Per i tablet Samsung che utilizzano KDS 2.0, posticipare l'aggiornamento ad Android 17 fino alla conferma del supporto. Disattivare sia i download automatici sia gli aggiornamenti automatici del sistema e valutare attentamente l'acquisto della serie Galaxy Tab S12, poiché il supporto non è ancora stato confermato.
Questo articolo tratta i seguenti argomenti.
2. Richiesta di posticipare l'aggiornamento a OS17
3. Stato del supporto per la serie Samsung Galaxy Tab S12 e tablet consigliati
4. Come verificare la versione attuale di Android
5. Perché è necessario disattivare gli aggiornamenti automatici
6. Metodo 1: disattivare i download automatici tramite Wi-Fi
7. Metodo 2: disattivare gli aggiornamenti automatici del sistema nelle Opzioni sviluppatore
8. Controlli dopo la modifica delle impostazioni e come rispondere alle notifiche di aggiornamento
1. Riepilogo rapido
Per i tablet Samsung che utilizzano KDS 2.0, non eseguire l'aggiornamento ad Android 17 (OS17) fino a nuovo avviso.
- Verificare la versione attuale di Android del tablet Samsung. (Vedere la sezione 4)
- Andare su [Impostazioni] > [Aggiornamento software] e disattivare [Download automatico tramite Wi-Fi]. (Vedere la sezione 6)
- Andare su [Impostazioni] > [Opzioni sviluppatore] e disattivare [Aggiornamento automatico del sistema]. (Vedere la sezione 7)
- Non toccare [Scarica e installa] anche se compare una notifica di aggiornamento. (Vedere la sezione 8)
2. Richiesta di posticipare l'aggiornamento a OS17
Posticipare l'aggiornamento a Android OS17 per le serie di tablet elencate di seguito e attendere ulteriori comunicazioni e indicazioni relative alla verifica della compatibilità con KDS 2.0.
- Serie Galaxy Tab S11 (tablet PC non supportati per i dispositivi diagnostici)
- Serie Galaxy Tab S10
- Serie Galaxy Tab S9
- Galaxy Tab Active4 Pro
- Galaxy Tab Active5 (e Active5 Pro)
Nota: I tablet Samsung meno recenti, come la serie Galaxy Tab S8, sono esclusi dall'aggiornamento ad Android 17 poiché il periodo di supporto per i principali aggiornamenti del sistema operativo da parte di Samsung è terminato.
3. Stato del supporto per la serie Samsung Galaxy Tab S12 e tablet consigliati
Il supporto per la serie Samsung Galaxy Tab S12 con KDS 2.0 non è ancora stato determinato. Valutare attentamente l'acquisto della serie Galaxy Tab S12 fino alla conferma del supporto.
La serie Samsung Galaxy Tab S12 viene fornita con Android 17 (One UI 9) preinstallato al momento dell'acquisto. Anche se gli aggiornamenti automatici sono disattivati, la serie Galaxy Tab S12 non può essere utilizzata con una versione precedente ad Android 17.
Nota
1) KDS 2.0 supporta solo i tablet Samsung (iPad e tablet Android diversi dai tablet Samsung non sono supportati).
2) I modelli attualmente consigliati sono il Samsung Galaxy Tab S10 FE Plus e i modelli rugged per la manutenzione sul campo, il Galaxy Tab Active4 Pro (10,1 pollici) e l'Active5 Pro (8,0 pollici). Sono supportati anche i modelli generici della serie Galaxy Tab S7 e successivi.
3) Le specifiche necessarie per un funzionamento fluido sono Android 12 o versioni successive, almeno 6 GB di RAM e almeno 128 GB di spazio di archiviazione (minimo 64 GB).
4) Per le specifiche dettagliate, vedere Tablet PC compatibili con KDS 2.0.
4. Come verificare la versione attuale di Android
Prima di disattivare gli aggiornamenti automatici, verificare innanzitutto se il tablet Samsung è già stato aggiornato ad Android 17.
- Sul tablet Samsung, andare su [Impostazioni] > [Informazioni sul tablet] > [Informazioni software].
- Controllare il numero visualizzato sotto [Versione Android].
Nota: Se [Versione Android] è precedente alla 17, applicare immediatamente i Metodi 1 e 2 riportati di seguito. Se [Versione Android] è già la 17, vedere la sezione 9. Domande frequenti.
5. Perché è necessario disattivare gli aggiornamenti automatici
Se gli aggiornamenti automatici sono attivati sul tablet Samsung, i file di aggiornamento vengono scaricati automaticamente quando il dispositivo è connesso al Wi-Fi e il sistema operativo potrebbe essere aggiornato ad Android 17 quando il tablet viene spento e riacceso (riavviato). L'aggiornamento potrebbe procedere anche se l'utente non preme personalmente il pulsante di aggiornamento.
Gli aggiornamenti automatici sui tablet Samsung sono suddivisi in due fasi.
- Download automatico: scarica automaticamente i file di aggiornamento quando il dispositivo è connesso al Wi-Fi. Disattivarlo utilizzando il Metodo 1.
- Installazione automatica: applica automaticamente l'aggiornamento scaricato quando il dispositivo viene riavviato. Disattivarla utilizzando il Metodo 2.
