Se l'app diagnostica (KDS 2.0, GENESIS Smart, KDS 2.0) viene chiusa forzatamente senza alcun intervento dell'utente ("The app was forcibly closed without user intervention"), per un'analisi accurata della causa è necessario il **log di sistema (SysDump)** del dispositivo. Estrarre e inviare il log attenendosi alla procedura seguente.
1. Avviare l'app Phone (Telefono).
2. Digitare [ *#9900# ].
3. Selezionare "Run dumpstate/logcat", quindi, al termine dell'acquisizione del log, premere il pulsante "OK".
4. Selezionare "Copy to sdcard", quindi, al termine della copia, premere il pulsante "OK".
(Non è necessario che sia inserita una scheda SD.)
5. Accedere a I miei file per verificare il file .log nel percorso indicato di seguito. Condividere il file di log acquisito con il Call Center tramite e-mail (gitas@gitauto.com) oppure con l'operatore del Call Center incaricato.
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