotu ze smartfona.
   • Spróbuj zalogować się ponownie.
   • Jeśli logowanie powiedzie się, oznacza to, że dotychczasowa sieć blokuje połączenie z serwerami KDS 2.0.
   • Skontaktuj się z działem IT i poproś o dodanie adresów IP związanych z logowaniem do wyjątków.

 ``