Importante: Se si disattiva solo una di queste opzioni, l'aggiornamento potrebbe procedere tramite l'altra modalità. Pertanto, sui tablet Samsung che utilizzano KDS 2.0, applicare entrambi i Metodi 1 e 2.
6. Metodo 1: disattivare i download automatici tramite Wi-Fi
- Aprire [Impostazioni] sul tablet Samsung.
- Andare su [Aggiornamento software].
- Impostare l'opzione [Download automatico tramite Wi-Fi] su Disattivato.
- Se nella stessa schermata viene visualizzata l'opzione Installazione automatica durante la notte, disattivarla. Questa opzione potrebbe non essere visualizzata a seconda del dispositivo e del Paese.
Nota: Secondo le indicazioni ufficiali di Samsung, quando [Download automatico tramite Wi-Fi] è attivato, i tablet Samsung si aggiornano automaticamente quando sono connessi al Wi-Fi. Quando questa opzione è disattivata, gli aggiornamenti vengono eseguiti solo se avviati manualmente dall'utente.
7. Metodo 2: disattivare gli aggiornamenti automatici del sistema nelle Opzioni sviluppatore
Passaggio 1. Abilitare le Opzioni sviluppatore
- Sul tablet Samsung, andare su [Impostazioni] > [Informazioni sul tablet] > [Informazioni software].
- Toccare [Numero build] 7 volte consecutive.
- Inserire il PIN o la sequenza di sblocco se viene visualizzata una schermata che lo richiede.
- Verrà visualizzato un messaggio che conferma l'abilitazione delle Opzioni sviluppatore.
Passaggio 2. Disattivare gli aggiornamenti automatici del sistema
- Tornare a [Impostazioni] e andare su [Opzioni sviluppatore] in fondo alla schermata.
- Impostare l'interruttore [Aggiornamento automatico del sistema] su Disattivato.
La disattivazione di [Aggiornamento automatico del sistema] impedisce l'installazione automatica di un aggiornamento scaricato quando il tablet Samsung viene riavviato.
Importante: Le Opzioni sviluppatore contengono diverse impostazioni avanzate oltre a [Aggiornamento automatico del sistema]. Per garantire il normale funzionamento di KDS 2.0, non modificare alcuna Opzione sviluppatore diversa da [Aggiornamento automatico del sistema].
8. Controlli dopo la modifica delle impostazioni e come rispondere alle notifiche di aggiornamento
Quando compare una notifica di aggiornamento
- Non toccare [Scarica e installa] o [Installa ora] nella notifica o nella schermata [Aggiornamento software].
- Se compare una schermata che chiede quando installare l'aggiornamento, selezionare [Più tardi].
- Non selezionare opzioni che pianificano l'aggiornamento, ad esempio l'installazione a un'ora specifica.
Controlli regolari
- Dopo aver installato altri aggiornamenti, come gli aggiornamenti di sicurezza, sul tablet Samsung, verificare nuovamente che le impostazioni dei Metodi 1 e 2 siano ancora disattivate.
- Sono stati segnalati casi in cui le impostazioni delle Opzioni sviluppatore vengono ripristinate dopo un aggiornamento. Se il menu Opzioni sviluppatore è scomparso, applicare nuovamente il Metodo 2 dall'inizio.
Nota: Si sconsiglia di utilizzare il tablet Samsung per scopi diversi dalla diagnostica, come lo streaming video o l'installazione di app personali di grandi dimensioni, poiché ciò potrebbe ridurre lo spazio di archiviazione necessario per KDS 2.0.
9. Domande frequenti
D. Ho già effettuato l'aggiornamento ad Android 17. Posso tornare alla versione precedente?
R. Samsung non fornisce un metodo ufficiale per effettuare il downgrade degli aggiornamenti rilasciati ufficialmente. Non tentare di effettuare il downgrade utilizzando metodi non ufficiali, poiché ciò potrebbe causare il malfunzionamento del dispositivo o la perdita di dati. In caso di problemi durante l'utilizzo di KDS 2.0, contattare l'Assistenza clienti GIT.
D. È sufficiente applicare solo il Metodo 1?
R. Il Metodo 1 blocca solo i download automatici. Per impedire anche l'installazione automatica al riavvio del dispositivo, applicare anche il Metodo 2.
D. L'abilitazione delle Opzioni sviluppatore causerà problemi durante l'utilizzo di KDS 2.0?
R. La sola abilitazione delle Opzioni sviluppatore non modifica alcuna impostazione. Disattivare solo [Aggiornamento automatico del sistema] e non modificare le altre Opzioni sviluppatore.
D. Sto pensando di acquistare un nuovo tablet Samsung. Posso acquistare la serie Galaxy Tab S12?
R. La serie Galaxy Tab S12 viene fornita con Android 17 preinstallato e il supporto per KDS 2.0 non è ancora stato determinato. Una volta confermato il supporto, forniremo un aggiornamento tramite questo articolo.
D. Quando verrà confermato il supporto per Android 17?
R. Non è ancora stata determinata una tempistica confermata. Aggiorneremo questo articolo con le informazioni non appena saranno confermate. È possibile ricevere notifiche sugli aggiornamenti facendo clic sul pulsante [Segui] in questo articolo.
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