Verificare che l'applicazione diagnostica sia aggiornata alla versione più recente, quindi disconnettersi ed effettuare nuovamente l'accesso mentre il dispositivo è connesso alla rete Wi-Fi. ※ Messaggio di errore: "Il file di riferimento non esiste oppure è danneggiato nel sistema. Verificare la disponibilità dell'ultimo aggiornamento via Internet".
Sintomo/i:
La funzione non viene eseguita e viene visualizzato il messaggio di errore "Il file di riferimento non esiste oppure è danneggiato nel sistema. Verificare la disponibilità dell'ultimo aggiornamento via Internet".
Soluzione alternativa attuale:
- Verificare che l'aggiornamento via Internet sia aggiornato alla versione più recente. In caso contrario, eseguire l'aggiornamento.
- Disconnettersi ed effettuare nuovamente l'accesso mentre il dispositivo è connesso a una rete (Wi-Fi, LTE o 5G). Quindi riprovare a eseguire la funzione.
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