오프라인 로그인 전제 조건, 단일 세션 원칙, 계정 잠금 및 지원 기기 정책을 확인하세요.
증상
- 오프라인 로그인이 차단된다.
- 장기 오프라인 사용 시 차종 다운로드가 실패할 수 있다.
- 1개 ID로 여러 태블릿 동시 로그인이 차단된다.
- 계정 잠금 메시지 'ID has been locked'가 표시된다.
- 개인 스마트폰은 지원하지 않는다.
원인
오프라인 로그인 조건 및 유효 기간
해당 태블릿에서 온라인(Wi-Fi) 상태로 최소 1회 먼저 정상 로그인하여 사용자 인증 정보와 차종 마스터 DB를 기기에 동기화해야 오프라인 모드를 사용할 수 있다. 해당 태블릿에서 온라인으로 최초 로그인한 이력이 없거나 최초 로그인 사용자와 다르면 오프라인 로그인이 차단된다.
GPMS 오프라인 로그인은 온라인 로그인 후 72시간 동안만 유효하다.
단일 세션 원칙
1계정 1태블릿 단일 세션 원칙에 따라 보안 정책상 1개 ID로 여러 태블릿 동시 로그인이 차단된다. 새 기기 로그인 시 기존 기기 인증 토큰이 만료된다.
계정 잠금 조건
비밀번호 5회 오입력 시 계정이 잠기며, 1시간 뒤에도 틀린 비밀번호를 입력하면 즉시 재잠금된다.
지원 기기 제한
PDI/GPMS 앱은 공식 승인된 안드로이드 태블릿 전용이며 개인 스마트폰은 지원하지 않는다.
해결
오프라인 모드 사용 준비
해당 태블릿에서 온라인(Wi-Fi) 상태로 최소 1회 먼저 정상 로그인하여 사용자 인증 정보와 차종 마스터 DB를 기기에 동기화한다.
장기 오프라인 사용 시 차종 다운로드 실패
온라인 재로그인으로 해결한다.
여러 태블릿에서 계정 사용
작업자별/태블릿별로 개별 계정을 발급받아 사용한다.
계정 잠금 해제
로그인 화면의 임시 비밀번호 이메일 발송 기능을 이용하거나 법인 관리자에게 비밀번호 초기화를 요청한다.
댓글
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