Di seguito viene illustrata la procedura da seguire in caso di errore di autenticazione KNOX durante l'installazione di Smart Launcher.1) Che cos'è Smart Launcher?
Smart Launcher è un'app di installazione per le app diagnostiche (KDS 2.0 / KDS 2.0 / GENESIS Smart). Dopo l'autenticazione in Smart Launcher, l'utente può scaricare e installare le risorse necessarie, inclusi gli APK.
2) Sintomo
- Durante l'installazione di Smart Launcher viene visualizzato un popup di errore di autenticazione KNOX.
3) Causa e procedura correttiva
- Se la connessione alla rete Internet, ad esempio Wi-Fi, LTE o 5G, è instabile, potrebbe non essere possibile accedere al server Samsung KNOX.
Di conseguenza, può verificarsi il sintomo sopra descritto.
- Passare a una rete Internet stabile oppure verificare l'ambiente di connessione Internet.
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