Come risolvere un errore di autenticazione KNOX durante l'installazione di Smart Launcher

Questa guida spiega come risolvere un errore di autenticazione KNOX durante l'installazione di Smart Launcher.

1) Che cos'è Smart Launcher?

Smart Launcher è un'app per l'installazione di applicazioni diagnostiche (KDS 2.0). Gli utenti effettuano l'autenticazione in Smart Launcher, quindi procedono al download e all'installazione delle risorse (inclusi i file APK).

2) Sintomi

• Durante l'installazione di Smart Launcher viene visualizzata una finestra popup con un errore di autenticazione KNOX. 

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3) Causa e intervento

• Se la connessione Internet, ad esempio Wi-Fi, LTE o 5G, è instabile, potrebbe non essere possibile accedere al server Samsung KNOX, causando i sintomi sopra descritti.
• Passare a una rete stabile oppure verificare le condizioni della connessione Internet.