KIA | KDS 2.0 | Risoluzione dei problemi: errore nell'aggiornamento ECU che richiede Ethernet – Customer Support | GIT Europe

Questo articolo descrive le procedure di risoluzione dei problemi relativi agli errori di aggiornamento ECU che richiedono una connessione Ethernet mediante dispositivi diagnostici KDS 2.0. Illustra cause quali una configurazione IP errata del tablet, software non aggiornato o connessioni instabili e fornisce le relative soluzioni, tra cui controlli dell'hardware, impostazioni IP, autorizzazioni delle app, aggiornamenti del sistema operativo, ripristini dell'alimentazione e contatti dell'assistenza tecnica qualora il problema persista.

Ambito di applicazione

Procedura di aggiornamento ECU che richiede Ethernet mediante:

VCI2 + ECI (collegamento Ethernet cablato)
VCI3 + cavo USB a 9 pin (Ethernet tramite USB)
Dispositivo diagnostico KDS 2.0 e tablet Android

Sintomo

L'aggiornamento ECU non riesce e viene visualizzato un codice di errore (XXXX‑XX‑XXXX)
Individuare il codice di errore ⧉

Causa

Configurazione IP fisso del tablet errata o mancante
Sistema operativo Android o aggiornamento di sistema Google Play obsoleto
Alimentazione instabile di VCI2/VCI3 o collegamento incompleto
Stallo temporaneo della comunicazione sul lato ECU/veicolo che richiede un ripristino dell'alimentazione

Risoluzione

Passaggio 1) Verificare che il collegamento hardware Ethernet sia corretto

Nota:
Gli aggiornamenti del sistema o del sistema operativo possono ripristinare le impostazioni Ethernet configurate manualmente. Dopo un aggiornamento, verificare le impostazioni e riconfigurarle se necessario

Verificare il metodo di collegamento richiesto per gli aggiornamenti Ethernet:

VCI2 + ECI: OBD → ECI → VCI2 → Tablet

NOTA:
Assicurarsi che tutti i connettori siano inseriti saldamente e che i cavi non siano piegati o danneggiati.

VCI3 + cavo USB a 9 pin: OBD → VCI3 → USB a 9 pin → Tablet

NOTA:
Assicurarsi che tutti i connettori siano inseriti saldamente e che i cavi non siano piegati o danneggiati.

Passaggio 2) Verificare l'impostazione dell'indirizzo IP statico/fisso nelle impostazioni del tablet

Toccare il pulsante Applicazioni recenti (□) nella barra di navigazione.
Aprire le impostazioni Android e accedere a:
- Variante A: Impostazioni → Connessioni → Altre impostazioni di connessione → Ethernet → Configura dispositivo Ethernet
- Variante B: Impostazioni → Rete e Internet → Ethernet → Configura dispositivo Ethernet

Impostare i seguenti parametri IP statici e toccare [Salva]:
- Indirizzo IP: 10.0.128.0
- Maschera di rete: 255.0.0.0
- Indirizzo DNS: 8.8.8.8
- Gateway predefinito: 10.0.128.0
- Proxy: Nessuno

Passaggio 3) Verificare le autorizzazioni dell'app e gli aggiornamenti del sistema operativo Android e di sistema Google Play

A. Autorizzazione dell'app – GITMCommManagerService

Durante l'aggiornamento ECU, KDS 2.0 richiede le autorizzazioni mancanti dell'app.
Assicurarsi di toccare [OK] o [Consenti].

Concessione manuale delle autorizzazioni dell'app (GITMCommManagerService):

Guida alle autorizzazioni essenziali delle app: registri GLUV e stabilizzazione della connettività wireless ⧉

B. Aggiornamento del sistema operativo Android e di sistema Google Play

Aprire Impostazioni sul tablet.
Accedere a Informazioni sul tablet → Informazioni software.
Selezionare Aggiornamento di sistema Google Play.
Assicurarsi che il tablet sia completamente aggiornato (requisito minimo: sistema operativo Android 13 + sistema Google Play 2024 o versione successiva).

Passaggio 4) Se l'aggiornamento ECU continua a non riuscire dopo aver completato i passaggi 1–3

Avvertenza: Lo scollegamento della batteria del veicolo richiede condizioni di lavoro sicure.

Scollegare la batteria del veicolo.
Attendere almeno 5 minuti affinché tutte le ECU si spengano completamente.
Ricollegare la batteria e riprovare la procedura di aggiornamento ECU 2–3 volte.

Passaggio 5) Se il sintomo persiste, riavviare il tablet

Spegnere completamente il tablet.
Attendere circa 10 secondi.
Riaccenderlo e tentare nuovamente l'aggiornamento.

Codici di errore comuni

Codice di errore	Procedura di risoluzione
FAIL(4900-99-9996)	Passaggio 5) Riavviare il tablet Spegnere completamente il tablet Attendere circa 10 secondi Riaccenderlo e tentare nuovamente l'aggiornamento
FAIL(4900-99-9997)	Passaggio 2) Verificare l'impostazione dell'indirizzo IP statico/fisso + Passaggio 1) Verificare il collegamento hardware Controllare l'indirizzo IP: 10.0.128.0 / Maschera di rete: 255.0.0.0 Verificare il collegamento Ethernet cablato del VCI (VCI2+ECI o VCI3+USB a 9 pin) Assicurarsi che tutti i connettori siano inseriti saldamente
FAIL(4900-99-9998)	Passaggio 4) Ripristino dell'alimentazione tramite la batteria del veicolo Scollegare la batteria del veicolo Attendere almeno 5 minuti affinché tutte le ECU si spengano completamente Ricollegare la batteria e riprovare 2–3 volte
FAIL(7000-01-1010)	Passaggio 2) Verificare l'impostazione dell'indirizzo IP statico/fisso + Passaggio 1) Verificare il collegamento hardware Controllare l'indirizzo IP: 10.0.128.0 / Maschera di rete: 255.0.0.0 Verificare il collegamento Ethernet cablato del VCI (VCI2+ECI o VCI3+USB a 9 pin) Assicurarsi che tutti i connettori siano inseriti saldamente
FAIL(7000-C8-0001)	Passaggio 4) Ripristino dell'alimentazione tramite la batteria del veicolo Scollegare la batteria del veicolo Attendere almeno 5 minuti affinché tutte le ECU si spengano completamente Ricollegare la batteria e riprovare 2–3 volte
FAIL(7000-13-0002)	Passaggio 1) Ricollegare il VCI alla porta OBD Scollegare il VCI dalla porta OBD Attendere alcuni secondi Ricollegarlo saldamente e riprovare l'aggiornamento
FAIL(5100-01-0001)	File mancanti/eliminati – contattare l'Assistenza tecnica GIT dopo aver verificato che nella cartella `nvci/portableupdater` siano presenti i seguenti file: procedure_pre_ota2_vec.xml procedure_post_ota2_vec.xml procedure_ucmInit_ota2_vec.xml
Altri codici di errore	Contattare il produttore dell'ECU o l'Assistenza tecnica GIT Fornire VIN, numero evento e codice di errore Potrebbe essere richiesto il registro dell'app del tablet Il problema potrebbe dipendere da condizioni o firmware specifici dell'ECU

Se il problema persiste

Se la comunicazione Ethernet continua a non avviarsi, il problema potrebbe riguardare il firmware del VCI, l'hardware ECI o condizioni specifiche del veicolo. Contattarci fornendo:

VIN
Numero evento
Codice di errore (XXXX‑XX‑XXXX)
Registro dell'app del tablet (se richiesto)
Come acquisire i registri ECU dal tablet su KDS 2.0 ⧉