Di recente si sono verificati casi di errori durante il download e l'installazione. GIT sta attualmente analizzando la causa principale e la soluzione per questi problemi, causati da connessioni al server instabili.
I sintomi di connessioni al server instabili includono:
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Errori di download: Il processo di download potrebbe arrestarsi o andare in timeout a causa dell'interruzione della comunicazione con il server.
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Messaggio di errore A: Si è verificato un errore durante il download del file. ERROR
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Messaggio di errore B: Si è verificato un errore durante il download del file. ERROR_DOWNLOAD_TIMEOUT
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Sintomo A: Nessun avanzamento rilevato
- Sintomo B: Nessun avanzamento da una determinata percentuale per diverse ore.
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Sintomo C: Ritorno allo 0% da una determinata percentuale.
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Messaggio di errore A: Si è verificato un errore durante il download del file. ERROR
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Errori di installazione: L'installazione potrebbe non riuscire a causa di download incompleti o dati danneggiati provocati da interruzioni della rete.
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Messaggio di errore: Installazione non riuscita! Selezionare il pulsante OK per eseguire nuovamente il Download online. GDS_Smart_123.apk
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"apk" L'errore rilevato può variare.
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"apk" L'errore rilevato può variare.
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Messaggio di errore: Installazione non riuscita! Selezionare il pulsante OK per eseguire nuovamente il Download online. GDS_Smart_123.apk
Soluzione temporanea attuale:
Purtroppo, al momento l'unica soluzione temporanea disponibile consiste nel riprovare il download delle risorse nell'applicazione finché non viene completato correttamente.
Nota importante: * Non premere "Chiudi" durante il processo di ripetizione del tentativo. Questa azione eliminerà automaticamente tutti i file scaricati in precedenza, costringendo a riavviare il download dallo 0%.
- Utilizzare invece il pulsante "Riprova". Questa opzione controllerà i file scaricati in precedenza e, se non vengono rilevati problemi, riprenderà il download dal punto in cui si è verificato l'errore.
Esempio) Se il download non riesce al 50% e si seleziona "Riprova", il download riprenderà dal 50%.
- Se si preme "Chiudi" al 50% e poi si riprova, il download verrà riavviato dallo 0%.
GIT sta lavorando attivamente per risolvere questi problemi e fornirà un aggiornamento non appena possibile.
La segnalazione dei casi di errore sarà molto apprezzata per consentirci di analizzare e migliorare il nostro sistema.
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