Questa guida descrive come eseguire l'aggiornamento di sistema Google Play su un tablet Samsung.
Gli aggiornamenti di sistema Google Play sono distribuiti direttamente da Google e includono patch di sicurezza, correzioni di bug e nuove funzionalità. Sono indipendenti dagli aggiornamenti del sistema operativo Samsung One UI.
Questo documento illustra i percorsi di aggiornamento disponibili nel menu Impostazioni, i controlli preliminari e le procedure da seguire in caso di mancato aggiornamento.
Indice
1. Che cos'è l'aggiornamento di sistema Google Play?
Che cos'è l'aggiornamento di sistema Google Play?
L'aggiornamento di sistema Google Play è indipendente dall'aggiornamento del sistema operativo Samsung One UI. Viene distribuito direttamente da Google e fornisce patch di sicurezza, protezione della privacy, miglioramenti della stabilità e nuove funzionalità per il dispositivo. Per mantenere il dispositivo protetto, si consiglia di eseguire regolarmente gli aggiornamenti.
L'aggiornamento di sistema Google Play è indipendente dall'aggiornamento del sistema operativo Samsung One UI. Viene distribuito direttamente da Google e fornisce patch di sicurezza, protezione della privacy, miglioramenti della stabilità e nuove funzionalità per il dispositivo. Per mantenere il dispositivo protetto, si consiglia di eseguire regolarmente gli aggiornamenti.
| Categoria | Aggiornamento di sistema Google Play | Aggiornamento One UI (SO) |
|---|---|---|
| Distributore | Samsung | |
| Contenuti principali | Patch di sicurezza, protezione della privacy e stabilità dei servizi Google | Aggiornamenti delle funzionalità del SO, modifiche dell'interfaccia utente e nuove funzioni |
| Percorso di aggiornamento | Impostazioni > Sicurezza e privacy > Aggiornamenti | Impostazioni > Aggiornamento software |
2. Procedura di aggiornamento (percorso 1 – Sicurezza e privacy)
Qual è il percorso di aggiornamento più rapido?
Sui tablet Samsung recenti con One UI 5 o versione successiva, utilizzare Impostazioni > Sicurezza e privacy > Aggiornamenti > Aggiornamento di sistema Google Play.
Sui tablet Samsung recenti con One UI 5 o versione successiva, utilizzare Impostazioni > Sicurezza e privacy > Aggiornamenti > Aggiornamento di sistema Google Play.
ℹ Nota: questo percorso è disponibile sui tablet Samsung recenti con One UI 5 o versione successiva. Se il menu non è visualizzato, utilizzare il percorso 2.
2.1. Apertura dell'app Impostazioni
- Nella schermata Home o nel menu Applicazioni del tablet, toccare [Impostazioni] (icona a forma di ingranaggio ).
2.2. Accesso al menu Sicurezza e privacy
- Nell'elenco delle impostazioni, toccare [Sicurezza e privacy].
- Toccare [Aggiornamenti].
2.3. Esecuzione dell'aggiornamento di sistema Google Play
- Toccare [Aggiornamento di sistema Google Play].
- Il dispositivo verifica automaticamente la disponibilità di aggiornamenti.
- Se è disponibile un aggiornamento, toccare [Scarica e installa].
- Al termine dell'installazione potrebbe essere necessario riavviare il dispositivo.
Suggerimento: anche se viene visualizzato il messaggio "Il dispositivo è aggiornato", provare a eseguire la verifica più volte. In alcuni casi, gli aggiornamenti cumulativi vengono applicati in sequenza.
3. Procedura di aggiornamento (percorso 2 – Informazioni sul tablet)
Il menu Aggiornamenti non è visualizzato in "Sicurezza e privacy".
Sui dispositivi meno recenti o su alcuni modelli, utilizzare Impostazioni > Informazioni sul tablet > Informazioni software > Aggiornamento di sistema Google Play.
Sui dispositivi meno recenti o su alcuni modelli, utilizzare Impostazioni > Informazioni sul tablet > Informazioni software > Aggiornamento di sistema Google Play.
3.1. Apertura dell'app Impostazioni
- Nella schermata Home o nel menu Applicazioni del tablet, toccare [Impostazioni] (icona a forma di ingranaggio ).
3.2. Accesso al menu Informazioni sul tablet
- Nella parte inferiore della barra laterale sinistra dell'elenco delle impostazioni, toccare [Informazioni sul tablet].
