오류 코드 및 점검 결과 확인

Code 0319와 Code 1064의 원인 및 조치 방법, 접속/업로드 실패와 점검 결과 화면의 확인 방법을 안내합니다.

증상

• VIN 조회 단계에서 Code 0319: 'Vehicle info download failed (0319)'가 표시됩니다.
• 특정 딜러에서만 접속/업로드가 실패합니다.
• 자동검사 결과 화면에서 진행 중 체크 아이콘이 표시됩니다.
• 웹 포털 AGED 목록에 점검 이력이 표시됩니다.
• 캠페인 점검에서 Code 1064: 'No campaign data (1064)'가 표시됩니다.

원인

• Code 0319의 원인은 VIN 조회 단계의 응답 지연(60초 타임아웃)입니다. 단말기 이상이 아닙니다.
• 자동검사 진행 중 체크 아이콘은 명령 수행 표시입니다.
• 웹 포털 AGED 목록의 상단 표는 점검 필요 재고이고, 하단 AGED 표는 점검 완료 이력(Status 2/99)이므로 정상 완료 상태입니다.
• Code 1064는 PDI 웹 관리자 사이트(Local Campaign)에 캠페인이 미등록된 경우입니다.

해결

• Code 0319가 표시되면 잠시 후 재조회하거나 긴급 시 오프라인 점검을 진행합니다.
• 특정 딜러에서만 접속/업로드가 실패하면 스마트폰 모바일 핫스팟(LTE/5G)으로 연결해 사내 방화벽 차단 여부를 즉시 분리합니다.
• 자동검사 완료 후 화면을 아래로 스크롤하여 실제 항목별 PASS/FAIL을 확인합니다.
• Code 1064가 표시되면 법인 관리자가 PDI 웹 System Management > Local Campaign에 등록합니다.