- Toccare [Informazioni software].
3.3. Esecuzione dell'aggiornamento di sistema Google Play
- Individuare e toccare [Aggiornamento di sistema Google Play].
- Dopo aver verificato la disponibilità di aggiornamenti, toccare [Scarica e installa].
- Al termine dell'installazione potrebbe essere necessario riavviare il dispositivo.
4. Controlli preliminari
Che cosa occorre verificare prima dell'aggiornamento?
Per garantire un aggiornamento stabile, verificare prima le condizioni riportate di seguito.
Per garantire un aggiornamento stabile, verificare prima le condizioni riportate di seguito.
| Elemento da controllare | Condizione consigliata | Note |
|---|---|---|
| Rete | Connessione Wi-Fi | L'utilizzo dei dati mobili può comportare costi aggiuntivi |
| Batteria | Carica almeno al 75% | Si consiglia di procedere con il caricabatteria collegato |
| Spazio di archiviazione | Spazio libero sufficiente | L'aggiornamento potrebbe non riuscire se lo spazio di archiviazione è insufficiente |
| Account Google | Accesso effettuato | È necessario aver effettuato l'accesso a un account Google |
5. Se l'aggiornamento non viene eseguito (risoluzione dei problemi)
L'aggiornamento di sistema Google Play non viene eseguito. Come procedere?
Provare, nell'ordine, le soluzioni riportate di seguito. La maggior parte dei problemi può essere risolta riavviando il dispositivo o cancellando la cache di Google Play.
Provare, nell'ordine, le soluzioni riportate di seguito. La maggior parte dei problemi può essere risolta riavviando il dispositivo o cancellando la cache di Google Play.
5.1. Riavvio del dispositivo
- Tenere premuto il tasto di accensione del tablet.
- Toccare [Riavvia].
- Dopo il riavvio, provare nuovamente a eseguire l'aggiornamento.
5.2. Verifica della connessione Internet
- Verificare che la connessione Wi-Fi funzioni correttamente.
- Passare a un'altra rete Wi-Fi e riprovare.
- Riavviare il router Wi-Fi, quindi riprovare.
5.3. Cancellazione della cache di Google Play Store
- Accedere a Impostazioni > Applicazioni.
- Nell'elenco delle applicazioni, individuare e toccare [Google Play Store].
- Toccare [Spazio di archiviazione].
- Toccare [Svuota cache].
- Riavviare il tablet, quindi provare nuovamente a eseguire l'aggiornamento.
5.4. Cancellazione della cache di Google Play Services
- Accedere a Impostazioni > Applicazioni.
- Nell'elenco delle applicazioni, individuare e toccare [Google Play Services].
- Toccare [Spazio di archiviazione].
- Toccare [Svuota cache].
- Riavviare il tablet, quindi provare nuovamente a eseguire l'aggiornamento.
5.5. Verifica di data e ora
- Accedere a Impostazioni > Gestione generale > Data e ora.
- Verificare che [Data e ora automatiche] sia attivato.
- Se è disattivato, impostarlo su ON, quindi provare nuovamente a eseguire l'aggiornamento.
Suggerimento: se l'aggiornamento non viene eseguito dopo aver provato tutte le procedure indicate, riprovare dopo 1~2 giorni.
Poiché Google distribuisce gli aggiornamenti gradualmente tramite i propri server, è possibile che l'aggiornamento non venga visualizzato temporaneamente.
6. Fonti (riferimenti)
Questa guida è stata redatta consultando i documenti ufficiali riportati di seguito.
| Fonte | Collegamento |
|---|---|
| Guida ufficiale Google – Aggiornamento di sistema Google Play | support.google.com/android/answer/7680439 |
| Guida ufficiale Samsung – Aggiornamento software | samsung.com/sec/support |
| Documentazione ufficiale Google Android – Gestione degli aggiornamenti di sistema | source.android.com/docs/core/ota |
Riepilogo – Percorsi di aggiornamento rapidi
| Percorso 1 (dispositivi recenti) | Impostazioni → Sicurezza e privacy → Aggiornamenti → Aggiornamento di sistema Google Play |
| Percorso 2 (dispositivi meno recenti) | Impostazioni → Informazioni sul tablet → Informazioni software → Aggiornamento di sistema Google Play |
Per ulteriori informazioni, contattare il Centro assistenza clienti.
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